基于目标导向的大学生就业能力提升方案设计

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　　摘 要：基于大学生就业市场学生就业难、用人单位聘人难的双重困境，从高校低年级入手，以大学生自我认知为基础，以就业市场相关职位任职资格为目标导向，设计大学生职业规划与就业能力提升方案。以北信科大人，资源管理专业为研究对象，借助对已毕业校友不同职业发展阶段的职位要素调查，确定初始职位（1-2年）、中级职位（4-5年）、高端职位（9-10年）三个层次的职业目标，提炼任职能力形成职位要素指标体系建设数据库；利用测评软件对在校生素质测试，将测试结果与目标职位进行比较，根据比较结果/差距为在校生设计有助于就业能力提升的学习与培训计划。
　　关键词： 职业规划 就业能力 职业导航 学习与培训
　　近年来，大学生就业市场呈现一种“两难”现象：一方面，大学生就业难，自高校扩招以来毕业生数量逐年增长，庞大的大学生群体为劳动力供给一方增加压力；另一方面，用人单位招人难，信息时代的用人单位对人才需求不仅求数量而且求效益求质量，新毕业大学生在融入企業适应工作方面总不能令企业满意。高等院校作为大学生人才输出口，如何让学生学到学以致用的知识？如何实现优秀大学生-优秀员工角色的顺利转换？设立职业目标、根据企业需要培养学生素质与能力，在校期间提前导入职业引导和就业能力训练，是其中关键。本文研究研究大学生就业能力提升是我校“大学生职业导航”活动的重要组成部分，其主要功能便为解决以上问题而设。
　　1 职业导航的理论基础
　　大学生职业导航以职位目标设定与实施为理论前提，目标管理理论和目标路径理论基础上本方案的理论基础。这里的目标管理源自管理大师德鲁克，其核心内容是围绕目标的设计、分解、落实与评价展开系统管理。大学生职业导航的核心思想就是依据目标管理理论设定职业目标，围绕职业目标的任职要求设计大学四年的学习计划并落实之。路径-目标理论强调有效领导者通过明确了实现工作目标的途径来帮助下属，并帮助下属清理各种障碍，从而使下属更容易实现自己的目标。大学生职业导航设计学校管理与学生分别站在领导与下属地位，为大学生职业目标设置、领导过程、路径改善尽心尽力，从能力素养方面减轻大学生的就业障碍和困难，通过提升大学生的能力素养来使其更加靠近未来的目标职位。
　　“冰山模型”理论是胜任特征及模型的基础理论，将人的个体素质分为表面的“冰山上部分”和潜藏的“冰山下部分”，以及显在的知识技能与潜在的自我认知，而这些正是胜任一种职业或工作所必须的综合素质。本文依据冰山模型划分目标职业的个人素质，继而设计目标职位数据库。
　　2 目标职位数据库构建
　　本文研究主要分三步：首先，通过调研建立目标职位数据库；其次，整合调研数据提炼大学生就业能力评价指标体系；最后，以系统指标评价在校生就业能力状况，提出大学生就业能力提升方案。
　　1.目标职位的调研与整合
　　通过网络沟通和和实地访谈方式，从2008届毕业生开始，以班级为单位对本校人力资源管理专业已经毕业的10个年级从事人力相关职位的校友进行全面调研，发放问卷500份，回收412份，问卷填写质量较高，有效率达82.4%，占在职人员的四分之三以上，调研数据具有较高内容效度。
　　整合调研数据，在进行分类、合并、筛选、提炼之后将职位分成了1-2年的初级职位、4-5年的中级职位和9-10年的高级职位三个类别，详细内容见表1所示：
　　表1显示：毕业不同年限学生所从事工作差异鲜明，数量也不同。毕业1-2年的初级职位专员类偏多；毕业3-5年的中级职位主管类职位偏多；毕业9-10年的高级职位已有较多经理级岗位。可见毕业年限越长，所从事职位种类越少、级别越高。
　　2.目标职位数据库
　　职位分类归整后，继续对不同职位的职位描述、任职要求以及任职要求量化出的指标进行归纳整理，形成了一个目标职位数据库，可以为接下来的大学生就业能力评价体系的形成提供了参考依据。由于篇幅所限，这里仅列举少数典型职位描述情况。例如：
