浅谈图书馆的宣传工作
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[摘 要] “读者第一”、“服务至上”是图书馆界公认的服务理念。图书馆的宣传工作应围绕更好的实现这一服务理念进行。一方面把自己能够服务于读者的业务内容宣传出去；另一方面把自己服务于读者的理念与途径宣传出去。
[关键词] 图书馆 宣传工作 服务读者
为读者服务是贯穿与图书馆事业发展中的主线,是图书馆存在的核心价值。”这种核心价值既需要内化为图书馆从业者的必备素质,又需要实现于图书馆的业务工作中，使得图书馆对读者的服务走向常规主动化、用心化、有效化、创新化,形成一种服务文化。图书馆的宣传工作是为更好的实现图书馆职能服务的，那么就应该集中的体现于两个方面：一是把自己能够服务于读者的业务内容宣传出去；二是把自己服务于读者的理念与方式方法宣传出去。
一、宣传图书馆服务于读者的业务内容
1、对纸质馆藏文献资源的宣传
馆藏文献资源是图书馆赖以生存的基础，也是读者利用图书馆获取知识的基本资源。因此，应加强对图书馆馆藏文献资源的宣传，包括对馆藏中书刊、数据库、电子文献、人力资源、服务内容、服务措施的宣传。
就目前来说，纸质文献是各类图书馆所藏文献中最主要的内容，所以，对这部分资源的宣传是图书馆宣传工作的重点。在图书馆的工作实践中我们认识到，对图书的宣传不能仅仅停留在一般性的馆藏目录揭示和新书通报等形式上，而是要根据形势的发展，结合社会发展的主旋律，开拓思维，积极探索多种多样、群众喜闻乐见的形式，加大宣传工作的力度。如可采用举办新书、专题图书系列展览与推荐；举办科普知识讲座；开展读者书评活动；开展读书知识竞赛等多种形式，全面系统地宣传推介馆藏文献。
报刊资料在目前各个图书馆已成为仅次于图书的主要馆藏。因此，对报刊资料的宣传必须予以高度的重视。报刊资料的宣传揭示，除了常规的编织报刊资料目录、最大限度地扩大开架阅览的范围外，还应不断探索新的途径揭示馆藏。如针对来馆读者的特点编制各种文摘、题录、索引等。我馆报刊部就做过在高考前期，利用馆藏的国内权威性报刊，检索出年度大事记，编辑成小册子提供给需要的考生，受到考生的欢迎。
2、对馆藏电子文献的宣传
随着现代化进程的加速，图书馆电子文献的数量与日俱增，所覆盖的范围也越来越广。在电子阅览室里，读者既可阅读所在图书馆馆藏文献，还可利用图书馆提供的现代化设备，在互联网上查阅网上的信息资源。对电子文献的宣传、揭示，除了要有必要的目录、专门的电子阅览室外，还要配备专人专门作电子阅览室的阅读辅导，进行电子文献使用中各方面问题的咨询解答工作。对读者在图书馆电子阅览室的阅读行为，一方面要指导，另一方面还要有一定的限制，有突出学习、研究的成分，削弱和限制过多的娱乐成分。
3、对图书馆人力资源的宣传
图书馆专业人员是使图书馆实现其基本职能发挥效益的基本力量。因此对他们进行宣传、最大限度地发挥他们的作用是图书馆宣传工作的重要内容。许多图书馆对自己的专业人员的宣传重视不够，相对一部分图书馆对借阅处、阅览室的人员的宣传只是采取陈列照片、道出姓名的方式，这是远远不够的。对于专业人员不仅要宣传他们的所学专业，还要对他们的专业特长及在某个知识领域或学术研究方面有造诣的人员进行重点宣传和介绍，使读者与馆员之间更加了解，馆员也有更大的热情和责任感去为读者服务。同时，对那些默默无闻埋头苦干的人要给予宣扬。这样有助于形成良好的工作氛围，弘扬积极向上的精神。
4、对新增服务项目的宣传
传统图书馆的服务项目主要是借阅服务和阅览服务。对这两种服务的宣传并不需要花多大的力气，绝大多数读者对此都是熟知的。但对于图书馆不断开发出的新的服务内容与服务项目，有些读者一是不太了解，二是一时间不一定能接受。随着网上资源的共享，数字图书馆观念的普及，图书馆馆舍条件的不断改善，硬件设施的更新，图书馆的社会功能进一步得到了实现，各种新的服务项目不断增加，图书馆为社会大众服务的范围越来越广，这些都需要大力宣传。
