基于波特五力模型分析的安徽咨询业发展状况探讨

来源:用户上传      作者: 李阳 刘晓申 方旭

　　摘 要：在咨询业不断发展的今天，安徽咨询业发展却始终落后，关于安徽咨询业发展的研究也非常稀少。本文首先介绍了安徽省咨询业的发展状况，然后用波特五力模型对安徽咨询业发展进行竞争分析，最后对安徽咨询业的发展给予个人建议，希望此文能够对有关机构研究有所帮助。
　　关键词：安徽咨询业；波特五力模型
　　1 安徽省咨询业发展状况
　　 咨询业是一种智力型的信息服务行业，是指咨询公司向咨询用户提供需求信息或者决策方案等。我国的咨询业发展比较落后，到20世纪80年代才有一些零星的中小咨询公司，到90年代中国咨询业才开始真正发展起来[1]。有数据统计，中国的咨询业额是美国的二千分之一，截止2007年1月，由中科咨询协会发布的2005年咨询机构普查信息显示，中国目前已经注册的咨询公司有4.54万家，其中2005年国内咨询业收入为503亿元，这与发达国家相比仍然落后，当然，中国咨询业额正在以每年30%到50%的速度增长。据安徽省工商局统计，在安徽省工商局注册登记的包含“咨询”两字的公司有500多家，仅合肥就有300多家，然而真正从事企业咨询的公司只占一小部分，这也说明安徽省咨询业发展的滞后性以及地区的不平衡性。一家安徽咨询公司老总曾认为，安徽的咨询业发展明显落后其他发达地区，且和国内咨询机构一样正在经历“成长的烦恼”这一时期。目前安徽省有影响力的三家公司包括华远天行管理咨询有限公司、安徽远景营销管理咨询公司、合肥大道博一管理培训公司。他们之间的职能方向也很明晰，华远天行是综合性咨询公司，安徽省龙头老大；远景主要从事酒类营销管理；而大道博一是一家管理培训机构。下表是安徽省主要咨询网站和平台：
　　表1 安徽省大类咨询网站和平台
　　
　　 安徽省咨询业目前最首要的问题就是建立一个统一的咨询机构。2011年7月28日，由安徽省华远咨询公司发起的合肥咨询业学会成立大会如期召开。合肥咨询业学会是一个集工程、管理、科技、人力资源等咨询服务于一体的机构，学会成立的目的主要是为合肥咨询业发展和社会经济发展提供良策和帮助。然而直至今日，合肥咨询业学会依旧没有自己的网站，似乎组织的成立只是为了成员间的交流而不提供给咨询用户。其次，安徽省咨询业整体实力不强，业务水平以及公司员工素质都不高，由于国内一些大型咨询公司的挑战，安徽省内部咨询公司大部分开始从事所有咨询，能够接到业务似乎已经是最大满足，而不在乎公司的专业性能力。长期发展下去，省内咨询公司必然会走向末路直至灭亡[2]。最后，核心竞争力是一个组织发展前景广阔如否的保证，省内咨询公司无论是从人员配置结构、资金投入额、管理经营方式、业务拓展水平等都非常落后，安徽省咨询业的发展亟待提高！
　　2 安徽省咨询业波特五力模型分析
　　2.1 波特五力模型的构建
　　 20世纪80年代迈克尔・波特提出五力分析模型，波特认为，一个企业最重要的是竞争力，企业想长期获利就需塑造出自身的竞争力，按着五力分析方式进行改革，才是一个企业最佳的定位方式，五力模型的出现掀起了一场企业战略研究改革[3]。就安徽咨询业而言，五力模型的主体应包括咨询公司侃价实力、咨询业务用户侃价实力、咨询行业现有竞争、新进入者威胁、咨询业替代品威胁。并且由于政府在咨询业发展过程也起了很大的作用，故而加上政府对安徽咨询业决策。
　　2.2 安徽省咨询业的波特五力模型具体分析
　　2.2.1 咨询公司侃价实力
　　 这里主要是指咨询供应商的侃价实力。一般而言，咨询公司通过提高业务价格或者介绍咨询业务来获取更多的盈利。安徽本地咨询业发展本就落后，所以在价格定制方面本就不高，安徽本地咨询公司除了一些省内已经知名的咨询企业可以提高价格外，其他中小咨询公司在侃价实力方面很占劣势，这归根到底还是咨询公司实力的显示。在侃价内容方面，一些省内大公司有很多成功案例，他们依靠公司知识资本以及咨询技术的优势，抬高企业身价使其有资本和咨询用户侃价，并获得额外盈利。如华远公司在2010年对安徽省某大型汽车集团专卖店的策划方案，华远在考虑汽车行业竞争不断激烈的基础上，对市场同行业以及同项目作了大量调查，最终以纯设计转变为整合创意策划，让该汽车公司找不出侃价的地方而取下此项业务。针对安徽省咨询公司发展现状，省内咨询公司应提高咨询业务特色能力，不能追求“高”和“大”，这样在侃价方面才会占优势。
