即时通讯软件在对外汉语远程教学中的应用
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【摘要】随着互联网技术的迅速发展，即时通讯软件以其高效性、便捷性的特点成为人与人沟通的另一条枢纽与管道，无疑也是当今网络时代最流行最方便的通讯方式。同时，即时通讯软件普遍具备强大的文本信息交流、多媒体方式交流、视频通话、传送文件等功能，对推动远程教学起着极大的推动作用。本文通过对即时通讯平台功能的介绍，分析即时通讯软件在对外汉语远程教学中的作用及局限。
【关键词】即时通讯软件 对外汉语教学 远程教育
【中图分类号】TP393.09;G434 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）06-0166-02
一、远程教育
远程教育，也称网络教育，指学生、教师或培训机构使用电视及互联网等传播媒体的新型教学模式，它突破了时空的界线，有别于传统学校面授教学模式。由于不需要到特定地点上课，因此可以随时随地上课。以成都市某对外汉语培训机构为例，该机构的学生大多为在成都工作的外籍商务人士或海外汉语学习者，因工作时间及时空的限制，远程汉语教学模式成为他们选择的主要学习形式之一。首先由学生和教师根据学生的现有学习水平、学习目的和需求为学生制定相应的课程安排，根据双方的日程安排表确定学习时间，灵活安排，消除时间冲突，之后就网络学习技术进行交流，进行设备调试，选择最适宜的即时通讯软件。
二、即时通讯软件的功能及局限
（一）视频通话及屏幕共享
视频通话和屏幕共享功能是即时通讯软件在对外汉语远程教学中最重要也是最基本的技术支持。Skype、QQ均有视频通话及屏幕共享功能。师生不仅能实现实时交互对话与教学，同时能通过屏幕共享功能演示PPT課件，展示词卡等，丰富教学手段，提高教学效率。此功能的缺点及局限首先在于教学效果有时会受制于教学双方的网络条件和稳定性;其次现有的即时通讯软件难以支持视频对话及屏幕共享同时进行。如教师选择视频通话功能，则需要在教学过程中频繁地使用小黑板、词卡等教具加以辅助;若教师选择屏幕共享功能，学生难以实现和教师的交互对话，看不清教师的表情及身势姿态，对教师的纠音、组织课堂、调节气氛等工作形成阻碍。
（二）即时消息功能
Skype、微信及QQ等常用通讯软件都支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，分享和收藏多种形式的内容，实现教师与学生的双向互动。课后学生可随时发送自己的问题，老师也可随时在线解答，使信息得以精准推送，保证教学的时效性。同时，老师可通过发送语音即时对学生的语音偏误进行纠正。多种方式的交流特点能够把各个课堂进行对接，使在线课堂与线下课堂有机结合，线下师生可以在不断的留言交流中，实时地建立一对一沟通环境，增进师生感情，增强学习的动力，减轻学生害怕犯错的心理负担。但即时通讯软件中的信息难以做到长期保存或云备份，且删除后难以恢复，如更换手机或电脑设备，聊天记录也会随之清空。
（三）群聊功能
教师或学生将相关的教育资源上传或共享至群内，所有学生都可以进行移动学习，课程内容也可反复浏览，不受时空限制。但通过群聊建立线下交流平台，群内学生之间的差异和个性容易被忽视难以顾及。 同时如果群内信息海量，容易被淹没。
（四）发送文件
教师可将教学过程中使用的课件、教学视频、练习题等以文件的方式即时发送给学生，使学生在课后通过教学材料得以巩固知识，从而满足学生自主学习的需要。
三、基于即时通讯软件的远程教学的建议
1.远程汉语教学中由于教学条件及设备的有限，书写方面的教学对于教师来说是一个难点，建议教师在课前提前让学生打印好用于书写汉字的田字格，教师在PPT页面上示范书写笔画，学生模仿，不过需要克服教师因看不到学生书写的过程，无法给出针对性的建议的难题。
2.在教学过程中，要根据学生个人情况选择合适的教学方法，如何将知识传达给学生并使之产生兴趣继而理解接受，需要不断考察了解学生的性格、基础知识、接受能力等多种因素。
3.在跨文化交流中，沟通能力至关重要，这不仅仅是语言上的沟通，还有肢体动作、表情等的沟通交流。不同文化背景造成了交流沟通方式的不同，需要在这个过程中注意到如何在双方都能接受和理解的范畴内表达自己的想法。这是一个相互包容的过程。可通过以下方式，如：增加互动游戏，注意知识的实际运用，在游戏练习中加强互动等。
4.教学中一定要加强音形结合，身体手势语加上图片视频的刺激更能使学生加深印象。虽然是根据教材进行的辅导，但可以适当添加时下流行并通用的口语和流行语的拓展。
5.教师承担的更多的是教学辅导的主导性角色，因此我们应主动积极地调节自我，每次见面前确定好时间，避免双方迟到，更尽量避免因自我准备不充分而引起的尴尬。
参考文献：
[1]冯志强.微信即时通讯软件辅助教学的探索[J].信息与电脑（理论版），2017（11）：219-220
[2]刘斐菲.远程教育技术在对外汉语教学中的应用研究[J].戏剧之家，2017（16）：212-213.
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