互联网助力山西中小企业跨越发展
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作者: 贾亚军
摘 要：文章评述了互联网在促进中小企业发展中的重要作用，对互联网助力山西中小企业跨越发展提出了建议。
关键词：互联网 中小企业 发展机遇 建议
中图分类号：F276.3 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）11-236-02
一、互联网给中小企业发展带来机遇
第28次中国互联网发展状况统计显示：我国现阶段网民规模达到4.85亿，互联网普及率攀升至36.2%，网络购物用户规模达到1.73亿，使用率提升至35.6%。经济的快速发展，各项社会事业稳步前进，基础设施投入加大，共同推动了中国网民规模增长，为电子商务的发展提供了很好的平台。电子商务这种以互联网为载体连通实体经济的商业模型，将帮助企业降低成本、扩大销售空间，从而给企业在转型发展中带来机遇。一是我国互联网发展非常迅速，信息资源成为现代经济发展的核心资源，为企业搭建了广阔的信息平台。据第28次中国互联网发展状况统计显示：我国现阶段拥有网民超过4.85亿，30岁及以下的年轻群体占到中国网民的58.1%，接近网民总数的2/3；我国网民的整体素质比较高，大专及其以上的占网民总量的22.2%，高中的占33.9%，网民的较高素质是中小企业开展网上经营的有利条件；我国家庭电脑宽带上网网民规模达到3.9亿人，网民上网非常方便，很容易获得网络信息和资源。庞大的网民数量及网民方便的上网条件为企业针对网民开展网络营销提供了机会。二是互联网作为一个信息平台提高了中小企业的生存能力。互联网打破了企业经营空间的限制，使企业之间没有了地域之分，中小企业同样很容易参与到全球竞争中去。在互联网时代，企业的信息收集成本、传递成本、交易成本等都有很大程度的降低，企业灵活性也在增强，中小企业规模小，很容易根据市场信息调整经营活动，适应市场的需要。中小企业通过互联网寻找全球客户，可以根据客户具体要求快速地生产客户所需要的产品，广阔的国际国内舞台为中小企业带来大量的机会。在互联网时代，中小企业可以与大企业进行竞争，中小企业通过互联网很容易找到合作伙伴，形成一个庞大的供应体系，这个体系比同行业的大企业拥有更多灵活性和竞争优势。
互联网是一个巨大的信息平台，企业可以通过企业网站向客户传递企业信息和产品信息。网络信息平台的另一种体现是网络营销，网络营销即通过互联网向客户推广企业产品或服务等各个方面的信息，网络传播信息的速度非常快，能快速的将企业产品、服务信息传递给消费者，通过网络传播的产品、服务信息同样可以引起消费者的注意，激起购买欲望。
中小企业可以利用商业网站开展广告传播。商业网站是中小企业开展网络营销的重要信息平台。互联网的发展兴起了一大批商业网站，例如门户网站、专业网站、搜索类网站、商务平台网站、博客网、社区类网站等等，这些网站有固定的浏览群体，这些浏览群体便成为了企业的广告宣传的受众，因此，中小企业选择在合适的商业网站上投放广告将会对其公司的发展带来巨大机会。三是电子商务巨大的市场规模。据中国互联网信息中心统计，到2011年6月，网络购物用户规模达到1.73亿，使用率提升至35.6%，2010年全国电子商务交易总额达4万亿元。庞大的网上购物群体和巨大的电子商务市场给中小企业的发展带来了新的机遇。
二、电子商务给中小企业发展带来了发展机遇
互联网技术的不断发展，使得互联网不仅是一个信息平台，同时也逐渐发展成为了交易平台。交易平台的主要方式是如今流行的电子商务。电子商务是指在互联网的基础上进行的商务活动。主要包括网上推广、网上订货、网上付款、网上客户服务和交货等售前、售中、售后的一系列网上商务活动。电子商务随着市场规模逐渐增大，必将为中小企业提供更多的发展机会，同时电子商务为中小企业节约了成本，提高了效率，增强了竞争力。第一，电子商务是互联网环境下的一种新兴的商业模式，电子商务一个很大的优点是它不仅适合于大企业适用，而且对众多中小企业也非常有利。相对于大型企业来讲，中小企业在人力、财力、信息技术各方面实力相对较弱，但是电子商务给中小企业提供了一个与大型企业缩短距离的机会，与大企业站在了同一起跑线上。首先，电子商务有利于中小企业开拓国际市场，电子商务提供了大量新的机会，互联网作为一种信息技术可以从信息管理的各个方面把一个小企业变大，使得企业在瞬息万变的过程中可以方便地进行交流和利用，从而使中小企业有更多机会将产品、服务销售到全国各地。