基于SaaS视角的中小企业会计信息化应用研究

来源:用户上传      作者: 麦海娟 麦海燕

　　【摘 要】 文章透视了我国中小企业会计信息化应用的现状及存在的问题,重点研究基于SaaS(Software as a service软件即服务的简称)视角的中小企业会计信息化应用的优势、应注意的问题及相关对策。
　　【关键词】 SaaS;在线会计;企业会计信息化;应用
　　
　　会计信息化是一项涉及到现代电子技术、网络技术、会计信息技术等方面系统的、全面的工作。显然,无力投入大笔资金购置软件、硬件、网络设备等资源已成为直接影响众多中小企业会计信息化进程的瓶颈问题。而SaaS(Software as a service,软件即服务的简称)作为一种随着互联网技术的发展和应用软件的成熟在21世纪开始兴起的、完全创新的软件应用模式,其特点可概括为:厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,用户只需根据需求,通过互联网向厂商租用所需的应用软件服务,即可在不购买软件、租用基于Web的软件且无需对软件进行维护的情况下,随时随地享用所需的软件和服务。为此,本文将从SaaS在线会计服务模式的涵义出发,结合我国中小企业会计信息化的现状及存在的问题,重点研究基于SaaS的中小企业会计信息化应用的优势、应注意的问题及相关对策。
　　
　　一、在线会计服务模式及其应用概述
　　在线会计服务模式就是以SaaS模式交付,免除企业花费巨资购买正版软件并进行软件安装、软件升级等一系列工作,借助互联网只需付少量费用即可租用正版软件进行会计业务处理的一种模式。
　　在国外,有关SaaS的概念正在渗透到软件应用的各个方面,甚至开始成为主流,但在中国仍然属于新生事物。由于SaaS在线会计具有简单方便、前期投资小、用户数量多、未来收益可观等诸多优点。目前,SaaS在线会计在我国已掀起了一股研发、应用热潮。用友、金蝶、四方、金算盘等一些专门从事财务软件研发、推广的知名软件商,以及神州数码、阿里巴巴、中企动力等SaaS软件服务商都纷纷加入到SaaS在线会计研发的行列,已有部分软件开发商研发出了基于SaaS平台的在线财务软件并已投放市场。例如,用友公司先后推出了伟库财务2.0、进销存1.0和出纳1.0等阵容强大的在线财务系统版本,四方公司推出了4Fang财务在线、金蝶推出的友商网等。
　　
　　二、我国中小企业会计信息化建设中存在的问题
　　(一)对会计信息化的重要性及优势认识不足
　　目前,很多中小企业对会计信息化及其实施都缺乏透彻的认识,甚至会认为会计信息化的目的只是为了提高会计工作效率,提高会计信息输出的正确性和速度,而这些仅仅是会计信息化发展初级阶段的目标。
　　(二)会计信息化建设投资不足,投入结构不合理
　　中小企业普遍存在缺乏资金的问题,运作资本通常只能支付一般生产中的技术活动,他们可能更关心的是如何把有限的资金用在生产上。据不完全统计,近20%的中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍,甚至有些企业的信息化建设投入几乎为零。中小企业规模相对较小,生存率低、资信度差、抵押资产少、缺乏可靠的担保机制,信贷风险大,融资渠道少,融资难度大,很难从银行取得贷款,更难以从证券市场融资。得不到有力的金融扶持,使得中小企业能投入会计信息化建设的资金相当有限。资金的不合理应用主要表现在企业对硬件、软件、网络产品的投资比例不当,会计信息化建设中普遍存在重建设轻维护、重硬件轻软件、重网络轻资源、重技术轻管理等倾向和误区。
　　(三)企业管理基础薄弱,内部控制制度不完善
　　中小企业会计信息化涉及企业的业务流程与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题,要求企业必须根据会计信息化的系统要求,融合现代管理理论,对会计核算与管理的业务流程进行重组,并依此建立一套与之相适应的管理制度。但是,现实中大多数中小企业受各方面因素的影响,其管理水平,管理手段和管理技术仍停留在低级阶段。有相当一部分企业管理混乱,存在着管理观念陈旧、管理制度不健全、管理手段及管理方式落后、决策过程随意等问题,多数中小企业内部控制制度不健全甚至根本没有内部控制制度。