二、宣传图书馆服务于读者的理念与途径
1.宣传图书馆的工作原则
“读者第一”的原则。图书馆的存在除了履行保存人类文化遗产的职能外，就是为读者而存在的。我们宣传图书馆也是为了使读者更好的了解图书馆和更好地利用图书馆。因此在宣传图书馆的时候，一定要把读者摆在第一位，不能华而不实、虚张声势。
“社会效益第一”的原则。图书馆是文化部门，是为广大读者服务的公益性服务机构，它承载着人类文化教育的成果，它的服务要体现出社会主义精神文明风貌。因此，图书馆的宣传工作，要以弘扬社会主义精神文明为主旋律。
全面利用文献资源的原则。图书馆只有对馆藏文献多方位、多角度、多途径的提示和宣传，才能使读者全面地利用，才能真正发挥图书馆知识宝库的作用，使图书馆的资源能为社会的发展和进步起到更大的作用。
图书馆的工作原则体现了图书馆工作的理念和原则性要求，宣传图书馆工作原则在于能够让馆员充分认识和严格自律，在于让社会和读者了解图书馆、使用图书馆，加强对图书馆工作的监督和支持。
2.宣传图书馆服务读者的途径
满足多层次读者需求。公共图书馆的宗旨是为市民提供文献信息服务，满足其在教育、信息和个人发展等方面的需求。这里包括知识阶层、普通市民、农民、学生、青少年、老年人、外来务工人员等不同的读者群体。能够根据读者群体的不同，在提供普适性信息服务的基础上，有针对性地满足其特殊需要。
实现图书馆集群网络管理。城市图书馆公共服务体系是以图书馆集群为基础的，是将一个区域（或行业）内的图书馆紧密联系起来，组成职责明确、管理规范、便捷高效的图书馆联合体，统一业务管理，开展联合服务，这里有新的技术手段支撑。如依托专业软件公司的技术优势，确定研发适合东莞需要的区域图书馆集群管理平台。通过核心开发，实现集群内各成员图书馆业务管理自动化、地区联合编目和联合目录、集群内的图书馆文献资料的通借通还，构筑市图书馆的共享信息平台；通过整合开发，以目录管理为基础，实现图书馆馆内外文献资源的充分揭示与多层级服务，将图书报刊、电子文献、随书光盘、视音频资料、专题数据库、网上信息等多种资源整合起来予以揭示，提供电子文献的全文传递、文献资源共建共享、书目联合查询等服务。
三、改进图书馆的宣传工作，提高图书馆的宣传效益
图书馆的宣传工作是极其重要的，但是过去我们做得很不够。在图书馆的宣传工作中，很重要的是要运用多种宣传方法。
在图书馆的宣传工作中要运用心理学的方法，深入了解读者的阅读心理，把握个体心理差异，使我们的宣传工作有的放矢，因人而异。要善于运用美学的方法进行图书馆的宣传活动。因为人们的审美意识来自于社会实践，又会反作用于人们的社会实践。在图书馆的宣传工作中，我们要自觉地运用美学的方法，以增强宣传活动的感染力，从而收到好的宣传效果。可以想象，在窗明几净、赏心悦目的环境中，一定会对读者产生强大的吸引力，图书馆的魅力也会在无形中得到提升。其次要运用教育学的方法来进行图书馆宣传活动。凡是人们的思想品德的活动都从属于教育现象，从这个意义上讲，图书馆的宣传活动作为影响人的思想和行为的一种社会现象，也可称之为一种教育现象。因此，许多有关教育学的原则，也适用于图书馆的宣传活动。如理论与实际相结合，形象直观和抽象概括相结合等教育学原理在宣传工作的应用，都可增强图书馆宣传工作的有效性、系统性和目的性 。
总之，要做好图书馆的宣传工作，有多种方法可以借鉴，我们只有在工作实践中不断创新，才能使图书馆的宣传工作充分发挥作用，才能为图书馆事业的发展做出贡献。
参考文献：
[1]罗芳云：《网络时代图书馆读者服务工作的深化》，载《图书情报知识》2002年第3期.
[2]王世伟：《关于跨世纪图书馆建设若干问题的思考》，载《图书馆》2002年第4期.
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