　　2.2.2 咨询业务用户侃价实力
　　 这里主要是指咨询业务买方的侃价实力。一些需要咨询的公司或者个人一般通过压低价格来索取更多的咨询服务。从国内看，咨询业务用户的侃价实力都不是很高，咨询业法规不够完善，这源于我国咨询业发展的滞后性[4]。从安徽省内来看，咨询业务用户侃价实力也不是很高，原因主要包括以下方面：第一，省内已经基本形成了以华远天行为龙头，大道博一和远景为双翅的发展方向，而这些大公司的业务基本都是针对一些公司长期来往的企业，特定用户的咨询很少。而其他中小咨询公司，因为涉及额度小，侃价方面也就无法提及。第二，从咨询用户角度来说，一般愿意找咨询公司的都是急迫需要相关咨询信息的，所以基本不在乎价格方面，因为此时解决问题变得最为重要。第三，一些大企业寻求咨询服务花费的资金一般只占公司总额的一小部分，所以也就不怎么在乎价格。第四，安徽省咨询公司发展起步晚，人们对咨询公司还是一种朦胧的状态，属于市场新鲜事物，咨询者对具体业务的咨询价格也不是很在行。综上，省内咨询业务用户的侃价实力不是很高，这也为咨询公司发展提供某些便利。
　　2.2.3 咨询行业现有竞争
　　 咨询公司之间的竞争会导致咨询业务价格的降低以及业务水平的提高，甚至可能会出现“广告大战”。安徽省内咨询公司也是如此，如合肥远景营销咨询公司在开始时想从事大类营销咨询，在发现市场此类业务竞争激烈后，继而把公司主业务转向酒类营销并获得了优异效益。安徽本地500多家的咨询公司竞争不可小视，很多中小咨询公司只是挂着咨询公司的名字却在做其他业务，公司专业性不强。在市场竞争的过程中，安徽很多咨询公司因为咨询系统以及经验的不足而宣布破产，另外加上安徽省内咨询公司的退出壁垒不高，一些咨询公司在遇到发展问题时马上转行导致省内整体咨询水平不高。省外咨询公司的进入导致省内咨询公司竞争更加激烈，如何做出安徽本地咨询业的特色是解决当前咨询业竞争激烈的核心问题。
　　2.2.4 新进入者的威胁
　　 这里主要是指一些新的咨询公司进入安徽咨询业市场，威胁主要是新的咨询公司带来的新的咨询业务能力，并夺取原有市场份额。进入壁垒取决于政府决策和安徽省本地公司的反击能力。就目前而言，因为安徽省经济实力与发达地区还有差距，国际和国内知名的咨询公司也不会进入安徽省抢夺原有市场。威胁主要来源于本地新兴咨询公司的崛起，如合肥市创享咨询管理有限公司在市场分析后，果断选择烟草行业作为咨询方向，2003年的烟草改革欲望增强，最终公司走上正轨，具备了很强的发展潜力。再如省内科技咨询相关的公司也非常之少，运作机制不成熟，这些都是发展契机[5]。安徽一咨询公司的老总曾经说：“安徽的咨询公司不能什么都做，要沉下心来做自己的东西，别动不动就抄麦肯锡的，波斯顿的，这样才能做大做好。”就安徽省内咨询业的反击来看，安徽咨询委员会刑志昂认为安徽省内咨询行业应该“连横合纵”，再等下去只会让新的进入者抢夺本地的咨询市场，而安徽本地咨询业发展的经验还不足以应对外来竞争者，所以安徽省咨询行业当前的任务即是构建一个综合性组织，协调和管理本地咨询公司的发展，互相交流，以达到咨询行业知识资源共享。

　　2.2.5 咨询业替代品威胁
