双因素理论在“独角兽”企业管理中的应用
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摘要：随着社会的发展，“独角兽”企业作为一个新兴的名词不断受到追捧，同样“独角兽”企业管理的问题也同样引起大家的关注。本文以双因素理论为切入点，通过分析“独角兽”企业员工的现状及特点，从员工激励管理问题的角度出发，对双因素理论的实际运用进行简要探究，以提高员工的工作积极性，进而提高企业管理水平。
关键词：“独角兽”企业;保健因素;激励因素
中图分类号：F270
文献识别码：A
文章编号：1001-828X（2019）010-0068-01
一、双因素理论概述
1959年美国心理学家赫茨伯格提出了著名的双因素理论，他认为企业中影响员工工作积极性的因素包括保健因素和激励因素两种。因此“双因素”理论又称“保健、激励因素”理论。其中保健因素主要是指与工作环境或者工作关系有关的，如公司的政策、人际关系、办公环境、安全地位等。激励因素是与工作本身相关的，如工作的认可、富有挑战性的工作、个人成长与发展机会等。从调动员工的积极性方面分析，两者都会对员工的工作积极性产生一定的影响，但两者的影响程度确略有不同。
二、“独角兽”企业员工的特点
相关研究报告显示2016年中国“独角兽”企业共有131家，2017年增加至164家，共分布于18个领域。技术驱动型的“独角兽”企业不断涌现，人工智能、大数据、云计算、新能源、生物医药等技术驱动型企业成为独角兽群体的重要构成。而“独角兽”企业的技术型员工大都具有以下几个特点：
1.专业性强。随着知识经济时代的到来，不同专业的知识壁垒不断提升。技术型员工职业生涯的关键不在于知识的多少而在于知识的专精。因此，技术型员工一旦拥有和积累了该领域大量的专业知识后，他们会选择完善自己的专业知识而不是转换或更改专业领域。
2.重视知识的积累与提升。在知识更新换代飞速发展的今天，企业对高素质员工的渴求以及技术的更新换代，使得自我能力的提升成为知识型员工的终身目标与任务。为确保知识资本保值增值、不断提升专业领域的核心竞争力、更好地达成自我实现的目标，技术型员工必须更加重视学习培训、信息交流、知识共享。
3.重视生活品质。随着技术型员工收入水平的提升、工作成就的满足以及工作带来的压力使的技术型员工更为重视提高生活品质，进而为更好地投入工作和事业中创造良好基础。
三、保健因素在“獨角兽”企业中的应用
保健因素是保持员工心理健全和不受挫伤的必要条件。赫茨伯格认为每个员工在自己的心理都有一个最低的要求，当企业提供的保健因素无法达到或满足员工的心理要求时，员工的工作积极性便会受到影响。当公司提供的保健因素达到员工的心理需求时，无论企业再保健因素方面如何加强改善，也很难再进一步使员工感到满意，所以保健因素也称为维持因素。因此我们可以看出保健因素对于员工的激励效果是短期的、缺乏持续性的，它不能对员工直接起到激励作用。
通过对“独角兽”企业员工的特点分析可知，这类员工自身受过良好的教育，具有先进的科学技术，且行业整体薪酬水平较高。因此物质激励、工作环境等保健因素对于员工的激励作用是微乎其微的。对于这类企业的员工来说这些基本性的条件只需达到其基本心理需求即可，无需投入大量资金在保健因素方面，否则他们可能不会选择创业型企业。
四、激励因素在“独角兽”企业中的应用
激励因素是指能让员工感到满意的因素，是维持员工工作热情的必要条件。对于激励因素而言，每个员工心理同样会有一个最低的标准，当企业提供的激励因素无法满足员工的心理需求时，员工的工作积极性会受到影响。但是当激励因素达到员工的要求之后，如果企业继续加大在这方面的投入，员工的工作积极性会随着激励因素的增加而提升。作为调动员工工作积极性和创造性的主要因素，激励因素的优化和满足能够极大地满足职工的激励需求，给予员工超强的满足感、归属感和成就感，让员工在工作岗位上感受到个人价值提升的乐趣，可以提高企业的劳动生产效率。由此可以看出，激励因素对于员工的激励属于正向的、持续的激励。
“独角兽”企业的员工由于接受过良好的教育，目光更为长远，思想更加开阔，所以他们关注的是在这个企业工作能获得什么样的发展机会或前景而非物质报酬。因此企业管理者向员工提供具有挑战性的工作、更加完善的个人成长和发展机会才能够对员工起到更好的激励作用。
五、启示
现代企业管理强调“以人为本”，要求企业关心员工、理解员工、尊重员工，以科学的管理理念和方法来激发员工的工作热情，用激励机制来提升员工工作积极性。任何企业的员工真正期望的都是获得一份富有挑战性的工作、得到他人的认可、拥有良好的个人成长与发展机会等。企业管理者在对员工进行激励时，应该以保健因素为基础，把重点放在激励因素上。这两类因素是彼此独立并且以不同方式影响员工行为。因此，在企业管理实践中引入“双因素”理论对于提高企业管理的水平和效率至关重要，企业管理者必须重视“双因素”理论在管理实践中的作用。
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