跨境电商环境下海外仓运营模式选择及发展对策研究
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【摘 要】在“互联网+国际贸易”和四川自贸区川南临港片区背景下，泸州跨境电商迎来了发展机遇。跨境电商物流成本、购物体验好和客户满意度高的海外仓模式，成为学者研究的焦点。文章分析了各种海外仓模式，结合泸州电商企业实际情况，综合考虑企业实力、战略、企业特性、商品特性和目标市场特点等海外仓模式选择影响因素，提出“泸州老窖”电商走自建海外仓模式，其他中小电商企业通过亚马逊FBA模式发展市场的建议。
【关键词】跨境电商;海外仓;泸州电商企业
【中图分类号】F724.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）03-0032-02
2015年，国家提出“互联网+”政策，让跨境电商进入爆发阶段。2016年，四川自贸区川南临港片区落户泸州，为地方发展创造了新的机遇，刺激了跨境电商的发展。随着跨境电商的发展，海外仓凭借低物流成本、配送时间短、购物满意度高等优势，成为优化跨境购物体验的解决方案。因此，探索海外仓运营模式，找出发展对策，对泸州电商企业的发展具有非常重要的意义。
1 海外仓概述
海外仓是指企业提前将产品通过海运、陆运、空运等方式运输至国外租赁或者自建的仓库，当国外客户通过互联网下单后，直接从该仓库配送发货的物流控制和管理服务。
根据海外仓库权属性质及与第三方企业业务合作范围的不同，可将海外仓储模式分为自建海外仓、租用第三方海外仓和亚马逊FBA式海外仓。其中，自建海外仓模式是企业为了生产销售而在当地国建设海外仓;租用第三方海外仓是通过与第三方物流企业合作，租用其仓库进行运营的海外仓模式;亚马逊FBA模式是指借助亚马逊电商平台销售产品，并且利用亚马逊完善物流系统和保存管理商品，实现高效率分拣和配送的海外仓模式。
2 海外仓模式选择影响因素
通过分析各跨境电商企业选择海外仓模式的原因发现，影响其选择的主要因素如下。
（1）企业实力。企业资金实力、管理能力和品牌是影响海外仓模式选择的关键因素，在品牌知名度较高、企业实力雄厚、管理能力强及能够有效整合各物流环节的情况下，企业可以根据自身战略发展方向选择自建海外仓模式;若实力较弱或者无知名度，则选择租用第三方仓库或者亚马逊FBA模式。
（2）企业战略。企业战略是影响海外仓模式选择的重要因素。在海外仓模式选择中，要充分考虑企业战略发展方向，考虑当地国市场是否是企业发展的战略目标市场，自建海外仓能否支撑企业战略发展。如果不是，则选择租用第三方海外仓或者亚马逊FBA海外仓模式，将企业的资金运用到主攻市场，实现资源的优化配置。
（3）企业特性。在海外仓模式选择过程中，要充分考虑企业资产类型及业务特性。若企业属于重资产型，业务发展需要自建海外仓做支撑，则选用自建海外仓;若是轻资产型企业，以运营和市场拓展为主，则选择租用第三方或者亚马逊FBA模式。
（4）商品特性。商品的流通性是影响海外仓模式选择的因素之一。若商品销售周转率高，属于畅销品，则仓储量较大，可通过自建海外仓模式，降低其仓储成本。若产品周转率较低，则应选择FBA模式，借助亚马逊平台，提高其曝光率，提升销量，实现产品配送。
（5）目标市场特点。目标市场规模、消费者行为和物流体系将直接影响海外仓模式的选择。若目标市场规模较大，企业有意进军该市场，但是消费者对响应速度、售后服务等要求较高，其物流系统较发达，则可考虑自建海外仓，提高客户服务水平，以占据市场。反之，则可借用亚马逊平台或者选择租用第三方海外仓模式解决产品配送问题。
3 泸州电商企业海外仓模式选择
3.1 泸州电商企业的特点