　　1. 初级职位：招聘专员
　　（1）职位描述：根据公司的招聘计划，拓展不同的招聘渠道，通过多种方式实施招聘活动；发布职位信息、候选人邀约、组织笔试面试、offer跟进等，及时满足部门需求。快速匹配岗位需求，能够独立面试不同岗位。能够独立跟进招聘后期工作，并做好分析。
　　（2）任职要求：统招本科及以上学历；对人力资源各模块知识普遍了解，擅长招聘模块；具备1年以上招聘相关工作经验；有良好的沟通协调能力、语言表达能力和业务理解能力。
　　（3）量化指标：在学历方面要求全日制本科毕业。能力方面要求具有沟通协调能力，语言表达能力和业务理解能力。经验方面具有1年以上相关经验。
　　2.培训主管（中级职位）
　　（1）职位描述：制定培训需求计划，协助相关部门经理进行培训需求调研工作，实施计划和方案，协助进行培训课程管理，确保切合培训需求。根据需求计划收集和评估相关课程及资料，开拓合适的培训渠道，确保培训资源的适用性及丰富性。了解学员需求，参与培训授课，做好备课工作，设计课程结构，根据课程反馈完善培训课程。做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。
　　（2）任职要求：两年以上培训相关经验；熟悉建设培训制度的方法和操作过程； 熟练运用ppt等办公软件。具有人际理解与沟通能力，具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于观察他人，与他人进行良好有效沟通，能够把握别人的态度和兴趣、观点和行为等。
　　（3）量化指标：全日制本科毕业。能力方面具有人际理解与沟通能力，思维能力，团队合作能力。经验方面具有两年以上相关经验。技能方面能够制定培训计划，编写教材，熟练运用ppt等办公软件。
　　3. 薪酬福利经理（高级职位） 　　（1）职位描述：根据公司战略和发展要求，建立完善的公司薪酬福利体系；制定公司激励方案，并负责方案全面落地执行；负责研究和跟踪市场薪酬福利数据变化，参考公司业务和内部数据，提供分析报告，推动公司薪酬福利调整和完善的改进方案的实施。
　　（2）任职要求：本科以上学历，5年以上薪酬工作经验；擅长薪酬福利模块方法论，善于系统性解决问题；具有宏观规划能力、统筹协调能力和政策制定能力，具有逻辑思维能力，数字敏感度好，擅长数据分析。
　　（3）量化指标：全日制本科毕业。能力方面具有宏观规划能力，统筹协调能力和政策制定能力，逻辑思维能力经验，5年以上薪酬福利政策设计工作经验。
　　3.大学生就业能力评价体系
　　根据冰山模型整以上职位任职资格，将其所蕴含的能力素质等细化分为四类别道德品质、综合知识、工作能力和专业技能。其中道德品质评价人力相关职位要求的个人品质和工作态度，包括责任心、创新意识、主动性、坚韧性和战略全局性；综合知识指目标职位应该掌握的知识构成，它们对未来职业的发展起到基础性和架构性的作用，包括基础知识和岗位专业知识；工作能力指目标职位任职者获取职位、适应工作的能力，包括沟通能力、判断与决策能力、人际交往能力以及学习能力；专业技能指目标职位应该掌握的技能构成，包括电脑应用能力、英语水平和岗位专业技能。
　　表2显示的四类指标来自目标的职位的任职要求，也是大学生职业导航的目标所在，它们展示了大学生从校内学习到校外工作的发展导向。从职业角度看去，这四个类别是职位胜任必须具备的能力要素，不同项目的等级要求就是能够实现卓越绩效与一般绩效的能力基础；从大学生就业角度看去，这四个类别是他们必须训练达成的就业能力项目，需要在学校时提前训练。
　　5.大学生就业能力提升解决方案
