通识教育中《管理学》教学问题研究

来源:用户上传      作者: 谷良俊

　　摘要:通识教育中《管理学》课程教学的目标是,培养学生具备管理学的基本知识,为学生以后的工作生活提供必要的知识。为此,必须合理地安排和不断地改革管理学的教学内容;要改革教学方法,通过案例教学法、双向互动教学法、讨论式教学法、与成功人士面对面交流等方法,培养学生的创造精神和创新能力;要改革和创新考试考核的办法。
　　关键词:管理学;教学改革;考评方式;通识教育
　　中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)18-0260-03
　　
　　管理学是系统研究管理规律,指导人们从事管理工作的一门科学,是一门实践性很强的应用科学。这门课要求在教学过程中,应做到理论联系实际。既要注重基本理论的传授,又要加强学生实践能力的培养。但在历来的教学中教师大多偏重理论教学,忽视学以致用。而理论知识的教学又往往停留在“教师讲,学生听”的传统教学模式上,学生处于被动接受地位,因而教学效果有限。
　　一、改革管理学教学内容
　　通识教育开设“ 管理学”的目的主要是对学生进行一些管理的基础知识教育,使他们懂得现代化的科学技术必须和现代化的管理相匹配,懂得如何正确地做事。对通识教育中开设的管理学来说,很多学生以前对管理学内容不甚了解,而且配套课程开设较少,因此在教学内容上要对传统管理学教学内容进行改革。
　　1.更新和充实教学内容。首先, 管理学的教学内容在结构上应采用“拼盘式”,即除管理的基本职能外,适当增加一些主要专业管理(如生产管理、质量管理、财务管理等)内容。其次,要将近年来管理理论研究的最新成果吸收到教学内容当中来,让学生能够了解管理理论的研究动态。第三,将中国企业管理改革的成功经验吸收到教学内容当中来,让学生能够积极思考一些实际问题。
　　2.合理安排教学内容。从管理学的教学实践来看,笔者认为,在管理学教学过程中,应当按照这样一个思路来安排课程体系结构与内容。首先,对管理学基本知识进行讲授。主要介绍管理的概念、属性、管理者、管理对象与环境、管理机制与方法、管理基本职能、管理者的社会责任等,目的是让学生对管理学有一个最基本的认识。其次,对管理思想的讲授。通过对管理思想的介绍使学生全面了解管理理论不同发展阶段的社会背景以及主要代表人物及其理论观点,使学生能够系统掌握管理理论的发展历史。这方面主要对管理思想的萌芽、古典管理理论、新古典管理理论、现代管理理论进行讲述并展开讨论。第三,对管理职能的讲授。管理的几个职能是管理学的重点,这方面讲授计划与决策、组织、领导、控制四大职能的基本概念、原理和具体方法,同时要向学生交代清楚四大职能之间的相互关系,通过对四大职能的讲解可以培养学生作为职业管理者的基本管理技能。
　　二、改革教学方法
　　目前,绝大多数学校是要求教师紧密围绕指定的教材来授课的,结果这种以企业为背景的知识体系,在教学过程中,很不容易为没有实践工作经验的学生所理解和领会,难免会产生雾里看花的感觉。如何才能既激发学生的学习兴趣,又把管理学的基本原理阐释清楚,同时在学习过程中提高学生的综合素质和管理技能呢?为此我们要对现行的教学方法进行适当的改革,以对管理学基本原理进行阐释。
　　1.讲授过程力求按照个人管理―组织管理―企业管理的逻辑顺序,对部分知识内容进行介绍。在对学生讲授过程中紧密联系学生的感性经验,遵循认识的一般过程(从特殊到一般,再从一般到特殊的思维过程)。例如,对于管理的定义问题。首先,可以从个人发展角度出发,提出个人目标及目标实现的效果和效率问题,这些问题是以学生的日常生活为基础的,具有活生生的感性体验,同时,这些问题也常常困扰着他们,他们迫切需要找到问题的答案。在课堂教学中,围绕这些基本问题,通过对个人目标实现效果的分析,可以引出资源的投入与产出的概念,通过对个人目标实现效率的分析,可以进一步引出计划、组织、控制、决策等概念。然后,以个人能力的有限性为基点,提出个人必须通过社会组织才能实现最终的目标,这样就从个人目标的实现引申到了组织目标的实现,可以分析组织管理的概念的内涵和外延;第三步,从组织的分类着手阐述,将一般组织的管理延伸到盈利性组织和企业的管理。这样就顺理成章地给出不同学者不同学派对企业管理的定义,明确管理的基本职能、管理的客体、管理者以及企业管理和企业经营等概念和基本内容。
　　2.实施案例教学法,提高学生解决实际问题的能力。案例教学法是把管理实践中的典型案例进行处理后引入课堂,让学生根据案例提供的背景资料分析案例,讨论案例,寻求解决实际问题的方案。这种讲授方法能使理论阐述得更加透彻,增加形象性、生动性和直观性。这种教学法可以采用两种做法:一种是理论阐述前的案例导入。这种案例要求全面性、典型性强,往往具有多重含义,涉及理论较多。另一种做法是在理论阐述过程中举出案例佐证。这种案例一般不大,属于微型案例,针对性强,可以使抽象的概念具体化,有助于学生“举一反三”。案例教学法给学生提供了一个逼真的练兵场,使学生身临其境般地经历一系列管理事件和问题,接触各种各样的组织场景,通过深入的研究与分析,加深了对所学理论的理解,培养了学生的感觉能力和反应能力,提高了学生运用专业知识解决实际问题的能力。