泸州自贸区成立以后，国际贸易更加频繁，跨境电商和跨境物流将会迎来发展机遇。目前，泸州现有的电商企业主要有以下特征。第一，以小型电商企业为主。泸州电商以小型企业为主，电商企业规模不大，知名度较小。在众多泸州电商企业中，只有“泸州老窖”电商初具规模，属于中等规模电商企业，其他皆为小微企业，其资金实力和品牌知名度不高。第二，主要以白酒类产品为主。泸州是中国酒城，主要产品为白酒，因此泸州的电商企业主要围绕酒类销售为主，主要是在国内销售，对外主要的出口地区为美国和缅甸。第三，运营能力和資源整合能力较差。在经营过程中，对内缺乏专业的运营团队，对目标市场的分析能力、营销推广、客户服务水平和内部管理水平都较差;对外由于企业知名度不高和受实力限制，缺乏相应的谈判能力，因此对相关资源的整合运用能力较差。第四，缺乏海外市场拓展经验。泸州电商企业主要以国内销售为主，对国内仓储、运输、配送环节较为熟悉，而对跨境电商业务缺乏相应经验，对海外仓储较为陌生。第五，缺乏跨境电商和跨境物流运营人才。由于泸州自贸区目前属于顶层设计阶段，相关国际贸易商业氛围还未形成，跨境电商和跨境物流业属于初级阶段，所以相关的人才储备不足。
3.2 泸州电商企业海外仓模式选择
根据市场发展需要，结合泸州电商企业的具体实情和海外仓选择影响因素，不同类型的企业应选择不同的海外仓模式。
（1）“泸州老窖”等大型电商企业可以自建海外仓，以降低物流成本。随着自贸区的发展，国际贸易会更加频繁，泸州的白酒也将大批量地走出国门。白酒属于快速消费品，周转率高，利润空间大，而且“泸州老窖”资金实力雄厚，并且开拓海外市场多年，品牌知名度较高，因此其可以根据企业发展战略，在目标市场自建海外仓，以提高对美国等目标市场的服务能力，降低成本，提高客户的满意度，及时响应客户需求。
（2）中小电商企业可以选择亚马逊FBA模式，开拓海外市场。中小电商企业资金实力不强，品牌知名度较低，如果自建海外仓则企业无法承担相关固定资产投资，并且风险较大;中小电商企业也不适合自建电商平台和网站，营销推广难度大，难以同本地电商平台竞争。因此，泸州的中小电商企业可以选用亚马逊FBA海外仓模式，入驻当地国知名的电商平台销售产品，而商品的仓储配送则外包给与电商平台合作的物流企业，电商企业可以把资源集中于营销推广和提高客户服务水平上，更有利于市场开拓。 4 泸州电商企业海外仓发展对策
（1）泸州电商企业组成联盟，抱团发展。泸州虽然以中小电商企业为主，但是有泸州老窖电商这类知名度较高的企业，因此在发展跨境电商时，可以以“泸州老窖”电商为主导，抱团开拓海外市场。“泸州老窖”凭借雄厚的资金实力，可以自建海外仓，满足自身业务需求，也可以将一部分海外仓库租给其他电商企业。一方面，泸州电商企业联盟可以让“泸州老窖”海外仓满足自身公司发展需要，也可以扩展海外仓库业务，减少海外仓运营风险;另一方面，“泸州老窖”的海外仓在酒类仓储和配送方面非常专业，中小电商企业租用其海外仓，仓储品质更有保障，而且与本土企业合作，信任程度较高，可避免信息不对称产生的风险。
（2）提高资源整合能力，完善供应链管理。泸州电商企业通过报团发展，组成战略联盟，由“泸州老窖”电商牵头组织，统一领导和协调各方面资源，加强同各合作伙伴的交流，围绕海外仓运营，整合国内运输、报关清关、国际运输、仓储和配送各环节，完善供应链管理，形成规模效应，以降低物流成本，提高物流服务能力。
（3）學习借鉴成功经验，创新海外仓发展模式。泸州的跨境电商和海外仓的发展目前属于初级探索阶段，在这个过程中，需要学习和借鉴国内外先进的海外仓运营管理经验和合作模式，并结合自身产业情况和企业情况，大胆创新，小心求证，以探索适合泸州电商企业的海外仓运营模式。
（4）加快培养跨境电商和物流综合型人才。通过与高校进行合作，建立跨境电商和跨境物流人才培养基地，以培养企业所需人才。在合作过程中，企业可加强校企合作，为高校提供实习和实训条件，高校可为企业进行“订单班”培养。
5 结论
本研究综合考虑泸州电商企业实际情况和影响海外仓运营模式选择的因素，提出“泸州老窖”等有实力的电商企业应自建海外仓，以降低物流成本，提高服务水平，而小型电商企业则依托亚马逊等知名电商平台拓展海外市场。针对泸州跨境电商和海外仓发展现状，提出了泸州电商企业要形成战略联盟，抱团发展;提高资源整合能力，完善供应链管理;学习借鉴成功经验，创新海外仓模式和加强复合型人才培养等建议。本文弥补了跨境电商背景下海外仓运营模式及发展研究的空白，对泸州电商企业的海外发展有着重要的指导意义。
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[责任编辑：邓进利]
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