高校图书馆阅览环境建设

来源:用户上传      作者: 朱万琴

　　提要阅览环境对于高校图书馆阅览室以及整个图书馆功能的实现具有重要的意义。高校图书馆应根据绿色原则、人文原则及科学原则，营造良好的阅读环境，提供特色阅览服务，实现辅助培养人才的目的。
　　关键词：图书馆；阅览环境；绿色
　　中图分类号：G251文献标识码：A
　　
　　阅览环境对于图书馆阅览室功能的实现具有重要的意义。阅览环境的好坏直接影响读者的阅读情绪，营造良好的阅览环境能使读者心旷神怡，诱导其学习欲望和探索热情，满足读者的求知需求。同时，又能陶冶读者的心灵，让他们享受到情感上的愉悦，从而使图书馆进一步通过这种优美的环境潜移默化地教育读者，以提高其对美的鉴赏能力，使他们的精神境界得到升华。图书馆的阅览环境与读者息息相关，环境的好坏直接影响读者的情感、思维、分析、判断，他们通过视觉的观赏，触觉的感受，唤起符合读者心理的情感，使这种情感又进一步诱发积极的阅览行为。
　　
　　一、高校图书馆阅览环境的构成要素
　　
　　图书馆阅览环境是图书馆整体环境的组成部分，就是为大学生创造一个既实用又符合美的规律的空间及提供良好的服务。这个空间包括采光、温度、色彩、绿化等诸多方面的内容，即使读者的活动较为方便，又体现了美观、艺术化，以达到满足读者的精神需求。具体来说，图书馆阅览环境包括以下几部分：
　　（一）色彩因素。在广袤的自然界中无处不蕴藏着丰富的色彩，人们常常感受色彩对自己心理的影响，这些影响总是在不知不觉中发生作用，左右我们的情绪。通常，红、黄等偏暖的色调有热烈、兴奋、温暖的感觉，能使人的思维活跃；蓝、绿等偏重冷的色调有沉静、理智、寒冷的感觉，能使人的思维清晰、敏捷。
　　（二）物理因素
　　1、室内采光。这是图书馆室内环境的一个重要组成部分，采光条件的好与坏，将直接影响读者的情绪和阅览效果。实验证明，通常阅览室的照度一般在150～200勒克斯之间，读者有非常舒适的感觉。
　　2、室内温度。图书馆室内阅览环境的温度适宜，可以提高大脑处理信息和解决问题的能力。吉利兰德的实验研究表明，最适宜的温度应是20℃～25℃。
　　（三）装饰因素
　　1、绿化装饰。绿化作为图书馆室内装饰不可缺少的手段，已成为现代图书馆不可忽视的美学视点，创造较为幽静的环境，花草能产生丰富的负离子，促进人体代谢，调节神经活动，有利于创造性思维。室内阅览环境的绿化既要美观又要有艺术品位。
　　2、书画点缀。书画色彩也是室内阅览环境浓重的一笔，它能为室内环境点题、定调。不同的阅览环境装饰不同风格的书画作品。
　　（四）人文因素。良好的人文环境离不开优质的服务。图书馆员在为读者服务中，应千方百计用自己的热诚态度去温暖读者，去满足读者对知识的渴望和追求；用美的语言和真诚的态度去吸引读者，为他们营造一个美观、整洁、文明的室内阅览环境。良好的人文环境具体体现在两个方面，即外在美和内在美。外在美表现在语言、服饰、表情等方面。图书馆员的语言美可以吸引读者，使读者心情舒畅，激发他们爱馆，支持馆员工作的情感，才能使阅览、流通工作在情感融会的愉快环境下进行。内在美体现在心灵、思想素质、知识结构等方面。只有把“读者第一，服务至上”的思想作为自己工作的宗旨，才能在服务中显现美的形态，以优质服务去温暖读者的心，引发读者的亲切感和信任感，为读者创造一个舒心优美的心理环境。
　　
　　二、高校图书馆阅览环境建设策略
　　
　　（一）以人为本，提高馆员专业素质，提升自身服务能力。目前，由于一些高校图书馆致力于数字化的建设，过分重视技术、重视硬件设施建设，忽视了一般管理人员队伍素质的建设，致使工作在图书阅览部门的许多馆员思想上没有紧迫感、压力感，行动上表现出被动、不积极。其实，图书阅览服务工作直接面对读者，是师生直接感受图书馆服务质量的窗口，工作人员的形象可以说直接代表图书馆的形象。高校图书馆不仅要靠运用先进的技术和方法来服务读者，更要靠图书馆员较高的综合素质和人性化的关怀来影响读者、培养人才。
　　首先，图书馆员在服务工作中加强工作责任心，礼貌待人，尽量使用文明礼貌用语。文明礼貌用语在读者服务工作中具有举足轻重的作用，是提高服务质量的重要手段，是图书馆员思想素质和工作态度的重要体现。特别是在与学生读者的交流中运用文明礼貌用语，能拉近馆员与学生读者的距离，增进互信，加深了解。图书馆工作人员的眼光，不要只是停留在借阅台和阅览桌上，还应当注视于图书资料的教育作用上，看到为读者提供或推荐的每一本图书所产生的精神力量。
　　其次，图书阅览室工作人员要有文明典雅的气质和师者的风范。在为读者服务的过程中，图书馆员的眼神、表情、姿态等无声的语言表现了图书馆员服务行为的外在特征，对读者也有重要的影响，“门难进、脸难看、事难办”是图书阅览服务中的大忌。
　　最后，图书馆员要成为复合型人才，要能在某一学科专业上有一定的专长，才能对师生读者进行较深层次的服务。文化素质低的工作人员，不但无法完成订购图书、采编分类的任务，也无法完成向读者进行图书推荐介绍等咨询性工作。目前，国外许多大学的图书资料工作由具有博士学位的人来担任，他们能根据不同类型读者的不同要求，帮助解决各类疑难问题，提供咨询性服务。
　　（二）多方入手，构建图书馆绿色阅读环境
　　1、色彩的选择与设计。图书馆的棚、墙应采用高明度浅色，地面采用较暗的灰色，书架为浅冷灰色，阅览桌椅为深暖色。这样从上到下，由明渐暗的色彩过渡及协调的冷暖搭配，适合人的轻重视觉感，体现空间的稳定感。获得柔和、宁静的环境氛围，使读者消除大脑疲劳，提高用脑效率。
　　2、家具设计与选用。在图书馆座椅的设计和选用方面，应充分考虑人体坐态生理特征，要符合人体工程学设计原理，同时也要兼顾材料的坚固和美观舒适，充分考虑读者使用过程中的舒适度、生理健康和提高读者学习效率。图书馆在设计或选用阅览座椅时，应从以下几个方面进行考虑：根据人体测量数据进行综合设计；应有靠背和扶手；能自由变换和调整身体位置与坐姿；减少大腿对椅面的压力；椅垫要有一定厚度和透气性，确保身体重量均匀地分布于坐骨结节区域。
　　3、绿色植物的摆放。根据房间大小，采光条件及室内色彩等因素，选择易栽培、立体感强的常绿植物，根、茎、叶、花、果应充分体现植物资质，给读者以不同的感受。使得室内阅览环境格调高雅，就是在寒冷的冬季室内也绿意浓浓，增添了几分情趣，从而对读者产生吸引力和感染力。在书架林立，读者密集的阅览室，绿色使室内充满生机并给读者带来清心、明朗、赏心悦目的艺术享受。
　　4、文化内涵的塑造。古籍阅览室应体现浓重的书香气，应请一些知名书画家书写带哲理性的至理名言、诗词及画一些山水花鸟画，精心装裱后悬挂其中，追求宁静淡泊的气氛。报刊、社科阅览室应悬挂些文、史、哲及科学家的肖像等，可激励读者产生崇敬与效仿心理；外文阅览室应体现异国情调，悬挂一些风格各异的艺术作品，如凡高的《向日葵》、蒙德里安的《构成》、雷阿诺的《舞女》等，使读者能立刻有一种置身于异国他乡之感。
　　5、背景音乐的选择。图书馆不是音乐厅，而是一个重要的学习环境，背景音乐的选取和应用应遵循以下原则：曲目选取应以旋律柔和、节奏舒缓的低信息量的无词纯音乐为主，并选取一些表现和模拟以大自然为主题的音乐；音量控制要把握好，大多数时间的音量仅控制在较低范围内，余音绕梁即可；音乐曲目取材范围要广，中外经典曲目按一定比例选取；不宜长时间播放同一曲目，要经常性变换风格各异、题材不同的音乐；图书馆背景音乐应根据不同季节、各种节庆进行设计和安排；在实践过程中，应经常性地与读者沟通，充分尊重读者对曲目选择及实际效果的意见和建议，最大限度地满足读者要求。

