基于用户体验的手机界面设计初探
来源:用户上传
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摘要：科学技术和信息技术的发展一定程度上改变了人和手机的交互方式，与之而来的手机界面层出不穷。本文探讨的是基于用户体验的手机界面，其研究现状/发展趋势，以及如何更好的理解以用户为中心的设计方法和主题，将之体现在手机界面上，并从用户体验设计的角度出发，对改进手机界面的思路提供参考。
关键词：用户体验;手机界面设计;交互方式;趋势
中国分类号：TP311 文献标识码：A
文章编码：1672-7053（2019）11-0074-02
手机界面是用户和手机进行交互的窗口，随着手机的普及，用户对手机界面和体验有了更加高的关注度。因为手机的物理特性和系统特性，它的界面必须要以此为基础来合理的设计。手机界面设计中最重要的两个概念就是产品本身的Ul （UserInterface，用户界面）设计和UX （User Experience，用户体验）设计，这两个概念容易混淆且界限模糊，比如部分群体认为UI里面囊括了用户体验，专门被划分为一板块;又比如在做UX的设计师同时是UI设计师，因为这样做更多的崭新、具有创意的手机界面，反而容易忽视产品的易用性和实用性，随着设计的界面越来越丰富，但用户的体验感可能会降低。本文抛开UI，只探讨与分析手机界面中的UX设计。
专门做UX的设计师还不多，因为这是比较新兴的职业，尽管以用户为中心的这个概念很早就被工业设计师亨利·德雷夫斯倡导与研究，并且推行了以用户为中心的设计方法，之后被广泛的运用到工业设计领域。但是理论基础上的具体实践需要等待时机来发育形成。这其中研究手机界面的用户体验的设计师相对更加稀缺，所以这个方向和趋势都值得去探索和研究。
1用户体验分析
1.1感官感知分析
用户的感官特征有视觉、听觉和触觉，感官受到外界事物的刺激会做出相应的反应，依赖于人身体的知觉和本能的直觉。从某种方面来说，感官感知对外界接收的信息是非常直接的，设计中考虑最基础和表层的部分，在手机界面的图像、颜色和字体的处理方面，主要考虑用户的普适性和舒适性。
1.2情感分析
情感是人类主体意识对客观事物的态度体验，唐纳德将大脑活动情感层分为三种运作层次：本能、行为和反思。可以分别从这三个层次去思考和延伸，设计具有情感的手机界面。
这其中因为情感是主观的，所以涉及个体和用户体验的差异性。个体差异性主要指的是每个用户都是独立的个体，个体与个体之间存在差异，包括年龄、文化、生理和心理上的差异。这些差异使得用户的互动和信息接受受到一定的影响，但是用户体验感知上存在共同特征，所以面对所有用户采取一般通用性设计原则。另外还有一些差异是针对特殊用户的，如残疾用户、老年用户、儿童等等，必须采取特殊设计原则。
1.3认知评价分析
用户的认知心理是心理学研究的内容，现代心理学的主流认为认知过程就是信息加工的過程，人的认知过程包括如何接受信息、如何将接受的信息表征和转化、将转化的知识存储，并且指导我们的思想和行动。
用户认知评价同样体现在手机界面上，例如用户对手机有基本认知，知道手机的操作方式、功能和作用，在使用完后对手机体验感有所评价，根据用户的认知评价，可以收集资料整合相关数据，对操作界面改进和优化。另外，在手机操作界面上主要强调它的易用性和可用性，可以避免过于关注表面视觉设计，从而忽略用户体验设计的重要性。
2基于用户体验的手机界面交互方式
技术的发展极大地改变了手机的用户体验，例如触摸屏、多置摄像头、指纹识别技术、卫星定位系统等等，解锁了用户与手机的多种交互方式，也增强了用户的体验感。从了解用户的交互模式开始，分析各种可能的用户体验，能够进一步了解和感知手机界面设计的重要因素。
2.1基本交互方式
目前市面上大部分是触摸屏手机，是普遍的发展趋势。触摸屏是一种直接控制的指点设备，用户可以直接用手指触摸屏幕来控制界面，操作方式有点击、长按、移动、拖拽等（如图1），这种直接操作的方式使用户能立刻得到触感和信息反馈，互动体验在虚拟网络中达到类似真实的效果。而手机的操作媒介是手指，所以输入受限，精准度不那么高，设计要考虑容错范围从而降低错误率。
2.2复杂交互方式
这里所说的复杂方式主要建立在基本操作互动的方式上，部分手机用户不经常使用潜在功能，依靠一些触控技术和传感技术来实现，例如复杂的手势控制，用敲击、两个拇指点击、指关节画出相对应的字母和图形这些手势来开启部分功能（如图2）。还有像镜像投屏和多屏互动这样的方式也是一种发展趋势。
