企业文化构建中存在的问题
来源:用户上传
作者: 郭春良 郑 钊 吴 娟
提要企业文化已成为现代企业的核心竞争力,培育和发展企业的核心竞争力,并以其核心竞争力参与竞争,对于一个现代企业来说至关重要。本文结合当前我国企业文化建设现状,提出相应的对策。
关键词:企业文化;核心竞争力;文化建设
中图分类号:F27文献标识码:A
企业文化是企业持续、快速、协调发展的重要保证,它从理想信念和行为规范等多个方面影响着企业员工的素质。企业文化所内含的核心价值观是无法进行复制与模仿的,正是由于这种特征使得企业文化成为企业的核心竞争力,由特定的企业文化所形成的企业核心竞争力所发挥的作用是难以替代的。文化是一种力量,积极向上的企业文化一旦形成,就会渗透到企业运行的每一个环节,从而从根本上提升企业的竞争力。但是,企业文化是一个中性的概念,它既可以是先进的、积极的、紧跟时代步伐的文化,也可以是落后的、消极的、脱离现实的文化,先进的文化能促进企业核心竞争力的形成,而落后的文化则会对企业核心竞争力的形成产生阻碍作用。中外企业的成功实践表明,优秀的企业文化中所蕴含的科学管理思想和管理手段能不断推进管理的进步,使其适应企业发展的需要,从而推动并促进企业核心竞争力的形成。
一、企业文化的内涵及特征
文化是一个内涵深邃、外延广阔的概念。企业作为社会的细胞,企业文化便是一种微观文化。企业文化跨越经济和文化双重学科,对它的理解众说纷纭,莫衷一是。目前获得广泛认同的关于企业文化的定义是:企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业在长期生产经营过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统,等等;还应包括在此基础上生成的企业经营理念、经营指导思想、经营战略、科技战略和科技管理方法、政策以及企业自身的科学技术知识。简单而言,企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。
就企业文化的特征而言,尽管企业文化内涵丰富,所包含的内容涉及到许多方面,但总的来说,它具有以下几个基本特征:一是特色性。企业文化作为一种微观文化,必然受到社会文化和民族文化的影响,不同的文化氛围,必然会产生具有不同风格的企业文化。在企业文化的形成和发展过程中,社会文化和民族文化潜移默化的影响,使得不同文化背景下的企业呈现出不同的特色和魅力,这种与众不同的企业文化一旦形成就会产生巨大的感召力、凝聚力,并能够有效激励企业的员工,团结员工队伍,铸就企业的文化竞争力;二是共识性。尽管企业中员工的素质参差不齐,需求也有所差异,对企业的文化理念不能达到完全的共识,但仍可以通过努力,针对员工的需求和观念,结合企业的发展战略和经营理念,追求相对的“共识”,达到多数人的“共识”。企业文化是一种共同的价值判断和价值取向,不仅是员工对于企业发展方向、前途和目标的共识,也是对企业实现自身价值所采取的方式的共识,共识的达成程度直接影响企业的效率。因此,应当尽可能地追求最广大员工的“共识”;三是变化性。企业在建立之初已经具有了自己的文化,但企业文化的发展是一个变化、前进的过程,随着宏观环境的不断变化以及企业自身的成长,企业会学习和形成适应新形势的企业文化,在新的企业背景下需要不断推陈出新,有选择地发扬和摒弃,这符合企业文化发展适应生产力发展的一般规律。
二、企业文化对企业发展的功能
就企业文化的功能而言,主要包括以下几点功能:
一是凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂,它能够将本来有着不同愿景、不同人生目标的人聚集在一起;能够使得大家求同存异,暂时扬弃各自在性格或者风格上的不同,而选择共同为了一个方向,一个目标前进,那就是企业的整体生存力。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标,企业根本目标选择明确,且这个目标是全体员工认同的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合,帮助员工了解公司的政策,调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系,从而形成文化对人的行为的牵引和约束。这样就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上,企业就能形成强大的凝聚力,否则企业凝聚力的形成只能是一种幻想。也就是说,“人的价值高于物的价值”。
二是激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部文化环境和价值导向能够起到精神激励的作用,将员工的积极性、主动性和创造性激发和调动起来。卓越的企业总是把人的价值放在首位,物是第二位的。应该尊重人的思想,在企业里,要能听到不同的声音,企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击,这样才能让这个企业保持活力,也才能不断地激发人的创造力。
