张家界旅游业和金融业融合发展模式对策研究
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[摘要]随着旅游金融发展环境日渐改善和张家界旅游金融生态圈向好发展，旅游业和金融业融合发展已成为产业融合新现象和趋势，通过研究发现，旅游业和金融业融合可以提升产业竞争力，实现价值链的增值。文章以产业链理论为基础，对张家界旅游业和金融业融合发展模式进行研究，提出延伸融合模式、重组融合模式和一体融合模式三种融合模式，以期丰富和拓展旅游业与金融业融合发展领域的研究，为张家界旅游金融新业态发展提供指导。
[关键词]旅游业;金融业;产业融合模式;张家界
[DOI]1013939/jcnkizgsc202008061
1张家界旅游业与金融业延伸融合模式
11张家界旅游业与金融业延伸融合模式的内涵
延伸融合模式是张家界旅游业与金融业融合发展的最基本模式，是张家界旅游业为促进自身持续快速发展，主动获取金融资源的助推和支持，而金融业试图跨越自身与旅游业产业边界，促进张家界旅游业发展的过程。
延伸融合模式适用于张家界旅游业与金融业融合发展的初级阶段，即张家界旅游业与金融业融合度较低时期。张家界旅游业争取金融政策支持和金融资金投入有以下兩种类型。
第一，政策性融合。由张家界市政府出台系列政策实施。2012年2月，央行联合发展和改革委员会多部门发布《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》，要求改进旅游金融服务，促进旅游业转型升级，为张家界旅游业迅速发展带来福音。近年来，张家界旅游金融投入增长快速、旅游支付环境得以优化、涉外旅游金融服务不断完善、旅游扶贫协同推进、信贷倾斜明显、融资渠道有序拓宽、支付环境明显改善。2017年1月，张家界市召开“旅游+金融”信贷项目签约会，进一步加大金融机构对旅游业的支持力度，推动张家界旅游业加快发展。以2016年为例，张家界市发放旅游相关行业贷款442亿元，旅游公共环境和基础设施发放341亿元，旅游交通运输33亿元，旅游餐饮和住宿2亿元，2016年年末余额高达878亿元，比年初净增长169亿元，考虑债务置换，实际净增279亿元。
第二，商业性融合。由张家界旅游主管部门或旅游企业与商业性金融机构合作。毋庸置疑，旅游业发展前期需要大量注资，支持旅游业发展，一直是张家界金融机构工作的业务重点。截至2018年9月，农行张家界分行旅游产业贷款余额达765亿元，占其对公贷款总额的929%、占各项贷款余额的693%，支持的景区景点有百龙天梯、黄龙洞、景区环保汽车、宝峰湖、黄石寨索道、天门山等。该行还充分发挥金融服务优势，创新金融服务模式，改善金融服务质量，全力支持张家界生态文化旅游公司开发当地旅游资源。与此同时，还积极扶持乡村旅游景区建设，以金融促旅游、以旅游带致富。先后投放扶贫贷款57亿元，带动3000多户贫困农户脱贫致富。农行张家界分行还对张家界大峡谷景区发放项目贷款157亿元，带动周边大峡谷村、太华山村近万人就业，800多名贫困人口脱贫。为实现张家界一条龙智慧服务，农行张家界分行还围绕“金融服务”“社交生活平台”“电子商务服务”三大平台，自主研发景区一体化收银收单、智能过闸、扫码支付售票、二维码及二代身份证扫描取票等旅游服务项目。目前，该行“智慧旅游”项目已在8个景区上线，累计交易13万笔，交易金额4366万元，有效提高了张家界景区形象。
综合来看，在延伸融合模式中，张家界旅游业与金融业均表达了共同促进的利益诉求。以“政府引导、社会参与、多元投入、市场运作”为方针，积极配合财政、商务、交通、住宿等相关配套政策，为张家界旅游业与金融业融合营造良好营商环境，从而实现产融共赢。
12张家界旅游业与金融业延伸融合模式的特征分析
张家界旅游业与金融业延伸型融合是融合度最低的融合形式，通常发生在产业价值链的生产消费环节，是产业融合的低级阶段。张家界旅游业与金融业延伸融合模式拓展了旅游金融产业链，很大程度上提高了旅游业的吸引力及金融业的影响力。
在利益驱使下，张家界旅游产业价值链主动向金融业延伸拓展，促成延伸型融合模式产生，借助政策性融合和商业性融合两种类型，发挥各自功效，实现张家界旅游业与金融业有效融合。
2张家界旅游业与金融业重组融合模式
21张家界旅游业与金融业重组融合模式的内涵
