《跨境电商》课程教学模式探索
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摘 要：随着中国（郑州）跨境电子商务综合试验区、中国河南自由贸易试验区的相继获批，河南省跨境电子商务呈现出快速发展的态势，但随之而来的是对人才的巨大需求。河南省应用型本科高校承担为地方经济发展提供人才的责任，但目前河南省高校跨境电商课程开设较晚，同时存在教学资源及师资短缺、实践教学及校企合作难以开展等问题。从河南省跨境电商人才需求特点出发，从建设资源库、赛学融合等方面探索跨境电商课程教学的模式，为民办本科高校培养出适应地方经济发展的跨境电商人才提供参考。
关键詞：跨境电商;教学;本科高校
中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.19.075
随着全球互联网的发展，全球网购用户不断增加，中国跨境进出口持续不断发展，与此同时，传统外贸企业以跨境电子商务作为主要的销售渠道，寻求转型发展之路。2015年，中国跨境电商交易总额为5.4万亿元，同比增长28.60%;2016年为6.7万亿元，同比增长24.14%;2017年为8.06万亿元，同比增长20.3%。据中投产业研究院预测，2018-2022五年期间，中国跨境电商交易总额年均复合增长率为20.61%，2022年将达到20，5万亿元，与此同时，市场对于跨境人才的需求急剧上升。
为适应市场对于人才的需求，应用型本科民办高校已开始探索跨境电商人才的培养模式，开设了《跨境电商》基础课程，逐步建立起了自己的课程体系。但高校跨境人才的培养以及课程教学需结合企业需求特征不断探索和改革教学方法及内容。
1 河南省跨境电商企业人才需求特点
1.1 跨境人才短缺，供不应求
2016年，河南省先后获批建设中国（郑州）跨境电子商务综合试验区和中国河南自由贸易试验区，此外，郑州市作为国家“一带一路”重要节点城市，全国跨境电子商务服务试点城市，郑州航空港和郑欧班列等的快速发展，跨境电商已然成为带动河南经济增长的新引擎。2017年河南跨境电商交易额1024.7亿元，网上购物及税务进口业务量约占全国的25%，郑州市跨境电商试点业务量连续五年居全国第一，占全国的30%以上。跨境电商作为新兴产业加之其迅速发展，人才市场对于此类人才的供应速度远远低于其需求增长速度，河南省内开设跨境电商课程的应用型本科高校的数量少，起步晚，加之少数应用型高校培养出来的跨境人才实操能力弱。因此，从人才供需层面来看，跨境人才的供给远低于需求数量，造成巨大的人才缺口。
1.2 跨境电商人才实践能力弱，高素质人才急缺
跨境业务的迅速发展，要求跨境电商企业能够招揽到能够迅速上手的跨境人才以满足企业日益增长的业务量的需求。但目前高校应届毕业生普遍缺乏实践经验，专业基础不扎实，图片美工能力弱，导致店铺上货速度慢，另外对于基础的跨境平台规则如侵权规则了解不清，给企业带来经营风险。同时跨境电商企业需要具备较高外语能力以及较强市场调研能力的高素质综合型人才，但目前河南省跨境电商企业规模较小，发展时间短，难以为高素质人才提供良好的成长环境，导致跨境电商综合性高素质人才出现大量短缺。
1.3 跨境企业人才流动性大
人才的短缺导致企业间的人才竞争加强，企业间相互挖人的情况不断出现，加之，由于规模的限制，目前大多数跨境电商企业缺乏有效的人才激励及晋升机制，因此导致跨境电商企业人才流动性较大。另外，一些从事跨境电商的人才在累积了一定的经验和技能之后，会选择自主创业，或者向东部或沿线区域寻找更好的发展平台，中小型跨境电商企业成为很多人才的跳板，进一步加剧了人才的流失。
1.4 人才培养与市场需求脱节
目前应用型本科高校对于跨境人才实践能力的培养逐渐注重培养其实际操作能力，但大多数基于第三方软件公司开发的软件进行模拟操作，缺乏实际操作，加之高校教师缺乏实践基础，学生缺乏核心的跨境电商操作能力，如国际市场调研、网络媒体营销、店铺爆款的打造等和核心操作技能较弱。高校培养的跨境电商人才仍与企业对人才的需求有一定的差距。
2 《跨境电商》课程教学模式中存在的问题
2.1 课程体系不完善，教学资源缺乏
