三元集成算法在信息系统项目风险评估中的应用

来源:用户上传      作者: 徐红涛 杨瑞瑞

　　提要本文给出一种用于信息系统项目的风险评估综合方法。该方法是基于Delphi的三元集成算法,即以Delphi为基础建立指标体系,用AHP方法建立结构模型,在此基础上采用模糊评判的方法,对信息系统项目风险作出评估。
　　关键词:信息系统项目;风险;风险评估;决策
　　中图分类号:F49文献标识码:A
　　
　　前言
　　近年来,信息技术的发展相当迅速,与此同时,它在各行各业也得到了广泛的应用。信息系统的建设也日益被列到各单位、部门近期规划之中。但是,信息系统作为一种高投资、高技术、高风险又无太多经验可参考且含有太多不确定因素的项目,存在很大的风险。对于如何准确评估这种风险的程度,一直有人在探索,目前有一些定性和定量的分析方法,这些方法各有优点,但单独使用评估效果并不太理想。如何寻求一种科学、有效、快速、准确的风析与评估风险的方法,使投资者或建设部门在最早时间充分意识到风险大小,对于部门决策有着重要的参考价值。本文正是基于这样一种目的,给出一种用于信息系统项目的风险评估综合方法。该方法以Delphi为基础建立指标体系,用AHP方法建立结构模型,在此基础上采用模糊评判的方法,对信息系统项目风险作出评估。计算结果表明该方法简单,方便计算,结果令人满意。
　　一、信息系统项目的特点
　　信息系统项目最后成果或产品是在建立起来的硬件系统上运行一套专用的应用软件,具有以下特点:1、复杂性高;2、不确定性强;3、质量要求高;4、时间性强;5、强调团队协作创造。
　　二、信息系统项目的风险分析和评估
　　(一)Delphi方法建立风险指标体系。由于每一个信息系统项目本身就是一个复杂的系统,影响它的风险因素很多,有直接的也有间接的,有明显的也有隐含的或难以预料的。不仅如此,各风险因所引起后果的严重程度也不同。当进行信息系统项目风险分析时,完全不考虑这些风险因素不行,遗漏了其中的主要因素将会导致决策的失误。但是,假如每个风险因素都考虑就会使分析极其复杂化,以致靠目前的计算技术无法进行处理,因而也是不恰当的。本文采用Delphi方法得出风险指标体系,用此包括对项目构成威胁的所有主要因素,同时又不使计算量过分大。Delphi方法的基本思想是依靠专家给评判,同时借助回逆机制来保证评价的可靠性、全面性和客观性。
　　一般来说,信息系统项目风险(u)的因素如下:
　　1、项目实施的技术风险(u1):(1)项目规模(u11);(2)项目结构(u12);(3)技术经验(u13)。
　　2、项目管理风险(u2):(1)项目人员的组织(u21);(2)项目时间和进度控制(u22);(3)成本控制(u23)。
　　3、组织转变风险(u3):(1)管理观念转变(u31);(2)组织架构调整(u32);(3)考评体系转变(u33);(4)用户角色和职能转变(u34)。
　　(二)AHP方法计算指标体系底层元素之间的组合权重。由以上建立的信息系统项目指标体系可见,该指标体系是一个二级三层的结构。影响信息系统项目风险的因素有三部分:u1、u2、u3;每一部分又分别有各自的指标。底层元素的组合权重表示的是底层元素对于上一层的影响程度。每一部分的权重之和等于1。
　　(三)用模糊评判的方法给出模糊评判矩阵。由于影响信息系统项目风险的因素具有很大的不确定性,由专家给出评判数据时,很难给出确定的值,所以我们采用模糊评判的方法给出模糊评判矩阵。具体方法如下:
　　确定因素集U={U1,U2…Un｝,然后设评语集为V={V1,V2,..｝,给出模糊评判矩阵R=(rij),其中rij表示U中从第i个因素着眼于某一个对象作第j中评定的可能程度。即从第j个因素来看,某因素从属于第i中评语规定的模糊集的隶属度,对应关系可表示为U中各因素对应于V中各评语的隶属度。
　　(四)风险评估
　　1、对第一级评判,将每个子因素集Ui分别作出综合评判。假设评判集V={v1,v2,…vm｝,Ui中各因素的权重分配为:i=(ai1,ai2,…ain),ait=1,由此可得Ui的综合评判向量为i=i•i,i为Ui的单因素模糊评价矩阵。
　　i=ri11ri12…ri1mri21ri22…ri2m…rin1rin2…rinm
　　其中,rijk表示Ui中从第j个因素着眼于某一个对象作第k中评定的可能程度。即从第j个因素来看,某因素从属于第k中评语规定的模糊集的隶属度,对应关系可表示为Ui中各因素对应于V中各评语的隶属度。
　　2、对第二级评判,将每个Ui看作一个因素,记为U={U1,U2,…Us｝。
　　=12…s=b11b12…b1mb21b22…b2m…bs1bs2…bsm
　　每个Ui作为U的一部分,反映了U的某种属性,可按它们的重要性给出权数分配=(a1,a2,…as),于是得出二级评判向量=•=(b1,b2,…bm)。如果k=max{b1,b2,…bm｝,则得出综合评判为Vk。
　　三、算例
　　某公司为实行信息化管理,拟建立一套完善的管理信息系统,我们就其中的科研管理信息系统项目进行风险评估,其他项目的风险评估类似,只需视具体情况建立相应的指标体系,并给出相应的权值进行评估即可。
　　根据经验及专家意见,给出影响项目实施的技术风险(u1)的三个因素u11、u12、u13对u1的影响的重要程度分别为(0.32,0.41,0.27);影响项目管理风险(u2)的三个因素u21、u22、u23对u2的影响的重要程度分别为(0.27,0.43,0.30);影响组织转变风险(u3)的三个因素u31、u32、u33对u3的影响的重要程度分别为(0.26,0.19,
　　0.24,0.31)。
　　本模型属于二级评判。一级评判为底层元素子集(u11,u12,u13)对u1的评判、子集(u21,u22,u23)对u2的评判以及子集(u31,u32,u33)对u3的评判;二级评判为(u1,u2,u3)对u的评判。
　　1、首先进行一级评判:对应每一子集的单因素评判矩阵为R1、R2、R3(具体值略);根据每一子集的权重分配并进行第一级综合评判的结果如表1所示。(表1)
　　2、进行二级评判:由一级评判结果形成二级评判矩阵,再对给出的权值(0.29,0.35,0.36)进行二级评判:
　　=•=(0.35,0.52,0.40,0.27,0.13)
　　可知,该信息系统项目的风险较高。
　　四、结论
　　信息系统项目所面临的风险与其他工程的风险相比有其特殊性,也即各个企业的基本情况不尽相同,即便是同一行业不同单位之间在生产规模、外部环境、管理方式、组织结构、员工素质、生产条件等方面也不尽相同,各有特点。所以,本文针对信息系统项目的表现特点,提出一种科学、有效、快速、准确的分析与评估风险的方法,使决策者在第一时间充分意识到风险大小,对决策起到一定的指导作用。
　　(作者单位:广西工学院)
　　
　　主要参考文献:
　　[1]陈国青.信息系统的组织、管理、建模[M].清华大学出版社,2002.
　　[2]邱宛华.现代项目风险管理方法与实践[M].科学出版社,2003.
　　[3]维祥.信息系统项目评价理论与方法[M].电子科技大出版社,2001.

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