郑州市B2C跨境电商出口企业物流模式选择
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[提要] 郑州市由于跨境政策的先行以及优越的地理位置，近几年B2C跨境电商出口业务发展迅速。本文从郑州市B2C跨境物流模式的选择现状出发，从运费价格、运送物流周期、货物安全性等三个角度，对比分析邮政小包、专线物流、国际物流以及海外仓四种物流模式的选择。最后，从三等级选择法为郑州B2C跨境电商企业选择合适的物流模式提出相关建议。
关键词：郑州;B2C;跨境出口;物流模式
中图分类号：F259.22 文献标识码：A
收录日期：2019年4月4日
郑州市作为跨境电子商务试点城市，河南省政府印發的《关于印发加快推进郑州市跨境贸易电子商务服务试点工作方案的通知》中明确指出促进海关、税务、质检、外汇各方通力合作保证跨境电商流程落地。加之郑州地理位置辐射整个华北东北区域，郑州班列的开通以及郑州航空港的建设，郑州市跨境电商的发展区位优势明显。良好的政策环境以及优越的区位优势，促进近几年郑州市跨境电商迅速发展。2016年，郑州跨境出口继续增长，2017年至2018年出口业务量呈百倍递增，试点业务量连续五年位居全国第一，入境和出境商品包裹累计验放总额2亿单，货物价值234.6亿元。跨境电子商务在交易过程当中涉及到信息流、商品流、资金流、物流，物流作为跨境出口业务的关键环节，物流费用作为跨境出口商品重要的商品价格构成同时直接影响跨境电商的结果和消费者对跨境电子商务企业的评价。选择合适的物流模式有利于企业合理控制运用成本，同时有利于保证出口业务的顺利完成。
一、现阶段郑州市B2C跨境电商出口物流模式选择
由于政策及其区位条件的便利性，郑州跨境出口电商企业发展迅速，2017年郑州跨境电商进出口清单9，128.7万票，同比增长59.1%;其中，出口清单1，761.8万票，较上年增长8.5倍。其中B2C出口发展迅猛。郑州海关监管跨境电商零售出口730.3万票，同比增长3.4倍，总货值2.4亿元，同比增长10.2倍。但郑州市B2C跨境出口电商企业大多数处于创业阶段，规模较小，资金压力较大。目前，郑州市B2C跨境电商企业一般选用的物流模式主要有中国邮政小包（以下简称邮政小包）、国际快递、海外仓、专线物流。
（一）邮政小包。国际邮政小包由于其相对较低的价格且覆盖范围较广，成为大多数零售跨境出口电子商务企业的选择。郑州市60%以上的中小型B2C跨境电商企业将国际邮政小包作为主要的跨境物流模式。国际邮政小包是中国邮政的跨境出口主要业务之一，特指中国邮政航空小包，简称邮政小包。但是，邮政小包也有寄送时间长、时效性差等局限性。在B2C跨境电商利润微薄的情况，控制物流成本成为B2C跨境电商企业的主要选择。一些小商品如配饰等重量较轻且对时效性要求不高的商品，大多数采取邮政小包的物流模式。
（二）国际快递。目前，在我国开展跨境物流业务的国际快递公司主要有联邦快递（FedEx）、荷兰邮政（TNT）、联合包裹（UPS）、敦豪国际（DHL），邮政EMS以及国内快递也相应的开展国际快递业务。国际快递速度比较快、服务比较好、包裹能够全程跟踪查询、丢包率比较低，但是运费很高，对于大多数微利B2C跨境出口企业来说，低成本、数量少的商品难以承受高昂的快递费用。目前，郑州市使用商业快递最多的跨境电商企业，主要集中在生产出口高新技术产品且产品利润较高、体积较小的企业，例如主营产品为电子产品的跨境电子商务企业。
（三）专线物流。国际上普遍的专线物流有澳洲专线、西班牙专线、俄罗斯专线、美国专线、南美专线、南非专线;中国开展专线物流业务的主要是邮政旗下的国际e邮宝推出的英国专线、美洲专线和澳洲专线。
专线物流比国际快递物流周期长，但低于邮政小包的物流周期，并且价格低于国际商业快递，性价比较高。另外，专业物流通关专业，目前除了邮政小包之外，专业物流是郑州市B2C跨境电商企业另一种主要的物流选择模式。郑州市跨境电商主要选择使用国际e邮宝推出的美洲专线、澳洲专线和英国专线。
