营销稽查在电力营销管理中的应用实践研究
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摘 要:随着中国社会经济的持续进步,人民群众的日常生活水准正在日益增强,对电力的需要也在持续增多,进而推动了电力工业的健康发展。电力营销是中国电力行业发展的主要方法,必须充分发挥电力营销稽查在电力营销管理中的效用。所以,为了保障电力营销管理的顺利实施,有必要在一定程度上改革电力营销管理,顺应现代市场发展的方向,积极应用营销稽查使电力公司、电力营销和营销稽查。它们互相制衡、互相影响、互相推动。營销稽查在电力营销管理中发挥着极其关键的效用。本文对营销稽查在电力营销管理中的应用实践进行了深入的探析。
关键词:电力营销;稽查工作;管理问题;处理措施
DOI:10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.22.199
0 前言
在经济快速发展的趋向下,人们对电力的需求持续扩大,人们的日常工作和生活离不开电力的支持。眼下,电力市场正由卖方市场向买方市场转变,电力行业的竞争日趋激烈。所以,电力企业要想获得更多的经济效益,就必须进一步加强电力营销工作,推动市场规模的扩大,使企业获得更多的效益。然而,电力企业的营销管理还存在一些缺陷,阻碍了营销工作的正常开展。所以,有必要进行营销稽查。
1 营销稽查在电力营销管理中的关键性
营销稽查在电力营销管理中发挥着关键的效用。在电力企业激烈的市场竞争里,营销稽查具有许多优势。它不仅可以避免电力企业营销管理中的各种误解,而且有益于增强营销管理的效率,进而扩大电力企业的经营规模[1]。经济效益可以帮助企业树立良好的企业形象,营销稽查在电力营销管理中异常关键。电力信息采集系统是一种流行的电力营销管理模式。该模型在电力营销管理中得到了普泛的应用,所以有必要采用营销稽查,使用电气信息采集系统。眼下,营销稽查与电力企业的发展密切相关。同时,电力营销管理涉及多个环节,管理者的能力有限。此时,营销稽查的使用将使实时监控得以避免错误。
2 电力营销稽查工作内容
电力营销稽查具有高度的专业性,对稽查人员提出了更高的需要。主要工作是调查和处理电力营销工作中的相关事故、差错和责任,并对国家有关供电和使用政策进行监督,以确保合理实施过程。电力营销稽查主要制衡着电力营销过程。主要稽查内容包括电力市场价格和服务质量,根据电力公司的各种营销政策,监督其实施、电价、扩能、行业扩张、供电合同等。
3 电力营销管理中问题
(1)稽查定位不清晰。电力营销稽查是一个集成决策、组织、领导、控制和创新的管理工作,而不是简单的电力稽查[2]。眼下,中国的电力市场检查工作时常与简单的验电工作相混淆,极大的阻碍了电力市场的检查发挥应有的效用。同时,营销稽查的重点在于市场监督堵塞,基本的检查和监督已成为一种形式,不仅影响了电力营销管理的发展,而且还与其他的电力管理工作相结合,它只能工作重叠和浪费人力。
(2)监督机制不完善。在市场经济体系下,电力企业必须完善电力营销稽查制度。眼下,中国电力营销稽查制度不完善。首先,没有关于电力营销管理的相关规则和规定,没有明确的工作任务和工作质量标准。这使得相关人员全部依托营销稽查过程中的经验和感觉,不利于电力公司的营销工作。其次,电力营销评价体系不完善,营销检查难度大,营销质量不高。最后,由于电力营销稽查不能与企业的电力生产相联系,所以不能自然地增强稽查的效率和质量。
(3)人员业务素质不高。拥有高素质的管理人才是企业实现可持续发展的关键前提,对企业的声誉和形象有着积极的效用[3]。眼下,中国电力营销管理者的整体业务水准有待增强。电力企业在进入市场之前,没有为未来的发展预先培育人才,导致许多管理人员的管理经验与社会的发展不相顺应。为了增强电力营销经理的业务水准,相关企业应对老员工进行培训,逐步吸收新的管理方法,转变思维方式。在招聘新的专业人员时,必须具备一定的标准,如多年的管理经验、先进的市场检验管理方法等。
4 营销稽查在电力营销管理中的实践
(1)日常式稽查。日常稽查模式一般分为定期稽查模式和不定期稽查模式。在检查过程中,检验员用电力营销业务系统的审核功能模块逐一完成检验程序,定期检查可以每月进行,也可以按业务的业务流程进行[4]。在特殊情况下,可以适当调整检验周期。计划外检查非常灵活,通常根据项目的实际需要确定。但是,为了确保日常检查工作的有效性,电力营销经理应认真制定年度检验计划,并提供相关指导。以年度计划为例,检查部门制定并选择一年的整体检验计划。专业稽查员完成各种稽查任务,并做好反馈和报告工作。
(2)专项式稽查。专项稽查是特殊的,有明确的针对性。如果要进行专门的稽查,首先需要设立一个专业的稽查小组,并根据每个成员的特点来确定他们的职位。在稽查过程中,有必要对稽查过程中发现的问题进行分析和统计,并采取有效措施解决所发现的问题。这将使加工问题更有针对性,增强企业的营销水准。
(3)专题式稽查。专题稽查和专项稽查属于稽查工作的不同层次。专题稽查比日常稽查和专项稽查更为深入。专题稽查主要针对营销业务流程中的主要营销错误,由于这种营销错误和繁重的加工任务的巨大影响,必须集中精力分配现有的人力和物力资源,尽快解决这一问题。对于电力营销过程中的客户投诉,应及时处理,尽快按照相关规章制度解决客户问题,维护公司自身的信誉和形象。
5 结论
随着中国经济的迅猛发展,电力需求逐渐增加,对电力企业的管理提出了更高的需要。电力企业的政治工作管理能为企业的发展提供强大的精神动力,增强员工的思想意识,进而全面致力于企业的建设。鉴于此,我们应积极运用有效的方法和手段,充分发挥政治工作管理在电力企业中的效用。积极改进电力企业政治工作管理理念的关键性,有效地改变政治工作的管理模式,设立和完善政治工作的管理体制,才能取得较好的成果。
参考文献:
[1]秦铁辉.浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管效用[J].黑龙江科技信息,2017,22(08):288.
[2]郑玉国.浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管效用[J].中国科技投资,2017,16(18).
[3]朱凯.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].军民两用技术与产品,2017.
[4]胡君,程耀,张晓巍.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].中国高新区,2017,33(21):227.
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