三是约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向,对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和方法,提高员工的责任感和使命感。
四是塑造形象功能。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产。
三、企业文化建设方面的误区
企业文化对企业的持续发展有重要的影响,关系着企业的基业长青。但很多企业在构建企业文化方面,还存在着一定的误区。
一是企业文化建设流于形式,没能形成良性的企业文化。不少企业在企业文化的建设过程中,仅把企业文化定位为宣传口号、统一着装等表层化、形式化的东西。有的企业认为只要向员工宣传规范其行为的口号,或者统一着装,清早排列成行,做做体操、喊喊口号,实行严格的纪律和准军事化管理即为构建了企业的文化。这是“有名无实”的形式文化。由于企业管理不善而形成的企业文化可以称之为劣文化。它通常反映为企业在管理漏洞长期存在或经营理念偏差的情况下,培养了一批非正常获利集团并影响企业的思维方式与员工的生存法规,如家族式管理。在这种恶劣文化环境影响下,员工的价值观受到扭曲,使原本成功的管理者在这种环境下无功而返,使先进管理手段不起效果,最终将使企业发展走向歧途。
二是企业文化建设偏离方向。不少企业在企业文化建设过程中忽视企业文化的内涵,只是想当然地来理解企业文化,就不可避免的导致企业文化建设存在不少问题。比如,有些企业认为,企业文化就是企业的发展规划,制定出的发展规划通常既空洞又乏味,既没有自己的特色又贪大求全,对企业的发展毫无意义,还有些认为企业文化就是做好职工的思想工作,活跃职工的业余生活,企业文化不能体现企业的核心价值观以及根本需求。这些误区的存在不仅没有发挥企业文化的积极作用,甚至于阻碍了企业的正常发展,并使大家开始对企业文化是否能提升企业竞争力提出质疑。因此,正确理解企业文化这一概念的内涵,在此基础上构建出良好的企业文化,对企业发展而言意义深远。
四、构建企业文化的对策
对于如何构建企业文化,可谓仁者见仁,智者见智。这主要是由于每个企业所处的环境不同,故此不同的企业提出的策略也是不相同的。本文认为,企业在进行企业文化建设时可以从以下几点着手:
一是兼顾系统性和持续性,培育有特色的企业文化。企业文化应是一个体现企业价值观的统一、和谐的体系。具体表现于:(1)企业文化必须能够与当地的社会传统文化、员工传统价值观相和谐。与当地的社会传统文化或员工传统价值观相冲突的企业文化不仅达不到提升企业竞争力的作用,而且由于员工与社会的抵制、排斥还会引起企业管理的混乱,最终将导致企业的衰败;(2)应从制度、流程、理念三个方面共建企业文化。企业文化并不是企业的规划或员工的文化生活或企业的口号,企业文化是反映企业共同目标,在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一目标,是很难与市场角逐的,更难于在竞争中求发展。企业文化之所以成为企业核心竞争力是因为其是作为企业的个性存在的。企业的“个性”就是企业在一定社会环境影响下形成了组织较固定的特性。这就要求企业的文化必须是反映企业价值观的,是不同于其他企业而为本企业所特有的一种文化。因此,建立企业文化时,注意避免刻意模仿,企业文化必须符合企业自身的特点,应在分析整合不同价值观念的基础上提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神,而不是简单地模仿别人。
二是组织创新性和进步性,培育可持续发展的企业文化。创新不仅是一个民族进步的灵魂,而且是一个成功企业和企业家必备的素质,是企业的生命之所在。当今时代,企业之间的竞争日趋激烈,若不能在市场竞争中时刻保持风险意识和创新意识,企业就会逐渐被市场淘汰。福特公司前总裁福特深有体会地说:“不创新,就灭亡。”每一个企业家都应当学会用全球的眼光和长远的眼光审视自己,居安思危,用开放的心态主动接受外部新鲜事物和最新信息,提高抵御风险的能力,提高自身综合素质。全球化时代,企业面对不确定性因素日益增多,科技的高速发展,不断变化的市场等,企业一成不变的结果只能是被市场淘汰。企业文化应具有创新性,能够指导企业扬弃过去,超越自我,展望未来。坚持创新、改造自己、追求卓越才是先进企业文化的内涵。
(作者单位:郑州大学升达经贸管理学院)
主要参考文献:
[1]罗长海.企业文化要义[M].清华大学出版社,2003.8.
[2]黄静.以人为本的企业文化[M].武汉大学出版社,2003.9.
[3]徐君.企业战略管理[M].北京:清华大学出版社,2008.10.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-409313.htm
