浅析“认识实习”在专业教学中的重要性
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作者: 沈颖
摘 要： 本文根据燃气专业“认识实习”的实践性教学，结合学生经过“认识实习”后的表现，提出了认识实习在专业教学中的重要性。
关键词： 城市燃气 “认识实习” 专业教学
城市燃气工程是具有很强实践性的学科，纸上谈兵是空话，关键还是要去实践。认识实习是我校燃气专业学生进入建校后的第一个与所学专业有关的实习，为期一周。城市燃气专业认识实习旨在培养学生学习兴趣，明确学习目的的实践性教学环节。其教学目标是：使学生了解城市燃气专业的基本任务，初步形成对本专业的认识，并注重提高学习兴趣，树立热爱本专业的精神。
一、认识实习
认识实习的主要任务有：了解常州港华燃气公司一线部门的工作任务与生产工艺流程；了解港华公司各岗位职责与工作内容。在这一周中，学生被分成四个小组，分别在常州港华公司的运行调度部、管网部、CNG部、客户服务部四部门各实习一天。周五上午全体同学至特瑞斯信力（常州）燃气设备有限公司参观学习燃气调压器、计量表的生产、结构、功能及使用，下午在校完成实习日志、实习报告。
在短短一周的实习期，我感触良多，印象最为深刻的是学生写的实习总结。通过批阅学生的实习报告，我感悟颇多，总体感觉学生成长了、进步了。这一周的实习他们是有收获的，不仅巩固了课本知识，而且学到了许多新知识。这足以证明理论联系实际的重要性。以下是其中一个学生的实习总结。
“一周的实习生活很快就过去了，通过在常州港华一个礼拜的实习，我从中明白了很多的道理与做事的方法，我总结为四点：分工明确、工作责任制、涉及业务广、对客户礼貌，以客为尊！”
（一）分工明确。
在常州市内，有着港华公司的多家分部，这些部门的作用是不容忽视的。正因为有了这么多家不同部门的协调工作，才使得整个常州的燃气供应得到了保证。整体分工是每个公司或是每个单位都必须做到的。但是，港华公司做出了一个超越其他公司并且将整个港华集团引领至成功的措施――细节分工。我在客户服务部实习的时候，了解到安检工作者上门安装与调休，他们有着十分详细的分工，有地上分工与地下分工。所谓地上分工就是指家庭内部或者工厂里的一些用气设备的安装与维修。而地下分工就是指一些管道维修，这样的分工我认为非常好。为什么呢？因为在意外状况发生的时候，工作人员可以很快地并且很精准地找到问题的所在并且解决这个问题，为社会、为公司、为用户把损失减少到最低。这也是港华公司逐步走向成功的秘诀之一。
（二）工作责任制。
这一制度也许对其他企业来说是可有可无的，但是对于以“安全第一”为口号来要求员工的港华公司来说，这是必不可少的。在我实习参观的时候，我意外地发现不管是在浦北的管网部还是在CNG加气站，都有一个一样的特征，那就是在每一个设备和输气管道上面都会有一个刻有责任人的铁牌子。这一措施足以看出港华集团对员工的人身安全，对社会公共安全是十分负责的。相信在这样的领导团队下工作，前途会有的，安全会有的，工作会有的。
（三）涉及业务广。
在上一学年，我曾利用暑假在电信打过工，做过两个月的电话客服代表，负责解答一些电话询问。在实习的第三天，我发现在局前街港华燃气总公司内也应用了电话客服与推销等一系列手法对燃气用户的安全使用的反馈做了相应调查。除此之外，在其他每个不同的部门里也分别涉及了燃气灶具、安全消防、电脑监控、数字化监管等一系列高科技方法来强化公司的能力。
（四）以客为尊。
这条理论是我在与港华公司员工对话的过程中了解到的，这个公司对待客户采用的是以自己的热情渲染客户的手法。而在如今的社会中想要赚到客户的钱，得到客户的认可与再次支持，对客户的态度是至关重要的。只有将心比心，客户才会相信你，继续支持你的产品。这种以客为尊的企业文化，也是港华公司逐步走向成功的秘诀之一。我认为事在人为，让我们一起从现在抓住点滴时间奋发努力，只有学习，才会有扎实的理论知识、过硬的专业技能，从而才能更好更快地融入港华这个强大的大家庭中。
这只是我选的一个具有代表性意义的学生实习总结，其真实反映出了学生的内心感受，这样的实习是极具教育意义的，对今后的课堂教学也具有指导性作用。
二、认识实习的重要性
在认识实习后的一次授课中，我让每小组派代表上台演讲，与同学分享实习的收获和感受。学生毫不谦虚地毛遂自荐，平时不爱说话的学生在同组同学的帮助下也都能够上台说出个大概来，并且在今后的课堂教学中，个别爱睡觉的学生不再低着头，个别爱交流的同桌不再窃窃私语，个别爱看科幻侦探小说的学生不再痴迷，这些都是我始料未及的。通过本次的认识实习，我认为学生在多方面得到了锻炼。
1.学生端正了学习态度，明确了学习目标。学习目标是直接推动人学习的一种内部动因或力量。学生对专业课学习兴趣不强，主要原因是不了解自己所学专业，对专业学习缺乏热情。通过参观认识港华到了解各部门职责与工作内容，同学们都在认真思考自己能否成为一名港华员工，如何才能成为一名港华员工。
2.锻炼了学生的胆量。低年级班级上课气氛较为沉闷，对于老师的课堂提问学生都保持沉默，只有一两个学生在底下轻轻地回应。而教师到活跃的班级上课就感到身心愉悦和轻松。活跃的课堂氛围不仅对学生有着积极的鼓动作用，对教师上课的发挥也是很有影响的。实习后的课堂教学中，班级上课沉闷的现象有所改观，师生互动频繁。
3.锻炼了学生为人处世的能力。现在的学生基本上都是独生子女，从小在父母身边长大，过惯城市生活，他们会不自觉地流露出自私的一面，以自我为中心，不考虑别人的感受，有时因为些小事互不理睬，而经过一周的认识实习后，同学间关系更融洽了，师生关系更融洽了，做什么事搞任何活动都能顺利进行，这样就能把班级建设成健康向上、富有团队精神和良好学风的集体。
4.让学生学会了换位思考，锻炼了学生间团结合作的能力。学生是家庭的中心，几代人围着他们转，犹如众星捧月。这种生活养成了他们的自我中心意识，因而他们极少为别人考虑。不考虑父母赚钱的辛苦，也不考虑和别人说话的语气，而通过实地参观港华员工工作的环境，亲身体验工作氛围，与港华老员工及学哥学姐工作经验的交流，他们认识到父母赚钱不容易，这些都在他们的实习总结中一一反映了出来。
良好班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，使每个学生发挥主体的积极性，这是进行集体主义教育、健康的竞争心理教育行之有效的方法。认识实习是一次实践活动，是学生从理论到实践的活动。在活动中进行教育，同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机，精心设计教育内容，就能收到意想不到的教育效果。
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