关于轮椅的随笔

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　　我是一名健全人，一直以来都未想过自己会同轮椅打交道。直到5年前，我大学毕业后分配到北京市残联辅助器具资源中心，成为一名残疾人工作者后，这种情况发生了改变。
　　这个工作对我来说是个新鲜的领域。一到单位，我就被展示区域的20多辆轮椅所吸引。虽然我清楚轮椅对于残疾朋友很重要，但从未注意过轮椅还分那么多的种类。看着每种轮椅的展示说明，我很快联想起在体育学院时接触到的各种运动装备。这样细致的分类方式使我相信，这两种目标人群不同、似乎毫无关联的两件事物，有着共同的潜规则。举个简单的例子：一双好的运动鞋会提高运动员的比赛成绩。但是，一双篮球鞋或是一双不合尺码的高级跑鞋绝对不会提高短跑运动员的成绩。同样，残疾朋友只有使用符合使用目的，并且适合他们生活环境的轮椅，才会有效提高他们的行动和生活能力，同时防止损伤的出现。
　　我意识到熟知各种轮椅将是我开始工作的关键。在接下来的日子里，我虚心向老同志请教，没事就围着轮椅转，琢磨轮椅的每个部件的作用。一种“职业病”也慢慢地在日常生活中显现出来：每次在街头看见轮椅，我都会先远远地做出判断，再跑过去看其品牌和型号，确认判断正确与否。用了半年的时间，我逐渐掌握了轮椅的选型和使用的知识。每次看着那些来选购轮椅的服务对象，在我的介绍和帮助下推着轮椅满意地离去，我的心里都非常高兴。
　　不过,并非每次服务工作都能使我愉快起来。有一次，一位残疾人家属推来一辆轮椅要维修。这台轮椅后轮轴损坏后，由于联系不上原来的销售厂商，一家人曾经试着用自行车的轮轴进行替换，但并不成功，于是他们抱着希望来到残联寻求帮助。这辆轮椅使用的时间较长，已经辨别不出是哪个厂商生产的，我只能联系残联的合作厂商尝试着修理。遗憾的是，这辆轮椅不能通用合作厂商生产的轮椅配件，无法更换配件。这家人不得不放弃了继续维修的念头，最终只能另购一台新的轮椅。
　　买一台新轮椅和修理一台旧轮椅的花费，孰多孰少我们都清楚。对于大多数生活并不富裕的残疾人家庭来说，“买”还是“修”，对他们生活将产生不小的影响。类似的情况，我遇到过多次，不少残疾朋友需要的只是像前小轮、扶手之类的小配件，可我就是无法满足他们。在内疚的同时，我感到更多的是无奈。所以我想借这个征文的机会，呼吁相关厂商和辅助器具行业，关注轮椅产品标准一致性的问题，特别是那些基本的、易磨损部件的通用性。为残疾人开发产品是在为社会做贡献，轮椅设计、使用及维护的便捷性都应该在产品开发和生产的过程中予以认真考虑。为残疾人提供优质的服务需要政府、服务机构和厂商的共同努力。
　　在我从事残疾人辅助器具工作的5年中，北京市残联系统关于轮椅的工作内容不断丰富，其形式也变得多种多样。残疾人辅助器具中心免费发放轮椅的力度在逐年加大，越来越多的评估适配元素被逐步加入到轮椅供应服务的工作中来，体现了个性化服务的特点。同时，为了使残疾人和有需求的人能方便地得到轮椅，部分社区和街道也陆续开展了轮椅租赁服务。我相信，随着社会的发展和观念的进步，我所从事的工作会受到越来越多的关注和重视，我和轮椅的故事也将越来越丰富。

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