　　6、净化网络信息资源。图书馆作为重要的信息集散地和信息输出接口群，肩负着向读者提供优质、健康的网络信息的重要责任，也是对一个图书馆以及馆员职业精神的道德考量，图书馆应充分利用当代先进的信息技术、网络技术，设立专门的网络管理员，对网络进行长时间的监控，杜绝不文明网站，并建立绿色宽带自动屏蔽网络上的黄色、邪教等垃圾信息，净化网络信息生态环境。
　　（三）多方创新，提供科学服务
　　1、坚持开架借书。开架借阅是一种先进的服务方式，更可使馆藏得到充分利用。开架借阅可使读者直接面对图书，挑选自己最需要的书刊。由此熟悉馆藏文献的全貌，随时安排书刊的借阅顺序，这样就节约了读者的借书时间，加快了借阅速度；当然，开架借阅难免出现书刊有少量损失，出现乱架现象，但只要增强责任心、加强管理、加强对读者宣传教育，形成一个良好的借阅习惯，问题是不难解决的。
　　2、开展期刊文献检索导读工作。各种期刊依其自身的特点，所刊载的文献各不相同，一本期刊对某一读者来说，有用的内容可能只是其中的一小部分，因此期刊的导读应以读者的不同需求为前提，以充分利用馆藏期刊满足读者的需要为目的，引导读者阅读、查找其所需的文献资料。
　　3、开展特色服务。比如，将读者在网上检索到的各种格式的文档和资料进行打印和输出；提供图书购买外卖服务；为大学生毕业设计及毕业论文建立专题资料索引，帮助学生查找不易搜索的信息，解决他们检索中遇到的各种难题，使期刊文献得到充分有效的利用，从而为教书育人服务。此外，还可以开展一些有利于提高大学生综合素质的活动，如组织贫困学生开展勤工助学、组织青年志愿者开展“爱馆护馆”、“修复图书”、“美化图书馆”等活动。
　　（作者单位：西南政法大学图书馆）
　　
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