移动电子商务的发展趋势研究
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【摘要】移动互联网技术的快速发展，为移动电商的发展奠定基础。移动电商创造了一种全新的消费模式，极大地改变了大众的消费行为。该文旨在分析我国目前电商现状，对比发达国家电商发展情况，总结出我国电商目前存在的一些问题，完善未来移动电子商务发展趋势。
【关键词】电子商务 物流系统 信息安全
一、引言
中国互联网络信息中心发布第42次《中国互联网络发展状况统计报告》，截止2018年6月，中国网民规模达到8.02亿人，2018上半年新增网民数量为2968万人，与2017年相比增长3.8%，互联网普及率为57.7%。而且，我国手机网民规模达7.88亿，上半年新增手机网民3509万人，较2017年末增加4.7%。网民中使用手机上网的占比由2017年的97.5%提升至98.3%，网民手机上网比例逐年增加，逐渐向移动端集中。电子商务以“全天候、全方位、零距离”等特点，正改变着传统经营模式和生产组织形态，影响着产业结构调整和资源配置。本文重点分析我国移动电子商务的发展现状及趋势，希望对将来相关研究提供启发与借鉴。
二、我国电子商务发展现状分析
（一）城乡电子商务发展差距较大
《报告》显示，截至2018年6月，我国农村网民规模为2.11亿，占整体网民的26.3%。较2017年末增加204万人，增幅为1.0%;城镇网民规模为5.91亿，占比达73.7%，较2017年末增加2764万人，增幅为4.9%。从两者的规模以及增幅比率来看，可以明显发现城乡电子商务发展的差距。研究认为此差距最主要的原因是我国不断推进城镇化进程造成的，使得城镇人口不断增加，农村人口不断减少，目前农村人口大部分都是留守老人，他们大多没有这方面的应用与需求。由于城乡经济发展程度不同，城乡网民在不同应用类别上的使用情况有所差异。
（二）电子商务信息安全受到威胁
腾讯手机管家携手腾讯安全联合实验室发布了《2018年上半年手机安全报告》，报告显示2018年上半年，安卓新增病毒包468.70万个，其中支付类病毒包新增近2.70万个，病毒感染用戶数近6106.84万。信息安全风险随着电子商务参与度的提升而增加。用户的手机存储着大量的用户信息，从基本的通讯数据如电话号码，通讯录等信息到定位系统，图片图像再到第三方的交易信息如购买记录、交易数据，甚至支付账号和密码。一旦漏出去，造成的危害与损失都是无可估量的。
（三）物流成为我国电子商务发展短板
我国电子商务平台已形成以阿里等为代表的电商企业。比如天猫在2017年的交易额达1.565万亿元，占当年GDP比重的1.89%，2018年交易额超过2.238万亿元，占当年GDP比重的2.5%，两年内交易绝对值及比重都出现持续增长，尤其是2013-2018年的“双11”，单日销售额从350亿元剧增至2135亿元。爆仓、支付渠道拥堵、物流系统瘫痪等物流问题暴露的一览无余。从而电商的发展拉动物流水平的提升，比如为有效解决“爆仓”问题，各物流平台都相应推出中央仓、城市仓和前置仓来缓解。此外，平台将信息数据与商家共享，通过大数据分析商家可以提前备货。但是，物流服务人员平均素质较低，暴力分拣、货物丢损、物流对象混乱、货物检查不严等事件还是频发，致使物流与电子商务衔接中断，造成电子商务平台需求旺盛、供给不足的假象。
三、我国移动电子商务的发展趋势
（一）加快乡镇移动电子商务的发展
政府应加强引导和支持，完善农村信息基础化设施，利用现有渠道通信手段，全面覆盖县、乡、村三级信息网络，打造乡村服务网点引导和培训农民使用互联网设施与其提高电商技能。建设农村电子商务平台，为农业产业化提供大量的多元化信息服务，为农业生产者、经营者、管理者提供及时、准确、完整的农业产业化的资源、市场、生产、政策法规、实用科技、人才、减灾防灾等信息;同时，为企业和农户提供网上交易的平台，支持B2B、B2C、C2C等多种交易模式，降低企业和农户从事电子商务的资金门槛，培育、扶持农村电子商务企业。要让农产品“走出去”、资金“走进来”还应充分利用计算机网络的优势，把懂业务的各种专业人才充实到农村信息化队伍中来，形成一支结构合理、素质良好的为农村提供信息服务的队伍。这样吸引更多的农村青年回到自己的家乡创业，不仅能带动村庄的收入，还能解决农村空巢老人的问题。
（二）加强信息安全保护措施
作为信息安全的直接受益者，不仅要在技术上提升信息安全保护措施，还应该从自身做好防范措施。例如：下载软件要选择官方正规的渠道、不要随意对自己的智能终端进行ROOT、越狱等操作、支付时尽量不要用商家提供的公共WIFI，最好用已加密、比较安全的手机网络进行支付交易等。
而信息技术这一方面，应该加快技术革新，完善移动支付手段。通过推广新一代支付手段，普及近场通信支付手段和手机银行支付手段。或者根据我国目前流行的微信扫二维码的支付方式，加快技术升级，提高二维码扫描器的“扫毒”能力，从而保障人民的财产安全。
（三）完善物流系统
构建完善的物流系统的前提是基础管理，只有健全内部工作制度、完善组织结构、创新管理模式等，才能夯实物流系统的发展基础。其次是信息化水平，信息技术是完善物流系统及优化其运行模式的重要因素，信息化可以具体为管理信息化、技术信息化和基础设施信息化等。其中，管理信息化有助于缩减行政环节，节省管理成本，提高物流系统内部运行效率;技术信息化能够降低物流过程中的商品耗损率，提升消费者满意度;基础设施信息化有利于加快信息交互频率，剔除重复环节，提高物流部门信息利用率。最后提高准入门槛，有效过滤从业人员，解决物流过程中发生的货品丢损、暴力分拣等问题，通过定期培训等方式， 不断更新从业人员物流知识，动态化提升人员职业素质，增加产业人力资本存量，提高物流服务质量，使物流服务与电子商务的发展需求协同一致。
参考文献：
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