试论如何增强企业人工成本管理实效
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【摘要】人工成本作为企业经营管理的核心内容，在市场竞争中起着不可低估的作用，越来越被企业所重视。本文从对人工成本的认识到采取多种措施提出了如何加强人工成本管理的对策，从而为促进企业可持续高质量发展提供参考与借鉴。
【关键词】经营管理 人工成本管理 措施路径
人工成本是指企业在一定时期内从事生产、经营和提供劳务的活动中，因使用劳动力而发生的各项直接和间接人工费用的总和。人工成本是企业经营管理的核心内容，也是企业经营管理工作的重中之重。加强企业人工成本管理，可以结合企业的实际情况，合理剖析本企业内部人工成本竞争力的高低，并采取针对性的有效措施，切实增强企业人工成本管理实效。
一、提高企业各层面对人工成本控制和管理重要性的认识
加强人工成本控制，是建立现代企业制度的要求，是保证企业资产保值增值的要求。通过对人工成本管理的广泛宣传，无论是决策层、一般管理层，还是直接生产者，加强了成本管理的理念，自觉地将企业和自身紧密地结合起来，不但促进企业的发展，也有利于包括人事改革在内的企业各项改革的顺利进行。 如通过人工成本控制实现全员化，通过宣传、培训，增强职工的主人翁责任感和危机感，全体员工都能积极主动地参与到人工成本控制工作中，从而促进企业经济效益的不断提高。因为企业效益好，职工收入增长才有保障。
二、加强劳动组织工作，优化人员组织结构
运用现代科学手段，对企业各岗位进行岗位分析、岗位测评，明确上岗标准，合理定岗定编定员。根据企业本身业务需求及岗位特点，从紧、择优配置人员，形成精干、高效、层次合理的人员结构体系。如彻底清查企业各部门间是否职能相互重叠的现象，从而导致无谓的人力成本浪费。将相互重叠的职能整合起来，通过共享资源或服务来降低人力成本。本着公开、公平、择优的原则，建立完善竞争上岗、能者上庸者下的动态管理机制，建立完善的绩效考核机制。
实践证明，在市场竞争中崭露头角的一些企业，力求以最优、最少的人员配置，实现人力资本价值最大化。他们没有历史包袱，用人机制灵活，这些都形成了国企无法相比的人工成本优势。但也有的企业仍然存在机构臃肿、人浮于事、富余人员过多等现象，其形成有一定的历史原因，不能采取一棍子打死的做法，这是长期计划经济时代的产物，需要在不断的深化改革过程中，通过加强“三定”工作，改革用工方式，严格控制用工总量，严格劳动合同管理等措施，逐渐减轻包袱，精干队伍，改善员工结构，避免走老路、走弯路。
三、健全人工成本统计制度，合理确定人工成本目标
现在人工成本的统计工作还未被引起足够重视，统计数据缺乏可比性。所以，建立科学统一配套的人工成本统计分析制度很有必要。企业主管部门应将人工成本统计纳入到劳资统计体系中，并建立统一规范的人工成本报告制度，便于企业间的对比分析，便于企业内部对人工成本的监测、调控。
控制人工成本并不是意味着要求降低人工成本的支出，其最终目的是提高经济效益，提高企业竞争力。虽然人工成本与企业的利润存在着此消彼长的关系，但是，都来自企业的新增值。不能在相同条件下，以降低人工成本的代价增加企业的利润，否则会挫伤职工的工作积极性，同时失去了控制人工成本的意义。所以，二者应遵循两个原则，一是人工成本的增长要低于企业增加值的增长;二是人均人工成本的提高要低于以增加值计算的劳动生产率的提高幅度，以达到同步增长的目的。
确定合理的人工成本目标，能有效地控制人工成本，发挥其应有的激励作用，提高员工的工作积极性，促进企业的稳定和发展。为了使确定的人工成本目标科学、有效，在预测人工成本目标时，需要考虑哪些因素呢？除考虑上年人工成本水平时，还应考虑劳动生产率、劳动力市场供求状况、劳动力市场价位、最低工资标准调整、社会保险缴费率的调整等因素。劳动生产率的提高有利于降低人工成本的投入水平，提高人工成本产出效益;劳动力市场供求状况影响工资水平的变动情况，劳动报酬在人工成本中的比重最大，劳动力供大于求，拉动人工成本上升，反之，则下降;越来越多的企业在制定薪酬方案时，为激励员工，留住人才，都参考劳动力市场价位;最低工资标准的调整影响员工的工资水平，从而带来人工成本的变化;社会保险费作为人工成本构成中的重要项目，缴费率的提高，带动人工成本的上升，反之，人工成本相应下降。
四、积极推进和深化薪酬制度改革，发挥工资激励作用，规范人工成本结构
在人工成本结构中，工资是最有激励作用的因素，也是构成人工成本的主要部分。可见，工资总额水平的控制以及各类人员工资水平合理拉开档次，充分体现按劳分配、效率优先的原则，是当前人工成本控制的关键性环节。
因此，可以对现行薪酬制度运行情况进行利弊分析，并且结合调查了解同行业薪酬状况、目前物价水平、劳动力市场价位等，按照企业发展的需要，本着留住人才，稳定骨干的原则，实施必要的薪酬制度改革，使各类人员工资水平更加合理化。
杰克·韦尔奇认为：支付更高工资的同时，使人工成本最低是完全有可能的。即使工资在增长，但如果总体生产效率上升幅度大于工资增长，总人工成本相对总产值的比例也下降了。因此，控制人工成本并不等于降低工资。对于高精尖及特需人才，可以支付一定的高工资，这样，也达到吸引人才和激励员工的目的，促进和谐，工作效率能得到进一步提高。
五、创新中求发展，大胆改革创新，提高劳动生产率
企业发展需要改革创新，一方面是技术创新，一方面是管理创新。科学技术的发展，促进社会生产力的发展，进而推动整个社会的进步。所以，加强技术革新，提高勞动生产率是降低人工成本的重要途径。国外先进企业人工成本大大高于我国同类企业的人工成本，但其创造的价值却远远高于也正说明了这一点。一成不变的管理方式难以适应市场竞争的需要，管理中审时度势，不断创新，才能充分激发企业各个岗位员工的工作积极性、能动性、创造性，从而不断提高劳动生产率。
人工成本管理是一项重要的系统工程，企业必须全方位、全过程、系统地进行这项工作，不能简单的当作一项独立的成本单元来管理，既要考虑充分发挥人工成本经济杠杆的激励作用，又要有效地控制其增长。随着经济体制改革的不断深入，企业在建立现代企业制度过程中，必须重视人工成本管理，加强人工成本统计与分析，减少无效人工支出，提高劳动生产率，实现人工成本投入产出比的最优化，实行利润、成本、人力投入与产值均能上能下的运行机制，进而形成企业用人能多能少、岗位能上能下、职工收入能增能减的良性循环，以增强企业的活力与市场的适应能力，提高市场竞争力。
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