基于情感化设计理念的智能花器交互设计研究
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摘要：首先，基于情感化设计理论建立用户需求模型与产品设计三层次模型，在此基础上对智能花器进行情感化设计分析，建立智能花器情感化设计模型，其次，提出智能花器交互原则，最后，进行智能花器的交互设计，完成智能花器整体设计。
关键词：情感化设计;智能产品;花器;交互设计
中国分类号：TB472 文献标识码：A
文章编码：1672-7053（2019）11-0150-02
随着设计与技术的发展，产品设计越来越注重消费者的情感诉求，改变以往重视功能的设计传统，开始将理性与感性有机地结合。目前，情感化设计方面，文献一将智能宠物与情感化融合进行设计，解决了同类产品中的部分问题，并提供了参考[1];文献二基于情感化理论对产品使用场景进行构建，得出用户需求，转化为设计要求，最后以清分扎把机为例验证了该场景构建方法的实用性和有效性[2];文献三从四个方面分析评价亲子互动玩具的情感化设计方法，深化了亲子玩具的感性功能吲;文献四运用诺曼三层次设计理论，对儿童机器人的形态、色彩、和动作等方面进行设计，为相关行业的产品设计提供参考[4]，文献五在情感设计与交互设计的基础上，分析了交互产品设计的目标和情感化需求，并在交互产品设计中探索可行的设计程序和方法[5]，上述文献对产品设计和情感化设计具有较好的适应性，但对产品设计中情感化设计与交互原则的系统结合研究不够深入。本文从用户角度出发，以智能花器为例，基于情感化设计理论建立用户需求模型与产品设计层次模型，在此基础上提出智能花器交互原则与情感化模型，对符合用户情感需求的智能花器交互设计进行研究。
1情感化设计概述
情感是具有强制性和压迫性的人类体验，对消费者的活动、思想、感觉、目的、习惯和价值观有着直接影响，转换到产品设计领域关系到用户对产品的情感体验与购买欲望[6]。情感化设计是一种以用户情感需求为中心的设计理念，建立在人性化设计之上，主要研究包括用户情感因素的测量、分析、建模，和情感因素到产品设计参数的转化[7]。
情感化设计的目的在于满足用户的情感与精神需求，唐纳德·诺曼在《情感化设计》中，将情感化设计分为三个层次，分别是本能层设计、行为层设计、反思层设计，强调从这三个层次出发进行产品创新设计，引发用户联想，提升用户购买欲[8]。（1）本能层指产品对用户的感官刺激，关注用戶对于产品的物质要素感受;（2）行为层指从产品使用中触发情感，关注用户与产品间的物理接触与感觉，即行为水平设计，包括功能、易懂性、可用性和物理感觉[9];（3）反思层是最高层次，关注用户的文化背景、价值取向、审美情趣和产品的象征意义与社会价值，要定位到具体的用户群体，在产品和用户间建立情感纽带，寻求产品与用户的统一价值。在产品设计中三层次是相互影响、难以分割的，只是不同设计具有不同层面的焦点。
2基于情感化设计理念的智能花器用户需求分析
首先，通过问卷调查，对1 00名不同年龄不同职业的人群进行调查，结果表明25-40岁的中产阶级为智能花器的潜在用户。其次，基于情感化设计理论，对用户进行深度访谈，获得用户需求，分为物质需求与情感需求。物质需求又分为本能层需求与行为层需求，本能层需求是指用户对智能花器的外形需求;行为层需求是指用户对智能花器功能需求。情感化需求主要集中在反思层，用户认为与植物的情感互动太少，希望通过拟人化的方式，增加与植物的交流。因此，智能花器作为家居产品，除了改善家居环境，更重要的是满足用户养花过程中的情感需求。
3基于情感化设计理念的智能花器交互设计分析
通过对用户需求的深入分析，将用户需求转化为设计点，基于情感化理论建立产品设计三层次模型，进行智能花器交互设计分析。
3.1本能层设计分析
原型特征指设计中重复出现的形态要素、结构特征、造型手法等能产生相关联想的恒定元素[10]。考虑到传统花器的原型特征，在其外观上改进原有的圆柱形，细部设计采用易唤醒用户使用欲望的设计元素;色彩方面，主要体现在交互识别元素上，采用“暖色+白色”的方案，主色调为白色，辅助色为暖色，提升视觉识别度;材质宜选用户倾向的环保材料，倡导低碳生活。
3.2行为层设计分析
合理的人机尺寸能保证用户交互体验的舒适度和愉悦性，因此智能花器的人机交互方式为了改善用户的养花体验，在智能花器功能设定中，首先，将植物生长数据可视化，以图形化的方式将植物生长状况通过关联APP传达给用户，易于用户理解;其次，智能花器在联网状态下自动监测植物生长状况，提醒用户远程进行植物养护操作。