（四）海外仓。海外仓是顺应跨境电商物流发展趋势而兴起的一种新型的跨境物流模式。其不仅具备仓储、配送等基础物流功能，同时兼具有信息收集、产品推广、售后服务等综合性功能。2015年，国家出台了多项跨境电子商务政策，海外仓呈现爆发式增长。
海外仓的优势在于提高物流效率的同时降低物流成本，劣势在于初期建设成本高，大多数中小企业难以靠自己的资金力量完成海外仓建设。海外仓物流模式对跨境电商企业的实力有着很高的要求，所以目前郑州市B2C跨境电商企业对海外仓这种物流模式的选择还处于起步阶段，使用这种物流模式的企业几乎为零。
二、B2C跨境电商企业主要出口物流模式对比分析
（一）价格方面的对比。由于郑州市B2C跨境出口电商规模较少，为控制成本价格因素在其选择物流模式中成为主要影响因素。四种物流模式中邮政小包的费用最低，其收费模式为首重50g续重1g，首重低至5元就可发到国外。且邮政网络遍及全球，比其他任何物流模式分布都要广泛。日本、新加坡、印度、韩国、泰国、马来西亚、印度尼西亚等邮费最为便宜。其次，专线物流的价格也相对较低，比邮政小包稍高一点，以目的地的差别区分为欧洲专线、美国专线、俄罗斯专线以及澳洲专线等，揽收范围有限。国际快递，是物流模式中收费最贵的一种，且按照地区服务的差异，价格资费变化幅度大。一般适用于时效性高且货值高的商品。海外仓前期资金投入多，但建成后的物流费用会大大减少，甚至会低于邮政小包，这种物流方式多是一些规模较大、业务广泛的大型跨境电商公司在使用。
（二）物流周期方面的对比。从物流运送周期方面来看，邮政小包速度较慢，包裹处理时间通常为8个小时，邮寄到亚洲邻国15天左右;到欧美主要国家20天左右;其他地区和国家一般需要30天左右。邮政小包是目前物流周期最长的一种物流模式。专线物流的运送速度快于邮政小包，但是其运送范围有限，物流周期一般20天左右，对物流周期有一定要求，但物流价格又不太高且是欧美澳业务的跨境电商企业多选用此类物流模式。国际快递的物流周期仅次于海外仓，一般物流周期都在一周左右，所有物流模式中物流周期最短的是海外仓，但由于其前期投入较大，其并不适用于中小型跨境电商出口企业。 （三）货物安全性方面的对比。货物是否妥投是一笔跨境业务基本完成的标志，是跨境电商企业最为重视的一个环节。四种物流模式中，国际快递和海外仓对货物的安全性保障最好。邮政小包的丢包率相对较高，且如果是平邮，不能跟踪物流信息，平邮出现丢货的情况不予以赔偿。邮政小包挂号可以跟踪物流信息，货物丢失可以获取相应补偿并退还邮费但不退还挂号费。意大利、尼日利亚等国家，邮政小包丢包率较高。
三、郑州市B2C跨境电商出口物流模式选择建议
郑州市B2C跨境电商出口企业大多数处于经营初期阶段，缺乏相关经验及专业人才，在运营初期物流模式易物流运费模板设置不合理导致亏损的情况。通过对于以上四种常用物流模式的对比分析，跨境电商出口企业可采用三等级选择法进行物流模式的选择。选择物流模式的三等级选择法即把货物的时效性、货物的价值、物流的价格，根据对物流选择的影响程度划分为三个等级，一级到三级重要程度递增。（表2）
在电商企业中，由于所经营产品的货值和时效性重要程度不同，对物流的周期性要求和安全性要求就不同;同时各种物流模式的价格也都不相同。所以需要电商企业在考虑使用哪种选择方法时，充分考虑影响因素的重要程度。在时效性、货值、物流价格都是第一等级时，采用以价格为导向的物流模式选择方法，这种情况下价格最低的物流模式其物流效用最大;在时效性、货值、物流价格都是第二等级时，需要同时考虑三种影响因素，采用综合分析的方法选择出价格不是特别昂贵、又有一定的时效性要求和货物安全要求的物流模式;在时效性、货值、物流价格都是第三等级时，这就意味着货物对物流的要求达到最高等级，采用以时效性为导向和以安全性为导向两种方法共同使用的选择方法，才能选出物流效用最大的物流模式。
主要参考文献：
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