2.3多通道交互方式
基于视线跟踪、表情识别、语音识别、手势输入、感觉反馈等新的交互技术，允许用户利用自身的内在感觉和认知技能，使用多个交互通道，以并行、非精确方式与计算机系统进行交互。这种交互方式可能会更加高效便捷，影响手机界面设计的发展。
3基于用户体验的手机界面设计趋势
3.1视觉设计
手机界面的视觉设计是改善用户体验的一部分。常见的视觉属性有颜色、形状、大小、位置等，通常以设计这些属性体现不同的视觉效果。视觉也归于感官感知层面，要遵循图案、颜色和低层特征分析机制，使用户看到的界面易于操作，重要信息容易被识别，减少视觉干扰和防止视觉疲劳。同时，在设计的过程中要考虑情感因素，传达出整个设计的情感和理念，创造出符合用户体验的手机界面。
近几年来，手机界面的尺寸变化也是值得关注的，屏幕尺寸有愈来愈大的趋势。触屏手机由原来的4-5.5英寸到如今的6英寸往上;屏幕比例由16：9-18：9乃至更多个性化的比例。市面上推出的全面屏、折叠屏、挖孔屏、水滴屏等等，这些都是手机外观发展的新趋势，可以从手机外观入手，增加用户的可操作范围，拓展对手机界面设计的多样性和创意性思维，从而提升用户体验感。 3.2交互设计
传统二维交互方式，决定了用户可操作范围，可以这么理解，用户已经被无数次“训练”过，知道该如何操作，了解每个按键、按钮所带的功能和含义。在这种情况下，用户体验更加偏向有意识的体验，也就是经常被提及的“愉悦感”。通过增强“愉悦感”，来达到更好的用户体验。
手机新技术的研发和应用往往加深了人机交互，例如2019年全屏幕指纹识别技术和全屏幕发声技术的发展和应用，使用户有更直接和高效的使用方式，而這种迅速提升用户体验的方法唯有技术革新和飞跃能够促成，因此，技术发展是必要的。当迎来新技术时，设计师、设计团队需要做的是以界面来引导用户，比如更多地考虑无意识的体验，设计加入不突兀，使用过程流畅自然，用户第一次体验能够快速地理解它的操作方式，并且界面能呈现用户所需内容，就是较为合适的界面设计，在这之中，还要强调界面设计的实用性和易用性。随后，可以根据用户长期体验的反馈，采纳其中有用的信息，及时的优化和再设计。除此之外，注重细节方面的设计，也有利于用户更深层次的挖掘，用户能够感知到设计者额外投入的这些精力，从而提升用户体验。
3.3情感化设计
实际上，情感化设计所涉及领域和涵盖面非常广泛，手机界面视觉外观是本能层次的设计，界面交互时的“愉悦感”和效用是行为层次的设计，而反思层次的设计表现为手机这个产品的外在形象和手机界面设计的内在形象给人带来的联想和回忆，是关于自我形象、个人满足、记忆等等。由于情感的主观性，设计无法满足每一个人，所以必须要确定目标用户，在此基础上，了解用户的需求和目标就变得十分重要了。用户的目标存在许多不确定因素，长期的目标更是难以把控，用户的需求由于个体的差异性、庞大的基数，使得设计方法的可操作性受到时间、预算和任务规模的限制。另外，以用户为中心的设计思想，经常被设计者不假思索的采用，导致过于强调用户的作用，而忽略了人的主观能动性和对新技术设计的适应力。因为有些好的手机界面设计是由新的技术来创新设计，并不是基于这个方法进行用户研究。所以，关注用户体验设计的同时，要注意发挥主观能动性，面对复杂流动地走向，需要具备冷静态度和洞察眼光。
4结语
手机界面中的用户体验设计需要一个成熟、高效的团队，从定位和研究的产品出发，了解人机交互模式、产品功能和基本设计原则，到后期的分析和设计，直至最后产品开发和测试评估，不单单是设计师的想法，需要整个团队的运作、意见和相互配合。UX也不单单是用户的体验，而是设计用户体验的过程。因此，手机界面的用户体验设计师还有很长的路要走，整个用户体验领域也需要不断地发展。界面设计的方法和理念要不断地探索和研究要与时俱进，具有创新意识，才能推动UX设计领域的发展。
参考文献
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作者简介
王蓉/1998年生/女/浙江宁波人/本科/研究方向为用户体验与交互设计（浙江嘉兴314000）
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