3.3反思层设计分析
反思层次是基于前两个层次的综合反应，进而引发对用户情感需求更深层次地挖掘和思考。针对植物自身缺乏情感表达，很难满足用户情感交流的问题。可以采用拟人化的交互方式，在智能花器中加入传感装置，用户可通过语音与植物交流。比如，用户对植物进行浇水操作后，花器通过感应装置主动进行语音回复，增强用户与植物的黏性。
4基于情感化设计理念的智能花器交互设计原则
通过以上对智能花器的情感化设计分析，归纳总结符合智能花器的若干设计元素，设定智能花器的三大交互原则。原则一：智能化。产品设计在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下，能动地满足用户的各种需求;原则二：不超越性。产品设计以不影响用户操作熟悉度为基础，不宜过于超越产品原型特征，需承接以往的设计元素，进行完善与改进;原则三：情感化。产品设计必须遵循用户心理，体现人性化关怀，将情感需求转化为设计创新点。
5基于情感化设计理念的智能花器交互设计方案
5.1智能花器情感化设计模型
本文提出的智能花器情感化模型如图2。包含有情感化设计、设计评价、交互原则、原型特征、APP设计等内容。 5.2智能花器交互系统
智能花器交互操作系统由盆体、养护器、监测器、关联APP组成，连接手机端，实现对植物的智能化养护。基于不超越性交互原则，在传统花器原型特征予上进行合理地人机尺寸调节;基于智能化交互原则，内置感应装置监测植物生长状况，通过关联APP将信息传达给用户，实现智能化养护;基于情感化交互原则，设置养护器，对植物及时进行养护，并增加传感装置，与用户进行拟人化交流，为植物情感表达提供机会，也使用户情感得到释放。
5.3智能花器APP设计
基于前面提出的交互原则将APP低栏设计分为花管家、植物养护、商城、发现、我的，页面浏览方式采用上下滑动的Feed流模式，各部分以卡片化的方式呈现，并可全屏操作，其思维导图如图3。花管家，实时监测植物生长情况，引导用户进行植物养护;植物养护，提供各类植物养护知识，供用户参考;商城，花器与植物购买平台;发现，每日更新与植物相关的活动;我的，包含我的植物生长情况与好友。将这五部分汇聚在一个APP上，为用户节省了去花市挑选植物以及了解具体植物养护的时间。
6结语
本研究基于情感化设计理念进行用户需求分析与智能花器交互设计分析，提出智能化器的交互原则，建立交互模型，应用于智能花器的交互设计之中，使花器产品跨越传统，变得更加智能化、情感化、人性化，为日后智能家居产品的情感化设计提供一定的参考。
参考文献
[1]张宗登，谭汝捷.基于情感化设计的亲子玩具应用研究[J].包装工程，2019，40 （08）：163168
[2]曹国忠，杜雪清，苏建华，朱玉宁，施月兴基于情感化设计的产品创新场景构建[J].机械设计，2018，35 （09）：114-122.
[3]李梦颖.情感化设计下交互设计方法探究[J].设计，2017 （23）：39-40
[4]刘典，肖狄虎.基于情感化设计的JBL音箱家族特征演變研究[J].包装工程，2017，38（22）：239-245
[5]夏进军，赵佳妮.基于情感化设计层次理论的智能宠物创新设计[J].包装工程，2017，38（06）：123-128
[6]朱宏轩，张耀尹，徐博文基于情感化设计理论的儿童学习陪伴型机器人造型设计[J].机械设计，2016，33 （04）：122-124.
[7]王诚华.情感化设计下的交互产品设计程序方法探究[J].设计，2015 （11）：72 73
[8] NOMAN D A The emo tional design[M]. Ber keley， USA： Basic Books， 2005： 5-11
[9]尹建国，吴志军.产品情感化设计的方法与趋势探析[J].湖南科技大学学报（社会科学版），2013，16 （01）：161-163
[10]丁俊武，扬东涛，曹亚东，王林情感化设计的主要理论、方法及研究趋势[J].工程设计学报，2010，17 （01）： 12-18+29.
作者简介
王伟伟/1983年生/男/山西长治人/博士/副教授/硕士生导师/研究方向为数字化产品设计和传统文化创意设计（陕西西安71 0021）
李咪咪/1995年生/女/陕西延安人/硕士在读/研究方向为数字化设计和传统文化创意设计（陕西西安71 0021）
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