　　继目标职位数据库、任职资格数据库和就业能力指标数据库相继建成，职业导航完成了目标设计环节主要工作，接下来进入导航实操环节：建立解决方案。程序是：首先，根据就业能力评价体系设计测试问卷，对在校生就业能力进行测评；第二步，比较在校生能力现状与目标职位能力的需求，寻找差距；第三部，以目标职位为标杆，设计大学生就业能力提升解决方案。
　　1.人力在校生的能力测试
　　根据就业评价指标体系形成测试问卷，从人力系二、三年级在校生抽样100人为样本进行测试，测试结果显示100名被调查的大学生中涉及口头沟通能力、书面沟通能力、决策能力、推断评估能力、解决问题能力、基础知识、岗位专业知识、电脑应用能力、岗位专业技能、创新意识、坚韧性、团队合作、战略全局性这12个方面未能达标。
　　在能力要求方面，“沟通”、“协调”、“组织”、“解决问题”，这四个词频繁出现；在技能要求方面，“掌握办公软件的操作”、“英语水平”这两方面是最基本且最重要的。而上得出的12项需要提升的素质中，这几个方面都在列。由此可见，人力专业在校生与目标职位的基本差距重点在于沟通能力、组织协调能力、解决问题的能力，以及电脑办公软件的基本操作。为使学生素质培养与社会对人才需求更准确衔接，学校教育不仅要考虑已有培养方案涉及的知识与素质培养，还应需要考虑培养方案中未曾涉及的对口职位需求的岗位素质要求，如岗位专业技能、创新意识、战略全局性等。
　　2.解决方案的设计
　　综上，鉴于人力专业大学生就业市场的需求，基于本文研究大学生目标职业的任职素质要求，课题组设计大学生提升就业能力、落实职业导航的提升解决方案在四个年级分别展开：
　　在大一阶段的人力专业学生首先应该认真进行基础性知识的学习以及基础性技能的学习，包括英语、电脑办公软件的基本操作、检索信息等，为自己打下一个坚实稳固的基础；在课程方面重点学习人力资源导论、组织行为学、管理学等专业课程，要对经济管理尤其是人力资源管理的大致脉络有一定的认知。其次应该多参加一些锻炼基础能力的活动，比如辩论比赛、演讲比赛、知识竞赛等，更好地提升自己的沟通能力。此外还可以多参加运动会、定向越野等团队合作性质的活动，增强团队精神和合作意识。
　　在大二阶段首先认真学习专业知识，重点学习的课程包括工作分析、人力资源规划、招聘与筛选、职业生涯规划等。其中职业生涯规划的学习可以使自己对未来的规划有着更加明确的认识，并且了解想要达成自己的理想需要具备怎样的能力以及付出怎样的努力，能够对未来的学习起到促进作用。同时还应该开始考虑英语四六级的考试，深入学习excel的应用、SPSS的使用等工具性科目，丰富自己运用电脑办公软件的能力，尽早通过英语四级考试。
　　在大三阶段首先还是要认真学习专业知识，包括绩效、薪酬、员工关系等相应的课程设计。其次，在大三这个阶段应该根据自己感兴趣的领域来选择不同的课程研究，比如对心理学比较感兴趣，就可以选择大学生心理学、社会心理学等课程。在大三阶段，专业能力和实践能力的提升十分重要。此外也可以参加一些更加专业、更有挑战性的比赛。有能力的同学尽早通过英语六级考试。
　　在大四阶段已经积累了足够的专业知识，但是良好的专业背景要想转化成卓越的工作能力还需要实际工作的磨砺。因此，在这一阶段，应该根据自己的未来规划，合理安排时间。想要找工作就在实习的过程中根据相应的职位要求去自学一些专业技能，想要考研的话就扎实复习专业课知识，想要出国的话就把重点放在英语上。
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　　基金项目：北京信息科技大学2017年人才培养质量项目（项目编号：2017JGYB42）研究成果。
　　作者简介：梁栩凌（1965—），女，山东人，北京信息科技大學教授，研究方向：人力资源管理，劳动就业；梅云朗（1975—），女，北京人，北京信息科技大学经管学院学生，研究方向：人力资源管理。
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