　　 这里是指与咨询业相关的企业或者组织对咨询公司带来的威胁。和全国一样，安徽咨询业发展的替代业威胁还是来自于客户自给自足的服务。最具代表的是互联网，网络技术的发展和知识经济时代的到来，资源共享程度在不断提高，很多用户需要的信息在网上就可寻找到答案，这种现代化信息获取方式给咨询业带来了威胁。互联网的快速发展是咨询业的一个挑战，面对信息行业的快速发展，如何做出自己特色才是根本。如安徽省勘察设计咨询产业发展就是一个典范，截止2010年，省内勘察咨询产业已经近450家，取得了优异成绩[6]。另外一个威胁来源于企业内部的信息部门，有些公司甚至专门设立了情报部门来搜集行业信息，这对于咨询公司来说更是严峻挑战。然而省内咨询公司不能因为这样就气馁，须知当局者迷旁观者清，公司的发展战略总是需要咨询公司来作决策分析和指导，这就需要咨询公司在咨询业务方面提高综合实力，尽管安徽省内咨询公司大部分都是从“游击队”发展而来，机遇和挑战是一起的，既然替代品限制了我们咨询业的发展，我们就可以把其纳入我们自己的战略发展里来，实现咨询业变革。
　　2.2.6 政府对安徽咨询业发展的决策
　　 2008年10月底，“首届咨询产业发展论坛”在合肥召开，合肥市人民政府在此次论坛中起到中流砥柱的作用。波特五力模型不能够体现出政府的作用力，然而在实际操作中。政府的行为却影响着咨询业的发展战略[7]。目前而言，省政府对咨询业发展的扶持意识还不够高，导致省内咨询业发展不够理想。省政府就可以根据实际情况，加大对某些咨询类企业的扶持，这样势必会影响省内咨询业的结构组成；也可以把一些名气大的省内的咨询公司如华远天行等宣传出去，扩大影响力，这样可能会造成短期的中小咨询公司发展滞空。论坛上副省长倪发科认为提高创新能力离不开咨询业的帮助，正如论坛中的主题一样，提高咨询公司自主创新的能力才是解决问题的根本。省内政府在一些主导方向上也可能对咨询公司造成竞争。比如安徽省政府创办一些附属于政府的咨询类公司及网站，比如安徽省科技咨询中心等，所以政府如何把握这个度的问题，是把省内咨询公司推向良性竞争的关键之处。
　　3 安徽省咨询业发展对策
　　 根据上面波特五力模型分析的结果得出：省内咨询业咨询公司侃价实力一般；咨询业务用户侃价实力弱；行业内竞争较高；进入威胁一般；替代威胁较高；政府决策影响力高然而却没有扶持意识。综上得出目前省内咨询公司之间的竞争相对比较平和，正处于“成长的烦恼期”，省内咨询公司的发展笔者认为应该做到以下三点：首先，曾经有人调查过安徽省大部分咨询公司的管理者，94.60%的咨询公司都认为急需建设一个统一的咨询行业协会，这是当前必须做的，行业间的规范及统一是建立行业协会需要考虑的问题。合肥咨询产业学会是一个很好的典范，尽管它的发展框架不够完善，但却给我们指了条明路。第二，省内咨询公司应该形成自身特色，打造自主核心竞争力，应以咨询专业化为出发点，再做大做好。第三，咨询产业是智力型服务产业，省内咨询公司应该意识到人才的重要性，制定人才培养机制和激励机制，加强公司知识资本[8]。第四，政府应积极扶持省内咨询业发展，安徽省是传统的农业大省和旅游大省，信息咨询业的发展可以促进安徽省迈向科技创新大省的步伐。最后，顾客还是上帝，顾客的咨询意识提高也会给省内咨询产业发展带来优势。总之，据当前安徽省咨询业发展落后的现状，制定一个好的规划战略是政府需要考虑的，更是咨询公司自身需要考虑的。
　　
　　参考文献：
　　[1] 郭宇强.我国咨询业的现状与发展思路[J].中共山西省委党校学报.2002，25（3）：32~33.
　　[2] 赵金华，刘志迎.安徽省咨询行业存在的问题及其对策[J].合肥工业大学学报.2005，19（2）：41~43.
　　[3] 李高旭.波特五力模型对产业结构影响的分析[J].当代经济.2008（10）：142~143.
　　[4] 陈柳钦.论我国现代咨询业的发展[J].中国工程咨询.2007（12）：13-15.
　　[5] 邓新，童亚当，陈上正.安徽科技咨询业现状及发展对策[J].中国信息导报，2002（7）：21~22.
　　[6] 陈雯.安徽勘察设计咨询业驶入快道[N].中国建设报，2011-10-29（004）.
　　[7] 杨青松，李明生.论波特五力模型及其补充[J].长沙铁道学院学报.2005，6（4）：95~96.
　　[8] 叶莎莎.我国咨询业的现状分析与发展对策研究[J].现代情报.2011，31（10）：89~90.

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