　　(四)会计信息化人才匮乏,会计信息化应用水平低、实施效果差
　　对很多中小企业会计人员来说,自身业务素质低、会计信息化操作能力差仍是不容回避的问题。由于社会观念、认识的偏差等一系列问题,使得中小企业难以吸引到既懂信息技术、会计业务技术又懂企业管理的复合型人才,这直接影响了中小企业的会计信息化进程和实施效果。
　　
　　三、SaaS在线会计在我国中小企业会计信息化建设中的优势
　　面对金融危机,国内越来越多的中小企业开始把目光转向了SaaS。因为基于SaaS的在线会计恰好可解决我国中小企业会计信息化建设中普遍存在的融资难的问题,其优势如下。
　　(一)使用风险低
　　通过对SaaS在线会计的免费体验,企业用户既可以了解到SaaS服务提供商的产品是否符合自己的实际需求,也可考察其访问数据的速度、系统的易用性、系统的复杂性、服务的稳定性、所需模块及用户使用后的反馈信息等,以达到实施前就能预估日后使用效果、降低企业会计信息化实施风险之目的。但是,采用SaaS模式进行中小企业会计信息化只能够降低风险,不能完全规避风险。
　　(二)使用成本低
　　由于SaaS在线会计模式的特点是:按需租用、按需付费、在线使用正版软件,降低了资金风险。因为不用购买软件,从而可帮助企业节约成本。另外,由于互联网的产品注重的是规模效应,在线会计服务的费用会随着用户数的增加而呈下降趋势。
　　(三)操作简单、易用
　　提供在线会计服务的网站均提供在线操作视频及迅捷的在线帮助,便于用户通过网上体验,在短期内掌握使用在线会计处理业务的方法。
　　(四)软件安全、可靠
　　提供在线会计服务的供应商都十分注重在线所用软件及数据的安全性,均有多重保障,可使用户操作安全无忧。如:使用金蝶友商网的在线会计就有友盾作保障。友盾是金蝶友商网为提高在线管理服务和网上交易的安全级别,专门提供的信息安全增值服务。它采用了精尖加密技术,可以有效防止黑客盗用行为,充分保证友商网用户的安全。
　　(五)可实时进行会计业务处理
　　利用互联网通过在线会计模式可随时、随地、异地、同步地在能上网的计算机上实现证、账、表等会计业务的日常处理及月度、年度会计结算分析业务的管理。同时也可以充分发挥财务工作的核算、分析和决策支持职能,更新数据、查询会计信息,满足会计工作的需求。
　　(六)启用或退出成本低、产品更新速度快
　　在线会计服务可以帮助企业告别手工记账、告别盗版软件、实现多点协同、最大化资源使用率、节省时间和开支等。可快速适应企业发展变化,便于企业根据应用某种在线软件的情况和上级需求迅速调整启用或退出所用软件,产品更新速度快。
　　(七)可促进中小企业财务人员素质的提高
　　借助提供在线会计服务的网站,可通过多种形式、多种渠道、多种方式加大中小企业会计信息化人才培养力度,从而改变中小企业财务人员的知识结构,迅速培养出一批中小企业自己的、急需的、实用的、稳定的会计信息化人才。如通过网络视频、网络课程培训等手段,足不出户可掌握软件的使用。另外,在线会计服务提供商提供在线会计服务的网站上均设有丰富的栏目,不少会计专业人士通过专栏、博客等形式进行网上答疑,可及时为中小企业排忧解难。

　　(八)强化会计信息化建设,提升企业信息化管理
　　通过SaaS在线会计积累一些在线进行会计业务处理的实践经验,逐步将在线电子商务、在线进销存等在线管理应用到中小企业中,从而达到强化会计信息化建设、提升企业信息化管理的目的。当然,使用在线会计模式并借助Internet可使中小企业在享用SaaS在线会计的同时,树立企业形象、扩大知名度,为中小企业的发展创造新的机会和机遇。
　　
　　四、SaaS在线会计在我国中小企业会计信息化应用中应注意的问题
　　(一)与传统软件先购买后使用的模式矛盾