　　3.采用双向互动教学法,激发学生学习兴趣。双向互动教学法改变了以往的“填鸭式”教学方式,要求教师在授课时,不仅仅传授基本知识和基本理论,还要思考如何培养学生的学习兴趣,让学生成为课堂的主体。
　　(1)角色演练法。角色演练旨在提高学生的知识水平。角色演练有两种做法:一是有计划有安排,在演练之前进行讲解、准备,在一种演练的气氛和环境中,让学生进行实地角色演练。二是即兴的角色演练。学生没有事先准备,全凭即兴发挥,做一件或几件事情。比如,在楼梯口遇见你的领导,在短短的20秒,你如何给领导留下一个好印象?这种即兴的角色演练除了检验学生的学习效果以外,还能检验他们的感觉和应变能力。角色演练既可以单人进行,也可以成组进行。演练的内容既可以是真实的也可以是假想的。不管是哪一种情况,要求学生一定要进入角色。
　　(2)情景再现法。所谓情景教学就是让学生扮演某种的角色,让他们在有限的时间内完成一定的任务,从中感受到其内涵,既能激发学生的学习兴趣,又能有切身体会,对管理理论的理解会更透彻。设身处地地思考问题,得出解决问题的方法。情境教学法可考虑采取以下模式:第一步,根据教学内容创设情境,诱导学生进入情境;第二步,根据情境提出问题,引导学生进行思考;第三步,学生讨论、分析;第四步,在学生充分讨论的基础上,教师进行整理和总结。如,在讲到管理的职能时,先让学生分小组模拟管理一家餐厅,小组里的每位同学分别扮演不同的管理角色,让他们从中体会计划、组织、领导和控制这些职能在管理工作中是如何体现的。从我的上课实践来看,同学们对这种角色扮演非常感兴趣,在接到老师布置的模拟活动后,都非常投入地以当事人的身份进行认真思考,有的同学还利用课余时间到图书馆或上网查找相关资料。
　　(3)师生易位教学法。现代教育论强调学生是学习和发展的主人,教育应弘扬学生的主体精神,使主体意识充分觉醒,主体能力全面释放和开发。美国心理学家马斯洛指出:人都希望自己的各种潜能得到发展和自我实现。开发潜能的条件是从知识到情感都主动参加到学习中来。在教学中要选取一些合适的教学内容让学生主讲,而教师从旁引导,营造一种愉快、宽松、合作、探究的课堂氛围,使学生成为学习的主人。例如:在学习“决策”时,可以先请学生上讲台讲解决策的含义,然后给出几种决策方案,让学生根据决策的含义及决策的方法对这几种方案作出决策。这种教学方式可以使死气沉沉的课堂有了活力,它打破了以往陈旧呆板的讲授式的教学模式,有利于学生综合能力的培养和锻炼。

　　4.讨论式教学法。讨论式教学法是一种在教师的组织和指导下,围绕教学内容所涉及的某些现象和问题,通过学生之间或师生之间的探讨、辨析乃至争论,从而获得知识、培养能力,达到共同研讨、相互启发的教学方法。这种教学方法的特点在于能更好地发挥学生的主动性、积极性,有利于培养学生独立思考能力、口头表达能力和创新精神,有利于促进学生灵活运用知识和提高分析问题、解决问题的能力。管理学不像自然科学那样具有确定性,而这种不确定性正好适合进行讨论教学法的运用。通过问题的讨论,可以促使学生积极思考,形成自己独特见解和主张,最终能够轻松地获取管理学知识。实施讨论式教学法可以把讨论题分为两类:阶段复习讨论题和学习新内容讨论题。具体步骤是:首先提出问题,然后讨论发表意见和看法,最后分析、总结意见和看法。这种教学方法一般要求教师课前事先公布论题,让学生在课前找资料、做好必要的准备。在整个讨论过程中教师把课堂还给学生,教师在其中只起引导、点拨、掌舵的作用,学生在商讨和辩论中掌握知识。
　　5.组织学生参观一些管理优秀的企业,让学生与成功人士面对面交流。优秀企业不一定都是大的国营企业或跨国公司,也可以是一些中小型企业,但必须要有一定的代表性。让学生在参观企业经营的过程中获得最直接的管理体验。当然也可以从知名企业或实习基地请来长期从事企业管理工作的成功人士现身说法,以自己的亲身经历,进一步激发学生学习的自觉性,增加学生的社会责任感。学生与专家、学者面对面、近距离地交流,可以拉近学生与社会的距离。这样做,也便于教师与社会各界进行适时沟通,掌握和了解更多的第一手资料,为以后授课积累大量的素材和信息。
　　三、考核评价方式改革
　　目前的教学评价大多依然以考试为主。这种考核评价方式使得教学和考核都围绕着纯理论进行,结果是学生们除了几个专业名词的记忆痕迹之外对于管理依然是“看得见,抓不住”。这样的评价方式显然非但不能全面反映学生一学期以来的学习成绩,更不宜于学生的发展。因此,必须对现行考试考核方法进行改进。具体思路是:
　　1.考核评价过程要注重结果考核评价与过程考核评价的相结合。在现行的教学评价中,教学结果的评价占到了相当重要的比重,而对于教学过程的评价却往往被忽视。事实上教学是一个使用一定教学手段,达到一定教学目标的一个活动过程,因而教学过程理应纳入教学评价体系之中。教学结果的评价虽然是教学目标达到与否的一个重要依据,但是对于教学过程评价的忽视就不能反映出整个教学活动的真正效果,也无法真正保证教学目标的实现。为此,在教学过程中教师要做好平时成绩的考核评价。平时成绩在综合考查学生的出勤情况、课堂讨论与案例分析的参与程度、作业完成情况等基础上,依据课堂记录评定分数。