跨境电商行业发展速度较快，现有的课程体系及教学资源难以跟上其发展的步伐。跨境电商不仅要求具备熟练的平台实操能力，同时具备有效的市场调研、营销及英文谈判等能力，大多数高校将《跨境电商》作为一门课程在一个学期内开设，难以培养学生的综合素质，而《跨境电商》有缺乏与之配套的课程体系，学生素质培养不连续。《跨境电商》作为一门新兴的课程，高校教师对其研究的内容较少，2015年陆续出版了一些跨境电商教材，但大多数针对高职高专院校，针对应用型本科的配套教材较少，少数的本科教材内容陈旧，难以满足教学需求。
2.2 平台规则的多样性及多变性，给实践教学带来困难
目前，做跨境电商的主要平台有AliExpress、ebay、Amazon、wish等，但各平台规则各有不同，应用型本科高校主要通过实训软件来训练学生的实操能力，由于各跨境电商平台均处于不断转型及高速发展之中，平台规则转变较大，实训软件跟不上其更新的速度，加之各平台提高了其准入条件，教学过程中难以让学生进入平台进行实际操作，即便可以注册实际账号进行实际操作，但有会面临贸易风险等诸多问题，给跨境电商实践教学带来难度。
2.3 缺乏具有实践经验的教师
高校教师大多数脱离实践很久，即使少数教师有外贸企业工作经验，但大多数也是从事传统外贸行业。高校教师对于《跨境电商》课程的讲授依然从理论方面着手，对然对于平台规则的解读并困难，但是对于如何进行市场调研、装修店铺、开展店铺促销活动、优化商品信息、物流模板的设置等实务问题无法进行深入的讲解，并无法列举目前企业遇到的真实案例来加深学生的理解。虽然部分高校会聘请企业讲师进行到校授课，但是一个地区具有丰富经验的讲师较少，另外，企业讲师的授课内容难以与现有的课程相融合，单次授课使得学生知识难以连续。 2.4 校企合作难以开展
为提高学生的应用实践能力，许多应用型本科高校一直在探索校企合作的模式，主要通过去企业参观学习、培训、企业驻扎学校建立工作室的模式开展。但是，河南省跨境电子商务企业规模普遍较小，很少有企业可以同时接纳数十名学生参观和实习。不少高校建设创业实习孵化基地，吸引企业入驻，在校工作的同时培训学生，让学生提早参与到跨境电商的实习工作中。但是跨境电商企业由于其工作繁忙，难以对学生形成系统的培训，学生在为企业工作的同时大多沦为廉价的劳动力，加之学生缺乏经验，工作效率低，难以为企业带来有效的收益甚至带来经营风险，因此此种模式也难以长期维持。
3 《跨境电商》课程教学模式探索
3.1 建立《跨境电商》课程教学资源库
信息化的发展推动下，混合课程、微课、慕课等教学方式和手段的推广，使得高校之间的教学资源逐步实现共享。由于现有出版的教材难以满足教学需求，教师可在有限的时间里对网络上的资源加以整合，并根据在授课的过程中学生的反馈及自身教学经验，不断调整教学内容，逐步建立起自己的跨境电商教学资源库，为日后教学或出版教材打下基础。
3.2 课赛融合，完善实践教学模式
目前，高校进行实践教学的形式大多数通过跨境电商模拟教学软件，但软件不能完全模拟真实的跨境业务场景，真实店铺账号又难以在教学中得以应用。随着跨境电商行业的发展，各种跨境电商技能大赛逐渐发展并不断完善如全国大学生跨境电商创新创业大赛等，该类型比赛大多数基于真实的店铺，学生通过参赛可以提高其学习的积极性，更为熟练的掌握平台操作技能、熟悉平台规则，提升实际运营店铺的能力。老师通过指导比赛亦能丰富其教学经验，将指导比赛的经验运用到实际教学中。
3.3 鼓励教师进行企业挂职锻炼
担任《跨境电商》相关课程的教师了解跨境电商企业实际运营情况，必须走出参加培训或企业的实习。关于跨境电商的培训项目目前有很多，但大多数是3-5天的短暂性培训，内容丰富，但由于时间较短，培训结束后，教师由于缺少时间对所培训的内容进行反复练习，因此不能完全掌握其培训内容。为切实增强教师的实践能力，民办高校应鼓励教师去跨境电商企业进行为期半年或一年的全职锻炼，直接深入企业跨境电商业务第一线，对改行业的认识更丰富，更真实，对未来的教学工作具有较大的指导意义。
3.4 继续推进校企合作
校企合作受阻的关键点在于企业及学生难以从校企合作中获益。学校可以将河南省本地具有一定规模的跨境电商企业入驻高校、协同育人。学校为入驻高校提供场地，同时，为企业遴选出跨境电商小型创业班，由企业进行长期培训，创业班学生参与培训帮企业运营店铺并接受企业的考核，为学生提供有效的实践平台，同时解決跨境电子商务企业人才短缺的难题。
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