服务文明城市创建需求的阅读推广研究
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作者:李文玥 张源 张洪静 张洪岩
摘 要：以公共文化服务体系下阅读推广深度推进沧州文明城市建设为研究视角，重点调研分析群众参与度、道德意识、社会风气和文化服务等指标，以沧州市在全国文明城市创建过程中遇到的困难为研究对象，积极探索阅读推广与文明城市建设之间的关系，进而对以服务文明城市创建需求的阅读推广模式和途径进行了系列探索与实践。
关键词：文明城市创建;服务需求;阅读推广
“全国文明城市”是授予物质文明、精神文明、政治文明、生态文明、社会文明取得显著进步城市的桂冠，是城市发展至关重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，其对“八大环境”有明确的要求，而每一项要求都与民生息息相关，可见创建文明城市不仅益于城市自身的发展，亦是一项惠民利民工程。
1 沧州市文明城市创建的困境
沧州市创建文明城市起步较晚，但近几年各部门密切协作、攻坚克难，做了大量细致艰辛的工作，积累了丰富的创城经验，在人居环境改善、责任体系健全、经费投入加强、志愿队伍壮大等方面取得了显著进步。创城是一项长期而繁复的工程，建设伟大的工程必然要直面巨大的困境，基于发展现状，沧州市创城工作正迎接着重重挑戰。
1.1 群众参与度待提高
沧州市多举并措，在文明办的倡导下，各部门积极配合在主要新闻媒体上开办精神文明创建专题专栏，利用城乡公共场所、交通工具进行多种形式的精神文明创建宣传展示;将创建工作规划、重要举措、所办实事等公开发布宣传，组织各种创建文明城市推进会，广泛听取群众意见建议;利用实地手册宣传、走千楼访万户与网络普及结合的形式深化推广文明城市建设的内涵与要求，并屡次以文艺汇演、公益广告征集大赛等形式将创城融入市民日常生活，提高群众参与度，取得一定成效，但影响力欠深入。一方面由于城市化速度过快，城乡人口流动性大，城市人员构成复杂，加剧了宣传的针对性难度;另一方面，部分市民只了解精神文明建设的社会意义，而无法意识到其惠民利民的个人意义，由于认识肤浅而持置身事外的态度。
1.2 市民道德意识待提升
沧州市积极推进“好人之城 道德之城”建设，广泛发现和树立各类先进典型，开展时代楷模、最美人物、沧州好人等系列道德模范评选活动，并借助新闻媒体、网络平台、公园等人口密集的公共场所进行先进事迹的展览展示，加强公众人物社会责任教育，提升道德境界。如沧州植物园专门建有道德馆，并立好人石碑于园区内，成为市民关注与学习的热点。但不乏少数市民在经济快速发展的城市中文明素质缺失，重点满足自身物质需求而忽视自我精神塑造，在环保意识、社会秩序、交通安全、就餐礼仪、出行文明方面表现欠佳。此外，部分社会弱势群体由于家庭影响或是个人心智障碍，社会认同感、归属感、幸福获得感缺失，导致个人道德意识弱，继而出现不文明行为。
1.3 社会风气待改善
沧州是一座始建于北魏孝明帝时期的古城，世代名人辈出，境内保留着大量文物古迹，民风豪爽朴实自古闻名。有中华优秀传统文化和良好家风的浸润，沧州社会环境和谐稳定。但随着工业化的快速发展，城市迅速繁华，人们生活水平大幅提高，沧州市民在节俭养德方面问题凸显，全民节约的社会风尚有待培育。
1.4 文化服务待优化
沧州市有完善的公共文化服务体系，服务项目健全，文化坐标显著。以图书馆为例，沧州市正着力打造“图书馆之城”，积极实施中心馆——总分馆制，授权开通县级分馆12个，建成开放9个城市书吧、26个馆外服务点，配备流动服务车1台，全民阅读活动有力有趣有序开展，多项活动获得国家级和省级奖项。大部分社区都设有包含图书室在内的5个功能室，归社区管理，但由于社区管理要承担其它行政类事务，因而功能室存在的形式意义大于实用意义，这就影响了特定人群享受文化服务的效果，无法深入开展教育宣传活动，有碍于市民享受社会福祉。
2 阅读推广与文明城市建设的关系
图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，也是文明城市创建测评的重要指标之一，具有普及教育和社会宣传的职能。图书馆开展专题阅读推广活动主要优势表现为：（1）作为城市的文献资源保障中心，具有丰富而系统的相关性资料，满足文明城市创建在历史资料、道德情操、社会风尚、文化传承等方面的需求;（2）作为城市文化的载体，以特有的“家情乡味”印证时代的发展，吸引各层次读者，从而普惠文明城市宣传对象;（3）作为宣传与展示的平台，图书馆有专业的阅读推广工作者队伍，有丰富的宣传引导经验;（4）作为交流沟通的媒介，传递政府公务信息和市民需求反馈。阅读推广对推进文明城市建设有着积极作用和重要意义。在全面推进全国文明城市创建的过程中，针对目标强、影响范围广、专题发力持久的阅读推广活动有利于创建城市品牌、提升市民素质、营造热烈氛围、培育优良风尚，因此阅读推广与推进文明城市建设正相关。
