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一种新型社会科学情报平台的研究

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  【摘要】国外图书馆对学科服务平台的研究起步早、程度深,学科指南(Subject Guides)在20世纪50年代被引入图书馆。非常关注于专用平台的建设,如北卡罗来纳州立大学的My Library,伊萨卡学院的Subjects Plus、罗彻斯特大学的Library Course Builder。而国内高校对平台的研究还处于探索阶段。1998年,清华大学图书馆率先实行学科馆员制度以来,为保障工作顺利开展,开始逐步建立学科服务平台。相关论文较多出现于2005年以后。目前国内学科服务平台,服务供求失衡,读者利用学科服务平台的频率较低,满意度不高。具体原因:(1)多从“方便管理”的角度出发,对学科资源进行简单堆砌;(2)平台内容从宣传推广本馆的资源和服务出发,没有超越图书馆的限制;(3)过分追求大而全,讲究高精尖;(4)存在盲目照抄照搬现象。因此,本文旨在研究一种新型的社会科学情报平台,满足读者需求。
  【关键词】情报 网络平台 信息技术 社会科学
  一、我国各地区重点高校学科服务平台情况调研
  我国各地区学科服务平台主要以LibGuides方式搭建,调研情况如下:
  二、国内外研究现状
  国外图书馆对学科服务平台的研究起步早、程度深,学科指南(Subject Guides)在20世纪50年代被引入图书馆。非常关注于专用平台的建设,如北卡罗来纳州立大学的My Library,伊萨卡学院的Subjects Plus、罗彻斯特大学的Library Course Builder。
  国内高校对平台的研究还处于探索阶段。1998年,清华大学图书馆率先实行学科馆员制度以来,为保障工作顺利开展,开始逐步建立学科服务平台。相关论文较多出现于2005年以后。目前國内学科服务平台,服务供求失衡,读者利用学科服务平台的频率较低,满意度不高。具体原因:(1)多从“方便管理”的角度出发,对学科资源进行简单堆砌;(2)平台内容从宣传推广本馆的资源和服务出发,没有超越图书馆的限制;(3)过分追求大而全,讲究高精尖;(4)存在盲目照抄照搬现象。
  三、研究理论
  理论1:精准营销理论
  所谓精准营销理论,就是在合理、准确的市场细分与定位的基础上,针对消费者的个性化需求,把合适的产品销售给合适的消费者的营销理论之一。
  本课题根据该理论,以高校教师的教学与科研需求为目标,对需求的主体(教师)按学科分类进行精准划分,同时对需求客体的形式和内容等进行进一步精准划分,形成一个树状结构,使提供的信息内容对各学科读者群体更具有针对性,完成一个与目标读者的教学科研真实需求相吻合信息服务平台。
  理论2:信息觅食理论
  信息觅食理论由Peter Pirolli提出,是信息搜索过程中最优化的决策理论。在搜寻信息时,读者会根据不同的信息需求和信息环境,选择信息斑块,根据信息收益调整搜寻策略。
  本课题将相似内容组织到同一个斑块,将核心内容安排在醒目斑块,平衡信息搜寻成本和信息收益的关系,降低读者斑块内搜寻信息的成本,为目标读者提供优化的信息资源斑块,呈现“高性价比”的学科服务。
  四、研究思路
  1.对目标读者进行精准定位和详细分类;
  2.分别对每个专业教师进行访谈,详细了解需求;
  3.搜集整理教学科研材料,分析潜在真实需求;
  4.对23需求进行细分和取舍,按信息类型进行模块划分;
  5.调研各著名高校的学科服务平台,取其精华,完善平台内容;
  6.根据4和5的结果设计列表,进行信息检索;
  7.完成网站链接及反馈机制建设。
  五、研究方法
  在需求分析阶段,对各学院学术带头人和一线教师面对面访谈,深入了解需求;对教学科研材料汇总分析,判断潜在需求。
  在信息检索阶段,编辑专业信息检索式。
  在平台实现阶段,通过网站实地调查、在线体验对各高校学科服务平台功能进行详细调研,为构建理想的学科服务平台提供有益补充和实践指导;用HTML、CSS等网页设计语言,实现平台建设。
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