电子商务对于企业效益影响研究
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摘 要：电子商务以购买便捷，选择性高，性价比高，售后服务完善等优势受到大众的青睐。电子商务不但打破了传统商务的时空限制，提高了企业物流及信息的传递速度，更提高了企业的经济效益，还解决了传统商务的成本高的缺陷。但在此同时，电子商务作为一个新型的经营模式，仍然存在许多问题，本文主要介绍电子商务对企业效益的影响和其存在的问题。
关键词：企业效益；消费者；利益；支付体系；
中图分类号：G255.2 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-03-000212-01
一、相关理论
电子商务的基本概念：电子商务（Electronic Commerce）是以互联网本身具有的自由性、世界性、成本低、效率高等特点，作为电子商务的自身特征，来吸引顾客以达到销售目的进行的商务活动。活动流程包括网络宣传，订货服务，付款服务，售后服务和货物运输等销售前和销售后服务。企业效益含义；企业效益其实就是企业的经济效益。它代表企业生产的总值和成本的比例关系，也可以表现一定企业资本所获得的利润的多少，即单位资本和单位利润之间比例的关系。利润是生产总值去掉生产成本的差额，差额为正值时即为盈利，负值即为亏损。
二、电子商务对于企业效益的影响和存在的问题。
（一）电子商务对于企业效益的影响。1、缩短了企业生产的周期：产品的生产过程，是许多企业共同协作完成的，产品的设计，产品的开发和生产，销售都将涉及多个关联企业，而电子商务打破了由于信息封闭导致的分阶段合作方式，改为了信息共享的共同完成合作模式，缩短了生产周期，自然而然提高生产效率，也可以减少生产消耗，提高企业经济效益。2、减少产品交易的中间环节：电子商务克服了传统贸易耗费时间，高消耗，处理速度慢等缺点，销售者与消费者直接交易，甚至生产者与消费者直接交易，在某种程度上改变了社会经济的运行模式。3、为更多中小企业提供了机会：传统贸易中，需要的成本较高，需要运作的方式很也很复杂，所以虽然我国中小企业很活跃，但仍然被大型企业打压排挤，但自从电子商务兴起之后，这一低成本，便捷运作的贸易方式获得了许多中小企业的欢迎，他们可以通过互联网在国际市场中寻找合作伙伴，寻找贸易机会，在国际市场这一自由平等的竞争环境中找到更大的合作空间。
（二）电子商务存在的问题。1、电子商务的兴起使消费者、商家和银行的利益更难以保障。电子商务现今仍存在许多不足之处，它独特新颖的运作模式却为欺诈行为打了掩护。买家因为无法接触到实物，所以许多人利用这一点侵犯了消费者的公平交易权。在生活中上网购物，最担心的问题不就是实物与图片不符么，而这也是发生率最高的问题。还有，在互联网对用户个人信息获取越来越简便的现在，既想上网又想保护自己的个人隐私仿佛已经是天方夜谭。支付结算问题。电子商务活动的进行通常是双方在网上进行信息的交流，之后达成协议，进行交易，支付结算。我国目前还不能使用信用卡网上结算，但长远来看，这是电子商务发展中必经的一步。我国各大银行网络使用的通信平台都不一样，不便于银行间跨行业务的办理及中央银行的金融管理和宏观调控。商家信誉问题。电子商务因其独特的运作模式使其势必对商家的信誉提出更高的要求，因为消费者无法像传统购买那样，可以自己挑选，检验商品。只能寄托希望商家的信誉，如何让消费者信任这互不见面的交易方式是我们永远的挑战。
三、电子商务对于企业效益的影响存在的问题的解决措施。
（一）政府出台相关法律，规范网络行为。主要是针对网上的欺诈行为，针对那些弄虚作假、夸大事实的宣传，不正当诱导方式等欺诈行为。并且设立专门部门或热线，接受受害者的报案或知情人士的举报，利用法律打击网络犯罪和不正当行为。并且对消费者隐私加大保护力度，加大惩处力度。（二）建立支付体系。银行合作发行一种可以通用的网上支付银行卡，在银行有一个系统信息录入，当买家要求使用信用卡付款时，卖家就可以立刻在银行查到其是否有支付能力。（三）建立一个监督机构。类似于工商局一类，对网络上户具有监督职能，规范网络市场环境，具有定期查处电子商户的不良行为，违规违法行为，对商户信誉进行公平公开的平等，为商户和卖家解决纠纷并且制裁，至少要具有这些职能，才能初步保证电子商务环境的安全。现如今，在国内，网上购物流行于各个年龄层，而且现在网购越来越全面。虽然到目前为止，电子商务在信息安全性，交易体制，法规建设等方面仍有缺陷，但相信在政府积极的领导下，一定会加强电子商务发展的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境，相信在不久的将来，电子商务行业将成为市场经济的中流砥柱。
参考文献：
[1]时启亮.网络营销[M].北京：中国人民大学出版社，2011-07：5-9.
[2]薛虹.《网络时代的知识产权法》.法律出版社，2012：150-178.
[3]方美琪.《电子商务概论》.北京：清华大学出版社，2011：30-68.
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