3 阅读推广推进创文明城市工作的策略
基于沧州市文明城市创建的需求，以推进创城工作为落脚点，笔者对公共文化服务体系下阅读推广助力创城的有效途径和模式进行了系列探索，探究如何在普惠参与对象方面以人为本、在布局安排视域下以点带面、在技术支持层面上以一持万保障创城工作有序有力开展的策略。
3.1 地方文献文化专题展示活动
地方文献文化是地区智慧与经验的结晶，承载着市民尊崇的祖先记忆和家乡情怀，能唤醒市民与生俱来的归属感。服务文明城市创建需求的阅读推广活动应充分利用本土文化要素来夯实创建的群众基础，因地方文献具有对象明确的教育启迪作用，本土精英文化有良好的引导示范作用，能以人为本激活市民的家乡热爱情怀，用地缘优秀文化增强城市的凝聚力，激发城市文明发展的潜能，让文化育人与文明创城相互渗透融合。通过本土文化提升市民城市认同感、以文化滋养普惠群众参与、以文化增强文明城市建设自信、以文化营造良好城市文明风尚、以文化提升全民道德水平。沧州市进行了系列卓有成效的地区文化文明宣传推广实践活动，但文明并非一气呵成，要打好持久攻坚战，保持地缘文化阅读推广常态化。 3.2 激情的主题“快闪”活动
“快闪”活动是新近流行的一种宣传活动，能够在短时间内营造热烈的氛围，唤起周围人群的好奇，引发关注，以短而奇的方式给人留以深刻印象。精神文明建设的宣传语遍布大街小巷，对市民有着潜移默化的思想滋养作用，但出于某些视觉过滤和视觉疲劳原因，这种常见而细微的宣传无法快速深入人心。补偿与此，阅读推广活动的设计一定要考虑读者的关注能力、接受能力以及活动的实效性，简单可行的快闪活动是一种新的模式。阅读推广工作者们可以尝试以小集体的组成模式开展主题性创建文明城市的宣传活动，比如在人流密集的适宜场合诵读传统文化、文明家园、书香城市等系列主题内容，或编排其它歌曲、舞蹈等引人注目的节目，或号召在场群众参与递进式的领读活动，传播精神文明正能量，引领城市文明风尚。
3.3 个性化深度推广
创建文明城市要以人为本，创建为民、创建惠民、创建靠民，阅读推广活动也要着力提高群众获得感，引导市民明确个人生活与文明城市的密切关系，提高群众的参与度。阅读推广应针对本地读者群结构、阅读倾向、需求层次，积极主动地为读者提供个性化服务。比如，关注未成年的接受能力，开展兼具趣味性和知识性的活动;关注残障人士的需求，推送适宜的有关个人自强、社会适应性、生存技能的内容，充分体现包容、平等、和谐的社会观。
3.4 社区图书室“帮扶管家”
社區是城市组成的基层单位，根基牢固，文明城市创建的成果才会丰硕。基于沧州市社区图书室服务不完善的现状，阅读推广更要重视体系的健全与服务的质量，兼顾宏观层面大氛围和微观层面小环境。社区部分居民可能由于身体原因不能至市图书馆或城市书吧阅读，又不会借助网络平台享受阅读服务，因此基层文化服务为创新社会治理、提升市民文明素质另辟蹊径。但由于社区图书室主要由社区管理，而社区管理职能繁复无法切实保障图书室发挥功效，因此具有丰富阅读推广经验的人员走进社区图书室成为“帮扶管家”，基于社区读者的需求提供专题性、趣味性、实用性强的服务，以点带面倡导阅读风尚，营造家庭美满、社区和谐、社会文明的氛围对文明城市建设意义非凡。
3.5 范畴化广角推送
沧州市逐步形成“政府主导、社会支持、专家指导、全民参与”的阅读推广模式，在文明城市专题阅读推广中整合政府、媒体、社区、民间组织等多种社会资源。为更深入推进文明城市的建设，为将更多共建共享成果分享给市民，必将着力引领更多市民加入阅读行列。信息时代创造了公众获取知识更多的途径，沧州各企事业单位、各社区几乎都有自己的微信公众号宣传平台，阅读推广仅靠图书馆官方平台效果有限，因此要以一持万，联合发动一切可以利用的网络宣传媒介形成社会合力，为全面树立优良的城市人文风尚，全面提升市民道德素质和文明素养，全面推进文明城市的建设提供保障。
参考文献：
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[2]苏锦姬.阅读，让城市更美丽——关于城市文明建设中图书馆推广阅读的思考[J].江西图书馆学刊，2011，（3）：72-74.
[3]贾英华，宋坤之.文明城市——我市开展阅读推广活动，培育全民阅读新风尚[EB/OL].
课题项目：沧州市社会科学发展研究课题“阅读推广推进文明城市建设研究”（编号：2019005）
作者简介：李文玥（1987-），女，河北沧州人，硕士，河北水利电力学院图书馆馆员，研究方向：阅读推广。
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