情景教学法在汽车营销教学中的应用
来源:用户上传
作者:韩晓英 陈培
摘 要：在汽车营销教学工作中，组织学生在高度仿真的工作环境中开展专业实践，不仅有利于提升学生的专业素养，而且有利于提升学生的职业适应能力与岗位胜任能力，这对于提升汽车营销人才培养成效以及学生就业竞争力具有重要意义。本文在对情景教学法做出分析与论述的基础上，对情景教学法在汽车营销教学中的应用策略进行了研究与探讨。
关键词：情景教学法;汽车营销;应用;实施
汽车营销专业是一门具有较强实践性的学科，而推动学生专业理论素养与专业实践能力的协同提升，则是教学工作者需要追求的重要目标。在此过程中，教学工作者需要重视为学生提供真实的工作环境、工作流程乃至工作岗位进行体验，从而为学生职业适应能力、岗位胜任能力的提升提供良好保障。
一、情景教学法的内涵与特点
情景教学法是教师结合教材所描述的实际情景，通过对现有教学资源的充分利用，以教学为目的，为学生所创设出来的极具真实性的场景。其中涉及到了多媒体技术的图片、视频展示功能，音乐艺术感染作用，教师的语言描绘等，是对真实场景的课堂化再现。通过对情景教学法的运用，能够促使学生在真实的场景下，实现启发性思维、创新性思维的培育，使学生在多感官的刺激下，消除学习疲劳，达到寓教于樂的目的。情景教学法的特点包括：形象逼真，能够增加学生真实体验感，以此来达到模拟教学的目的;情深意长，能够在情景的感染下，激发起学生内心情感，帮助学生逐渐突破学习困境，坚定学习信念。
二、情景教学法在汽车营销教学中的应用
情景教学法在汽车营销教学中的应用过程可以分为三个主要阶段，即教学准备阶段、情景设计阶段、教学实施阶段。
在教学准备阶段：首先，要求教师必须具备扎实、稳健的英语专业教学实践能力。包括对教学问题的分析能力、解决能力，对课堂的掌控能力、协调能力等。这是教师开展汽车营销情景教学的基础，能够确保情景教学活动的开展可以一直处于教师的科学掌控当中来有序实施。同时针对高职专业人才教育的突出特点，在开展情景教学之前，教师还需要针对汽车营销市场做好充分的调研工作，从而在深入结合市场实际的情况下，做好汽车行业销售教学情景的模拟，将真实的汽车销售流程真实、完整的展现在学生面前。其次，要在充分考量企业人才需求以及学生个人能力培育的综合情况下，将汽车营销教学整体目标细分为不同的小目标。其中包括以汽车产品知识、客户需求分析、谈判技巧、车险条款、营销组合筹划等为代表的知识目标;以客户接待能力、客户谈判跟踪能力、客户需求分析能力、保险单制作能力、市场调研能力、数据分析能力等为代表的能力目标;以汽车营销服务意识、岗位职业素养、诚信品质、团队合作能力等为代表的素养目标等。最后，情景教学法在汽车营销教学中的应用需要再一定的教学物质条件下来实现。即通过对高校现有教学资源的充分调动，来尽可能的对汽车营销现场环境进行布设，以此来充分展现汽车销售企业文化，使学生在仿真的情景下进行汽车销售知识的学习和实践活动，增强学生的职业代入感。
在情景设计阶段：我们需要围绕教学任务情况，来实现对教学法实施情况的合理设计，确保所构建的教学情景更加接近真实的销售岗位，更加符合职业岗位对学生能力的要求。具体来讲，一方面，要明确情景教学目标。将汽车销售课程作为一个完整的个体来予以统筹规划，将课程教学目标、预期效果、教学重点等对学生进行明确，以此来加深学生对情景教学目的的认识。同时结合汽车销售专业意在培育具有一定汽车销售谈判技巧、销售能力、丰富汽车专业知识人才的终极目标，来对情景化教学子目标予以设立，从而在各个小目标的串联作用下，达成终极课程人才培育目标要求。如，将汽车销售服务礼仪单独拿出来，进行情景化模拟，使学生在角色的扮演中，实现职业能力的锻炼。另一方面，注重情景构建中学生的情感体验。使学生能够在真实的岗位工作场景下，感受到来自于企业文化、岗位职业道德、团队合作等所带来的不同的情感体验。以此来促进学生理性思维能力的有效培育，使学生能够始终秉承着客户至上的理念，通过对自身汽车销售能力、技巧的综合运用，来为顾客提供高质量的汽车销售服务，从而减少客户投诉事件的发生。
在教学实施阶段：情景教学法在汽车营销专业教学中的作用的发挥，主要是建立在实际汽车销售岗位对学生职业能力的需求上而实现的，以汽车电话销售、售后服务顾问、车险理赔员、车险承保员、销售顾问等几个代表性岗位为主，来对汽车销售课程教学内容、教学法的运用等予以确定。为此，在汽车销售情景教学法的具体实施阶段，我们需要结合不同的工作岗位来对情景教学任务和要求予以明确，以此来尽可能的真实还原汽车销售业务情景，达到情景教学的目的。如，整车销售顾问，主要工作任务为对潜在目标客户资源进行开发、协助客户完成车辆销售手续、负责成交客户的跟踪服务工作等，职业要求包括个人学习能力、与人沟通能力、问题分析解决能力、团队合作能力等;售后服务顾问，主要工作任务为维系与购车用户的关系、热情接待到店顾客、关注用户需求、对售后与车间之间的工作进行协调，职业要求包括语言沟通能力、汽车专业知识、相关法律知识等。
三、结语
综上所述，情景教学法在汽车营销教学中的应用，对于学生掌握真实工作环境下所需要的专业能力具有重要意义。在应用情景教学法开展汽车营销教学实践的过程中，教师需要围绕教学目标做好教学准备工作、情景设计工作，并通过完善教学评价机制，及时发现教学过程中存在的问题并为教学优化路径的探索提供依据，从而为汽车营销教学成效的提升提供良好保障。
参考文献：
[1]刘丽.情景模拟教学法在汽车营销课程中的应用[J].时代汽车，2019（05）：45-46.
[2]杨朝.高职汽车营销课程中情景教学法的运用分析[J].时代汽车，2018（10）：60-61.
[3]朱文明.高职汽车营销课程中情景教学法的运用分析[J].汽车与驾驶维修（维修版），2018（04）：148-149.
作者简介：韩晓英（1982-），女，河北保定人，本科，河北省科技工程学校实验师，研究方向：新能源汽车方向。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-15179965.htm