　　回顾我国会计电算化30年的发展历程,不难看出,企业建立会计信息化系统的传统模式中必须先选择并购买商品化软件是关键,这与租用SaaS在线会计软件进行会计业务处理的模式截然不同。
　　(二)与将所用软件“据为己有”才安全的意识矛盾
　　目前,我国经济市场普遍存在的“诚信危机”,导致已习惯了自己开发或购买软件安装在自己的电脑上才放心的国内众多企业不愿把自己的财务数据、客户数据等核心机密信息存储在他人的服务器上,这与SaaS在线会计免安装软件、在能上Internet的地方直接登录SaaS在线会计软件进行会计业务处理是一对需要漫长的时间才能解决的矛盾。
　　(三)SaaS模式自身还存在一些不足
　　1.网络安全性方面。基于网络的SaaS模式在网络遭遇黑客攻击、病毒侵害等网络安全问题时,系统瘫痪、数据丢失等都是无法避免的,这将会对SaaS在线会计模式产生一定的影响。
　　2.对SaaS供应商的信任度问题。前已述及,目前SaaS在国内的研发尚处于培育阶段,SaaS提供商的信用基础和技术实力都还有待于进一步的发展与创新,“在线会计”的使用者担忧是正常的。
　　3.SaaS在线会计的功能完善问题。与国内外市场上较成熟的ERP软件中财务管理部分的功能相比,目前SaaS在线会计提供的软件功能还需进一步拓展。如何实时适应客户不断变化的需求,仍是影响“在线会计”普及的一个障碍。
　　4.与企业信息系统的数据集成与共享问题。企业信息化的主要目的就是通过企业内外部的集成和共享以提高效率、降低成本和优化流程等。如果企业选择了基于SaaS的“在线会计”软件,解决其与企业原有系统的数据共享问题、努力消除“信息孤岛”就成了迫在眉睫的问题。
　　
　　五、SaaS在线会计在我国中小企业会计信息化中普及的相关对策
　　(一)加大SaaS在线会计的宣传力度
　　虽然SaaS在线会计在国内尚不成熟,但中国互联网的发展及广大中小企业对会计信息化的需求都表明中国已具备了发展SaaS的土壤。只要通过各种渠道宣传,相信SaaS服务模式在中国的推广应用前景广阔。如果能借助政府效应、领导效应等推广效果会更好。
　　(二)谨慎选择供应商,坚持多试用再购买的原则
　　要保证产品的安全性、可靠性、稳定性和提供服务的有效性,与SaaS在线会计供应商鉴定应承担的违约责任书及如何保障众多中小企业的数据安全,增强中小企业对服务商的信赖,是供应商服务的难点所在。
　　(三)结合中小企业特点,提供多种SaaS产品经营方式
　　中小企业资金缺口大、融资难的问题不容忽视,使中小企业的特点为在线租用。SaaS在线会计定价并提供各种优惠、多形式的付款模式、在线营销、在线免费试用体验等活动都是吸引中小企业采用SaaS模式进行企业信息化的有效手段。
　　(四)为中小企业提供一个集成平台
　　在SaaS应用的便利性、集成性方面下功夫,使中小企业原有管理系统能与SaaS应用很好地整合,满足中小企业的多方面需求,这是SaaS在线会计供应商提升其服务满意度的重要手段。
　　(五)以中小企业的需求为导向,不断创新
　　SaaS服务要以中小企业的需求为导向,急中小企业之所急,从SaaS在线会计的需求分析、产品设计与开发、服务流程设计到实施运营的每一个环节都要注意及时更新,才会吸引越来越多的中小企业使用SaaS在线会计及其他在线管理产品。
　　综上所述,会计信息化是中小企业信息化进程中的一个关键环节。SaaS在线会计对加速我国中小企业会计信息化进程不仅奠定了坚实的基础,而且提供了相应的操作平台。由于SaaS在线会计正是信息时代中小企业会计信息化与SaaS结合的模式,因此,SaaS在线会计是加速我国中小企业会计信息化建设与发展,带动中小企业信息化的一条捷径!●
　　
　　【参考文献】
　　[1] 马立林,李红.基于SaaS的中小企业信息化模式探讨[J].中国管理管理化,2009(2).
　　[2] 陈鹏,薛恒新.面向中小企业信息化的SaaS应用研究,中国制造业信息化,2008,37(1).

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