像园丁那样管理
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作者: 成君亿
薪酬的非货币形态
企业付给员工的薪酬可以分为货币薪酬和非货币薪酬两种形态。什么是薪酬的非货币形态呢?我把它定义为老板对员工的爱。
渔夫怎么能懂得爱呢?在渔夫式的老板眼中，货币薪酬是一种货币形态的鱼饵，非货币薪酬是一些非货币形态的鱼饵。鱼饵意味着权谋，意味着老板与员工之间的博弈。
渔夫式的管理者并不懂得爱，他只会别有用心地装出一副爱的样子。在渔夫的管理学中，所谓的非货币薪酬并不是一种真正的薪酬，而是一种蛊惑。他会刻意去营造一个充满激情的工作环境，或者精心设计一些令人兴奋的公司嘉奖。通过这些精心的设计和蛊惑，一方面可以刺激员工的工作热情，另一方面也能够有效地减少和控制企业对货币薪酬的成本支出。
只有园丁才懂得爱。在园丁式的管理者眼中，货币薪酬是一种货币形态的花肥，非货币薪酬是一些非货币形态的花肥。花肥意味着园丁对花儿的关心和爱护，也意味着花儿的快乐成长。
在园丁的管理学中，员工的薪酬=货币+爱。
在渔夫的管理学中，员工的薪酬=货币+权谋。
爱才是真正的非货币薪酬，权谋不是。
花肥才是真正的非货币薪酬，鱼饵不是。
园丁眼中的非货币薪酬
养花的秘诀也是管理学的秘诀。在园丁的管理学中，主管就是园丁，员工就是那些可爱的花儿。当员工们像花儿一样尽情开放的时候，他们也会像花儿一样，体验到生命成长的快乐。他们喜爱自己的工作，因为工作就是他们成长的方式，就是他们开放花朵和奉献果实的方式。
做一个称职的园丁，不仅意味着你要为那些花儿供应适量的肥料，还意味着你要对它们付出爱。你理解它们，懂得它们的语言。你关心它们，为它们提供恰到好处的服务。你并不为此感到辛苦和厌烦，恰恰相反，你陶醉在爱的快乐之中。
做一个园丁式的主管，不仅意味着你要为那些员工提供合适的货币薪酬，还意味着你要对他们付出爱。作为一个管理者，你有责任给他们每个人一份他们喜爱的工作，让他们的才华像花儿一样绽放芬芳，让他们的工作像果树一样结出硕果。在他们成长的过程中，你栽培他们，不仅要给他们一种货币形态的花肥，还要给他们一些非货币形态的花肥――你爱着他们，理解他们，恰到好处地支持他们。你的爱、你的理解、你的支持，就是你付给员工的非货币薪酬。
爱是唯一的管理智慧。当你懂得了爱，你就能懂得非货币薪酬的真正意义。然而，如果你是一个渔夫，你怎么能够懂得爱呢?你不懂爱，又怎么能够理解你的员工呢?你不理解你的员工，又怎么能够付出他们真正需要的非货币薪酬呢?
非货币薪酬的清单
下面就是你应该付给员工的6个非货币薪酬：
1．帮助每一位员工选择自己喜爱的工作
牡丹花有牡丹花的工作，茉莉花有茉莉花的工作。梨树有梨树的工作，苹果树有苹果树的工作。同样的道理，每一位员工都有他喜爱的工作。
作为一个管理者，你的首要任务就是帮助每一位员工选择一份喜爱的工作，让工作尽可能地满足他们各自的兴趣，发挥他们各自的专长。
2．为每一位员工提供一份温馨的职场示意图
仅仅有花儿一样可爱的员工是不够的，你还要为这个花园一样美丽的公司做出因地制宜的规划和设计。你设计它的企业职能，设计它的组织结构，也为组织结构中的每一个职位设计它的工作范围和工作关系。独具巧思的组织设计不仅为花园一样美丽的公司提供了建设蓝图，也为花儿一样可爱的员工们提供了一份温馨的职场示意图。
当每一位员工面对这个花园的时候，他会清楚地知道他和这个花园的关系。他是一棵苹果树，他就在苹果树的位置上成长。她是一棵牡丹花，她就在牡丹花的位置上成长。在你的爱护下，每一棵花木都在茁壮地成长，热烈地开放。而花园，也因此有了妙趣天成的一派风光。
3．当员工表现出色时，及时给出赞扬
苹果树在每一天都有最优秀的瞬间，牡丹花在每一天都有最美丽的时刻。在一段或长或短的时间之内，每一位员工都会闪烁出他最灿烂的火花。多多赞扬你的员工吧!每一位员工都希望在至少7天之内得到一次以上的赞扬。
在7天之内，你也许无法赞美公司里的每一个人。但是，按照组织设计的特点，一位主管的管理幅度是有限的，一般不会超过20人。也就是说，你至少可以经常地赞美你直接管理和服务的每一个人，为他们提供积极的工作评价：
4．关心员工的个人情况，而不仅仅是工作
你的任务是帮助每一位员工快乐地工作，千万不要因为工作绩效的问题背叛了这个任务。你关注的重心是人，而不是他的工作。当你仅仅关注他的工作时，他在你的眼里就跟一台机器没有什么两样了。
记住，当你解决了人的问题时，就解决了工作的问题。如果某一位员工的工作出了问题，那就说明他作为人出了问题。永远不要因为工作的问题而放弃以人为本的管理理念。一旦员工出现困扰。你就要提供及时和必要的帮助。
5．定期和每一位员工谈论他的职业前景
定期和每一位员工谈论他的职业前景，但既不要太过频繁，以免影响他对工作的专注，也不要拖延得太久，以免他出现职业疲劳。人力资源专家认为，以3～6个月为宜。
人力资源专家还说，在一年之内你至少应该为每一位员工提供一次学习的机会。你应该鼓励和支持每一位员工的成长，你培养他们，即使将来他们会一个一个离开你。你要成为一个懂得爱的园丁，你要学会无怨无悔地付出你的爱。你的人生将会变得充盈，并因此广结善缘。
6．关注生命成长的过程
生命的成长是一个过程，而不是一个结果。生命倘若有一个结果，那一定是生命的末日。企业倘若有一个结果，那一定是企业的衰败。所以，请关注生命成长的过程，让你的爱浸透生命成长的每一个过程。
(摘自《发现》)
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