重组融合模式是张家界旅游产业与金融产业要素间相互交叉、相互渗透，资本间相互互动、相互融合，从而实现从产到融、从融到产的发展历程。旅游业与金融业重组模式分为旅游业主动重组金融业，以及被动重组金融业两种类型，体现了张家界旅游业与金融业相互改变产业链的过程，并形成新的发展模式，为旅游业与金融业发展注入新动能。
重组融合模式适用于张家界旅游业与金融业融合发展的中期，即张家界旅游业与金融业融合度较高时期。张家界金融业与旅游业重组目标和重点如下。
一方面，张家界金融机构要了解国家的经济政策、旅游业发展方针，从而正确把控经济运行的现状和发展趋势;另一方面，应以张家界经济发展和旅游发展的政策为导向，及时跟进和适时调整信贷结构和支持方式，制定促进旅游市场发展的业务规划。围绕“吃住行，游购娱”科学确定旅游产业贷款项目、重点培植有效益、有特色的旅游企业和贷款项目。此外，提升旅游金融产品和服务要充分认识旅游产业发展的前景，认识旅游发展给银行金融机构带来的机遇。通过提供全方位的金融产品和服务，实现张家界金融与旅游市场的高效对接和重组融合。
张家界旅游业与金融业重组融合案例较多。诸如2018年10月15日，湖南长银五八消费金融与张家界市旅游协会签署战略合作协议，为张家界旅游消费金融增添新平台。长银五八消费金融就张家界旅游行业出台了涵盖旅游从业人员、旅行社、景点三大服务方案。为满足旅游从业人员个人消费金融需求，该机构对导游、外联、计调、酒店、司机等旅游从业人员完全开放授信。与此同时，为组团社增信，协助地接社增值，并为前来张家界旅游的游客提供免费获取长银五八授信的机会，以此提升张家界美誉度。为帮助景点锁定客源，长银五八消费金融以免费或打折交通费、房费、餐费、门票等方式为酒店和景点导流，有效控制了贷款旅行成本，最终实现多赢。 22张家界旅游业与金融业重组融合模式的特征分析
张家界旅游业与金融业重组型融合是融合度较高的融合形式，通常发生在产业价值链的核心环节，是产业融合的中高级阶段。张家界旅游业与金融业重组旅游金融产业链，很大程度上提高了旅游业与金融业的竞争力。
为满足旅行社、景区和从业人员金融产品和服务需求，张家界旅游产业价值链和金融产业价值链互相融合，帮助游客实现个人旅游信贷，也为酒店、景点导流，锁定更多客源提供新思路。
3张家界旅游业与金融业一体融合模式
31张家界旅游业与金融业一体融合模式的内涵
一体融合模式是指旅游业与金融业向对方互相渗透，并形成旅游金融新业态的发展模式。根据渗透方向，分为旅游业向金融业渗透以及金融业向旅游业渗透两种形式。一体融合模式是张家界旅游业与金融业融合的高级阶段，也是深层次产融模式。
中国工商银行全球首推“爱购张家界”。2018年9月17日，工商银行协同张家界启动打造区域性“爱购”旅游消费新模式。此后，运用工银卡购买张家界景区门票，诸如武陵源核心景区、大峡谷玻璃桥或黄龙洞等门票，均享受20～50元不等优惠，优惠幅度介于10%～20%。工银e生活、美团点评、京东、途牛、本来生活等互联网平台进入，联手打造“爱购”旅游消费新模式。“爱购”依托张家界近千家优质旅游企业，全面升级旅企品牌和优惠，搭建“旅游+金融+互联网”、线上线下一体化生态圈，为广大游客提供有品质、低折扣的优惠服务。“爱购张家界”的推出，一方面创新旅游服务和便民惠民新模式、打造游客消费新体验、建立旅游服务新方式。在线下，“爱购张家界”为近千家旅游企业提供e支持收单服务，为游客打造移动支付新体验;在线上，“爱购张家界”依托工银e生活App，打造集线上旅游活动新场景，通过消费分期、优惠立减、积分奖励、满额返现等营销策略，游客足不出户便可预定舒心、便捷、优惠的旅游消费新活动。“爱购张家界”境内开展“精准营销”，境外开展“爱购中国”，吸引不少国际游客赴张家界旅游。与此同时，以京东、美团点评、途牛为代表的知名互联网平台，实施“爱购张家界”的精准推送，为张家界输送更多优质客源。此外，工行与“本来生活”助推张家界本土产品走向市场，开辟线上营销新渠道，以上这些无不促进张家界旅游业与金融业深度融合，催生旅游金融新业态。
32张家界旅游业与金融业一体融合模式的特征分析
张家界旅游业与金融业一体融合是融合的最高方式，是产业融合的高级阶段，助推张家界旅游业与金融业形成“你中有我、我中有你”的融合局面，催生了旅游金融新业态，活化了旅游金融新元素，契合了全球金融业发展新趋势以及张家界打造“国家全域旅游示范区”的新契机，将进一步提高张家界旅游业与金融业的融合度，构建“旅游、互联网、普惠金融”三位一体、产融发展的新格局。
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