浅析新时期企业政工队伍面临的挑战与应对策略

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　　摘要：新时期企业面临着极大的挑战，不仅局限于愈发激烈的市场竞争，同样还包括企业内部的安稳程度，政工队伍存在的意义便是解决企业内部员工与员工之间关系、员工与企业关系、企业与市场包括竞争对手的关系。
　　关键词：企业政工队伍;挑战问题分析;应对策略
　　在我国企业之中，政工队伍建设存在已久，但是实质性的发展并没有太多长足进步，特别是近些年以来，时代发展节奏变快，企业内部矛盾问题纷多，只有企业政工队伍建立完整，方可解决此类问题。
　　一、新时期企业政工队伍面临的挑战
　　（一）企业缺乏专业的政工人员
　　企业政工队伍应该是企业专业人才专门设立的一个部门、一支队伍，主要旨在解决公司内部人员问题，对外市场竞争对手问题以及繁琐事项，组成成员需要有一定的考究。
　　譬如单指企业员工内部矛盾这一方面为例，企业（特别是大型企业）与员工之间存在矛盾是必然情况，那么解决这一矛盾，必要拥有两项必不可少的能力。
　　其一为沟通能力，沟通能力起到上传下效的效果，即对于企业高层的决策与发展战略方针有一定理解，并且对于基层员工的情绪等问题也能够正确的沟通与解决。
　　其二为解决能力，有效调节员工的情绪，需要一定的人力资源能力，有些企业对于这方面有着一定重视，故而专门针对政工队伍成立人力办公室部门，但是我国大部门企业（大趋势方面）并没有针对企业成立专属部门，或者队伍部门之中缺乏专业的政工人员。
　　（二）中小型企业对于政工工作并不重视
　　近些年来，特别是我国很多企业（特别是已经发展成型的小中型企业）对于企业内部政工队伍建设有了一定的重视，但是一些中小型企业对此还是没有一定的重视，尤其是对于政工人员部门建设人员，只是临时在各个部门之间抽取出来，以解决阶段性的事情，等事情过去之后，这些人员又归还到原部门，这便说明企业还是没有对于企业政工队伍有着足够的重视。
　　只有对于某件事物存在重视心理，才能够为这件事情的发生与实现付出时间物资与精力的较大投入，这是所有行业领域都不会改变的一条准则，发展企业政工队伍的建设，便要从本质上改变对于企业政工队伍所进行的工作而“不感冒”乃至排斥的心理，而改变的主体不仅仅包括企业高层，还包括企业的中层人员、基层人员。
　　真正让企业的中高层、乃至基层的工作人员相信政工队伍对于企业有着极大的贡献（企业本质是为盈利作为根本目的，但是企业政工队伍建设的贡献是无形资产）、给员工的日常工作带来的帮助，其改变认知态度的效率远远大于喊口号的硬宣传，这是便需要从本质上认知到其重要性，而我国大部分、特别是中小企业还未有的认知。
　　二、针对新时期挑战企业政工队伍的应对措施分析
　　（一）建立专业的政工队伍
　　对于企业政工队伍专业人员严格要求、特别是重要关键的人力资源方面而言（譬如员工情绪之间的处理等），企业政工队伍专业人员前期考核，便需要周全考虑，而想要完成这一步关键的、也是最重要以及最容易忽略的，便是从着重考察企业政工人员的细心能力与实际操作能力，这一点是对于身为企业政工工作人员的必然要求，建立合理的企业政工工作队伍，费不了多少工夫，且还比较重要。
　　企业政工队伍的建设，对于企业长足有着很大的帮助，特别是对于企业员工的心态保障，起到很大的确定作用，充分调动员工的心态积极力量，保障企业员工能将效率发挥到最高效。
　　专业政工队伍的搭建并不是固态的，而是一种动态的过程，这种动态发展主要体现为对于员工（企业政工人员）学习的培育，目前来看，已经有了一定的企业开始重视这一块，将一些心理学课程（包括是NLP教学）引入到公司内部，这一点对于企业的发展有着很大帮助，但是再往长远来看，这是有很不足的地方。
　　最为重要、最为关键的一点，便是企业投入成本的计算，据不完全统计（以济南作为例子），普遍NLP教练技术等课程学习一阶段是需要花费三千至五千元，若是普及到全公司，投入成本不言而喻，那么建立专属的政工队伍，只在政工队伍人员身上进行投资，令企业政工人员的资源再次引入到企业内部，对于企业便省下了极大一笔的资金，虽然其政工员工的造诣不深，但对于企业内部员工情绪处理等方面，也已经绰绰有余了，甚至下一阶段以此作为变现，本文便不做具体探讨。
　　（二）对于政工队伍强有力的支持
　　对于发展企业政工队伍而言，加大其发展无非是从以下两个方面来谈，第一个为企业政工工作在整个公司环境中在硬性技术创新，即是专业性能力因素。毫無疑问，没有专业能力在企业对外市场公关处理方面，绝对不可能将公司的品宣形象树立完美（许多公司在网站建设、新闻资讯方面下功夫，正确顺序便应该是技术人员依据政工队伍人员意见，再进行相对应的处理），另一个方面便是政工处理技术手段在具体工作中的应用实施，前者为因，后者为果。
　　政工队伍的建设与具体工作还是依据人为主导、利用专业能力对于公司内部问题与外部公关事件进行处理，故而针对此项工作往往还需要对于相关人员的一定培训，毕竟关于人力资源管理（政工工作中最为重要的一点）这一方面极大地考验了相关人员知识储备是否扎实、实际应用处事变化能力。
　　企业政工队伍的建设每年都会引进新人，扶持的重要一点便是对于人才的培训，在培训企业政工队伍新人时不能仅仅凭借纸上的东西，最关键的还是在于，能够在实际处理问题的工作中，可以将理论与实践结合起来，具体落实到工作之中（即考察人员处事是否落地），基本上新引进的人才，大都是没办法立即准确把握接手企业政工应做的工作（对于企业并不熟悉），即便是有一定专业能力也未必能够做好实际应用工作，所以在这方面展开相应的培训，并非是专业能力的培训，而是对于实地操作进行培训，具象化来讲便是首先帮助政工队伍了解企业，提高意识层次，为其提供强有力的支持。
　　三、结束语
　　综上所述，企业政工队伍建设首先需要企业无论是高层还是基层，都给予一定的支持与理解，并且为其提供强有力的人力物力支持，新时期发展以来，政工队伍建设必然会被越来越多企业所重视，这是大趋势所在，但社会浮躁气息越发浓厚，故而将重心放在企业内部员工的情绪处理，发挥其最大能力与企业匹配度的提高，是下一步企业政工队伍的重点。
　　参考文献：
　　[1]朱海霞.新时期企业单位政工队伍建设挑战及方法分析[J].科技与企业，2012，4（16）：20-21.
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