汽车行业新型网络营销平台的构建

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　　【摘要】当今社会是信息化的社会，各行各业伴随着信息技术都发生了转变，对于汽车营销也是一样。网络给汽车的营销带来了新的机遇，为了找到更好的销售路线汽车企业推出了直接网络营销模式。文章对汽车行业新型网络营销平台的构建进行了阐述，提出了合理的措施，希望能给相关工作人员提供一些参考。
　　【关键词】汽车行业 模式 网络营销平台
　　现在人们的生活水平越来越好，在购买商品的过程中，不再仅仅关注商品的价格，也越来越关注情感化的体验，关注定制个性化的服务，体现出个性化。另外互联网不断发展，消费的群体也越来越年轻了。大家也越来越习惯于网络营销这种方式。电子商务已经改变了我们的日常生活。现在我们不得不承认，网络营销这种新的营销模式已经形成了。伴随着改革开放的进行，人们的生活条件变好了，汽车也由以前的奢侈品变成了必需品，在汽车营销的过程中，也要和网上营销结合起来，做好线上线下服务。使用网络营销，能够很大程度上促进汽车营销的发展。
　　一、汽车行业网络营销的现状
　　现在我们国家汽车行业网络营销的过程中，主要分为三种类型。第一是车企入住到电商的商城中，第二种是车企建立一个电商的平台，第三种是建立媒体的电商平台。国外发达国家在汽车网络营销发展的过程中比我们国家要成熟，经过和国外发达国家汽车网络营销模式的对比，发现我们国家的汽车行业网络营销还存在着一些问题，需要解决。比如说网站的建设非常雷同，没有足够的创新性，很多网站上只有一些简单的宣传，只是发布一些汽车的信息，汽车的价格和新款的汽车，很少有网站能够从细节化上提升，注重顾客的体验。在实际运行的过程中，网络订单的转化率还不大。现在我们国家的汽车在网络营销的过程中信誉度还不是很高，所以很多消费者还是会到实体店去试驾，体验了汽车的性能以后再决定要不要购买。虽然现在网络营销不断发展，但是在实际情况下很多订单都不能转化。另外对于汽车网站的宣传来说做的工作不多，还没有一个完善的网络社区交流平台。汽车厂商没有重视对平台的宣传，传播的内容也没有吸引性，不足以引发消费者的消费兴趣。网站不能给大家提供便利的交流，很爹隋况下，消费者不能直接交流。如此一来经销商和消费者之间的沟通不畅，经销商不了解消费者的真实需求，这样也会导致网络营销运行的不顺畅。
　　二、汽车行业新型网络营销平台的构建措施
　　在汽车行业营销平台构建的过程中要把消费者厂商联系起来，把线上服务和线下服务联系起来。消费者在平台上注册以后就能够成为会员，可以在线上选择各种各样的服务。另外消费者在线上也能够看到各种各样的选购信息，经过加工和整理以后，这些数据会汇集到经销商和汽车的售后服务商中。这些工作人员把收集到的信息加工整理以后推送二维码或者是序列号，等到那些潜在的消费者通过二维码或者序列号到店里去享受服务的时候，服务商已经知道这些消费者对于服务的需求了，从而能够进行更直接和更优质的服务，如此一来，提升了服务的质量，而且还节省了大家的时间。线上销售平台有多种功能，能够支持在手机客户端以及电脑端同时登陆，消费者可以使用各种各样的方式在线上选车。消费者能够浏览所有的商品，根据自己喜欢的类型进行选择。另外消费者也能够搜索自己想要购买的车型。现在人们比较追求个性化，针对这种情况，网站還能够实现自主定制，比如说现在我们国家长城哈弗商城就有很多百搭配车。在平台上非常注重引进先进的系统，消费者能够一目了然，看到热销的车型和品牌，而且还可以看到其他消费者的购买体验和评价，根据各种各样的经验来找到自己比较满意的车型。
　　消费者在选择了自己所要购买的车型以后，这个平台上会自动显示出厂商的指导价格以及这个车型的平均交易价格和经销商所给出的实际价格。消费者有多种选择权，既能够选择系统平台的经销商，而且还能够利用智能搜索自己去选择经销商。
　　为了能够让更多的消费者在线上消费，平台上还有移动互联网的金融产品。消费者注册成会员以后，能够在网上先支付一些定金来作为购车的基金。就像我们在银行存钱一样，消费者的用户账号上每天都会有一定比例的收益，而且这个活动的有效期是两年。在两年时间之内，如果客户在平台上购买了汽车，那么客户账户里的本钱加利息会作为购买汽车的预付定金，能够抵消一部分的购车金额。如果客户两年之内没有在这个平台上购买汽车，那么就会按照银行的利率给客户进行结算。基金是非常灵活的，客户在中途也能够申请退款。
　　平台能够进行实时的追踪，给客户提供大量的服务。凡是在平台上预订的服务和产品，消费者就能够实时跟踪订单的具体情况。比如说消费者提前定制了整车，那么就可以在平台上查到汽车的生产进度情况。平台上给大家提供了非常便捷的试车以及购车和买车的流程。消费者拿着自己的有效证件到经销商那里去试车，如果对于汽车产品或者是服务感到比较满意，就能够直接在经销商那里购买车辆，也可以在平台上[删除假的]完成线上支付。有些消费者如果已经支付了定金，对服务或者是商品不满意，也能够在线上申请，或者是从经销商那里直接退款。
　　从上面的分析中，我们可以看出来，对于汽车行业的网络营销来说，还有很长的一段路要走，所以要让汽车的销售真正的实现电商化，我们还要做好以下工作。首先是要研究汽车制造厂商以及经销商和互联网之间合作的新型模式。互联网时代，汽车要想进行网络营销，竞争还是很大的，要想在激烈的竞争中脱颖而出，一定要积极扩展网上营销的渠道。除了运用国际互联网来销售汽车以外，还要利用网络把汽车制造厂商，经销商以及用户都联系起来，探讨出一个大家合作的新型模式，实现一体化的营销服务。要不断提供优质的服务和新兴的技术。研发部门推出了新产品以后，企业就可以把新产品进行集中化的处理，面向市场销售，让消费者能够和企业的新产品直接对接。如果消费者有需求，就能够在第一时间去联系厂商，厂商可以根据消费者的订单内容给消费者量身定做。另外也要不断完善销售之前，销售的过程中以及售后服务，开通免费咨询热线，如果消费者有问题，就可以拨打免费热线得到服务。如果是在同一个城市，还能够给消费者提供上门的维修服务。
　　三、结语
　　综上所述，对于汽车行业来说，要建立新型的网络营销平台，给客户提供更优质的服务，增强客户的用户体验，充分利用线上和线下，做好汽车的网络营销工作，促进我们国家汽车行业的发展。
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