第二，电子商务使中小企业降低成本，提高经济效益。随着更多的使用互联网技术和信息系统集成技术，公司内的通讯和协作将得到很大改进，企业的操作和管理成本将有很大的减少。通过电子商务网络可将市场需求、采购、生产制造等贸易环节有机结合起来，自动完成各个商业贸易过程。电子商务使中小企业随时掌握顾客和市场的需求，缩小业务的成本，降低贸易管理成本，改善服务质量，加快资金流动，从而提高企业的经济效益。第三，电子商务促使中小企业更好地适应市场的变化。现代计算机网络使企业经营更贴近市场需求，有助于提高企业生产的敏捷性和适应性，使高质量低成本的产品和及时供货、周到服务相结合。电子商务改变了企业的竞争态势，使实力较差的中小企业也能在较大范围内发挥其灵活机制的竞争优势。
三、实现山西省中小企业的跨越发展
面对汹涌的互联网浪潮，山西省中小企业应尽快实现自身的突破和转型，加强信息化建设，利用最新互联网技术帮助传统企业快速搭建行业营销平台。
1.中小企业在互联网上建立网站已成为必然。企业网站是企业通向世界的一扇窗户，面对发展困境，山西省的中小企业在互联网上建立网站已成为必然，网站的建立可以给中小企业经营带来新的价值和利益。企业网站是介绍产品、推广产品及服务的重要信息平台，也是充分展示企业产品和服务特色的媒体平台，企业可以通过网站互联、网站实名搜索等方式增加企业网站的访问者数量，扩大产品的推广和宣传。企业可以通过自己的网站展示经营理念、企业文化、社会责任、员工活动等信息，介绍企业技术实力、专利、获奖等情况，这些都有利于企业形象的提高。企业网站也是一个交互式的、一对一的平台，企业可以通过网站方便快捷的与客户进行沟通和互动，在为客户服务的同时掌握客户需求的变化。
2.自建行业门户网站是传统行业互联网营销的新趋势。长三角是我国网络经济和电子商务最活跃的地区，中国数千万家中小企业，到目前为止只有70多万家中小企业拥有自己的网站，其中一半在长三角，全国有1800多家行业网站，六成以上在长三角，浙江的纺织、皮革、塑料等20余个产业在全国均居领先地位，在台州、宁波、余姚等地形成了许多特色产业集群，而几乎每一个产业集群，都有成百上千家中小企业。现在，这些企业都有了自己的行业网站，比如包装印刷领域的中国包装网、包装印刷网；机械领域的中华机械网，中国五金网；纺织皮革领域的中国纺织网、全球纺织网。“行业网站”成为集群产业的黏合剂，把大批中小企业更加紧密地集聚在一起，为它们的发展创造了更好的平台。
山西省的中小企业自己搭建行业网站平台已是大势所趋。形成优势企业自建行业网站模式，这种模式把电子商务、行业网站、企业产品推荐结合到自建的电子商务平台中。中小企业逾越技术瓶颈，快速建立起网络营销的平台，让网络与企业的传统经验和资源结合，达到最佳营销效果。如山西省“山西醋业网”的开通就是一次很好的尝试，山西醋业网是在山西酿醋行业协会的领导下，由山西醋超市（有限公司）投资建设运营的以山西醋为龙头，集山西名优土特产于一体的覆盖全球的大型商务网站，网站与山西醋超市项目紧密结合，整合山西地方土特产业的整体实力，提供了一个集企业宣传、品牌塑造、商业服务于一体的全新网络平台，大大拓宽了市场渠道，为传统产品和现代科技手段有效结合、传统产业与融资巨头牵手搭建了信息桥梁。山西省应该有更多的中小企业象“山西醋业网”一样，自建行业网站进军行业内的营销，利用在各自领域多年积累的资源，开设相关的行业门户营销，打造一个新的电子商务模式，应对当前经济环境下企业发展的困境。
3.加强掌握互联网技术又掌握商务规则的人才培养。在竞争激烈的21世纪，企业最重要、最宝贵的财富是人才，中小企业由于规模、资金等限制，企业普遍缺乏人才，大部分中小企业雇用的员工受教育的层次较低。互联网时代中小企业需要既掌握互联网技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。互联网条件下诞生的网络营销、电子商务等需要复合型人才来解决网络营销、电子商务中遇到的各种技术问题和商务问题。同时需要外语能力优秀的商务人才为国际客户提供服务。中小企业在互联网时代是否具有竞争力、能否取得成功，起决定的关键因素是人才。因此，山西省应加强各类高层次电子信息专业人才的开发培养，适应网络时代经济发展的需要。
（作者单位：山西省统计局 山西太原 030002）（责编：李雪）
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