紫砂门事件

来源:用户上传      作者: 徐嘉敏

　　“紫砂门”事件，是指“美的”紫砂煲用价格低廉的陶土制成，欺骗消费者。“美的”新闻发言人在事件曝光后当天即向消费者和媒体道歉，并承诺接受消费者退货。
　　为什么像“美的”这样的知名企业都敢进行“天然紫砂”“富铁紫砂”“养生紫砂”等虚假宣传呢？原因有：一、紫砂产量稀少，自2000年起国家对已近枯竭的宜兴紫砂矿封禁后，紫砂制品价格陡升，现在市面上不少紫砂制品使用的是类似紫砂泥的陶土，这几乎成了整个“紫砂”行业的潜规则；二、紫砂煲内胆所用陶土只要严格控制质量，对人体的确“无毒无害”；三、高毛利的诱惑，成本不到百元，售价却动辄数百、数千元，这显然是美的铤而走险的推动力。
　　首先，应该批评美的等企业的“紫砂”造假行为。不管有多少理由，不管是否无毒无害，欺骗了就是欺骗了。紫砂煲不含紫砂可能是行业内的“潜规则”，有些企业明知自己生产的紫砂煲不含紫砂，依旧高调造势宣传，被“潜规则”所绑架。“紫砂门”事件反映的是企业缺乏社会责任感。
　　购买紫砂煲产品的消费者，奔着紫砂煲产品保健功能而来。这个功能性的产品之所以好卖，是因为消费者生活水平提升，追求健康的人越来越多；而选择“美的牌”紫砂煲，是因为消费者信任这个品牌，但是事实让消费者很受伤。在利益的驱动下，商家过度包装、虚假宣传，甚至恶意欺诈消费者，不禁让我联想到人民公社运动时盛行的“浮夸风”。难道品牌是吹出来的吗？难道消费者必需自己从广告中判断商品的好坏吗？随意夸大产品性能，显然无视公众知情权，甚至侮辱了消费者的智商。“紫砂门”事件再次表明诚信缺失已成为非常严重的社会问题，如果知名品牌都信不过了，老百姓还能相信谁？这样下去，企业将会出现信任危机，从而受到致命的打击。所以，企业应树立诚信的形象，更要以诚信回报消费者。
　　政府部门、质监部门你们在哪里？虚假广告泛滥，你们为什么没有大力打击？假紫砂上架多年，为什么揭开假面纱的是媒体，而不是你们？很明显，政府和质监等部门应该反思自己的责任。
　　不过值得肯定的是“美的”敢于直面错误，捅破企业潜规则。此次事件无疑是当头一棒，相关行业、企业应引以为戒，切不可急功近利因小失大。
　　（指导教师 廖中良）
　　（选自采微文学社《采微》）

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