　　2.评价内容要注重改进认知领域的评价。管理学教学的考核评价内容要重视认知领域的评价。对于目前认知领域的考核评价主要注重以下三方面的改进:
　　第一方面,恰当评价学生对于理论基础知识和基本技能的理解和掌握。所谓恰当评价,就是指评价方法应该适宜于评价对象。例如,从前仅仅采用闭卷方式来考核学生的知识和技能的掌握就有失恰当,因为管理技能并非能够通过死记硬背题目表现。因此有必要在考试方式、考试题目等方面因地制宜的丰富化。比如,在闭卷考试中,除了传统的以考核记忆知识的题型以外,可以增加灵活运用的案例分析、思考分析的题型和分值;考核方法方面,可以尝试一些注重理论应用的开卷考试、情景模拟的口试、项目管理协调的实践考核等考试方法来评价学生的基础知识和基本技能的掌握。第二方面,注重对于学生管理学思维的评价。与具体的知识相比,管理学思维方式更为重要,是学生提高管理素质的关键。而对于管理学思维方式的考核只能通过主观性试题来进行评价。诸如案例分析题当中的思想阐述和平时论文作业中管理思想的观点的表述能够体现出其管理思维的系统性、灵活性。第三方面,注重应用性技能的评价。目前的教学评价侧重于历史性、理论性知识,缺乏应用技能的考核。管理学理论知识的学习需要学生运用于日常实践来指导自己的学习与生活,这样才会将书本理论内化成为管理技能。小到学期计划的制定、期末自我总结评估;大到班级管理、院系活动策划,都是理论知识到行动的转化的契机。将这些实践性活动引入管理学评价体系,不仅能够体现了管理学的应用价值,而且有助于学生培养灵活运用知识的能力,对形成学生解决问题的能力,特别是创新思维能力的培养有着重要的作用。
　　3.考核评价结果的呈现方式要注重量化评价与质化评价的结合。在现实的教学评价中,主要有量化和质化两种评价方式,其中量化评价被广为采用,如学生的考试成绩作为其学习过程的最终评价。但是这种以考分进行学生学习水平评价的方式和结果令人怀疑,针对学生的学习过程和未来发展的作用过程,管理学教学评价的结果应该采用量化评价与质化评价相结合的方法。能够量化的部分予以量化考核,但实施中须注意学生的个体差异,注重其自身的纵向比较,既关注学生掌握的内容也考虑其具备的能力,不能简单的总结性评分或划分等级;对于难以量化的部分,应采用描述性评价、课堂激励评价等质性评价方式,对于学生在学习中的表现、知识掌握情况和能力水平进行表述,发挥评价的激励作用。量化评价与质化评价的相结合,更有利于对学生的全面评价,并进一步促进其发展。
　　
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　　General Education in “Management” Research on Teaching
　　
　　GU Liang-jun
　　(West Anhui University Department of Economics and Management ScienceLiuan237012, China)
　　Abstract: General education in "Management" Course aims to train students to have basic knowledge of management, the future working life for the students to provide the necessary knowledge.Therefore, we must keep reasonable arrangements and reform management of the teaching content, teaching content to meet the system’s integrity, clarity of the main body, the distinct characteristics of sex; To reform the teaching methods, through case teaching method, two-way interactive teaching methods, discussion of teaching, and successful people face to face and so on, students of creativity and innovation; To reform and innovation means test assessment.
　　Key words: management;reform teaching;evaluation methods; ceneral education

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