武汉城市圈中小企业信息化研究

来源:用户上传      作者: 张梦梦 刘玉芹 刘思思

　　摘要：本文选取了圈内城市的部分中小企业展开问卷调查和小组访谈，从建设项目、制约因素、推广模式、需求状况、行业特点等五个方面总结归纳出了当前武汉城市圈中小企业信息化的建设状况，形成基本结论，最后提出了相应的对策建议。
　　关键词：中小企业信息化武汉城市圈
　　
　　一、引言
　　
　　2007年12月，武汉城市圈正式被国务院批准为“全国资源节约型和环境友好型社会（简称‘两型社会’）”试验区，试验区的设立，意味着对高污染、高耗能产业的严格限制，意味着武汉市新型工业化道路的顺利实施必须大力推进“以信息化带动工业化”的战略方针。企业信息化是社会信息化的重要部分，而数量占绝大多数的中小企业信息化的进程，已成为信息化和新型工业化能否实现的关键标志。研究武汉中小企业信息化问题具有重要的理论与实践意义。
　　
　　二、实证分析
　　
　　本次调查的对象主要为“8+1武汉城市圈”（黄石、黄冈、孝感、鄂州、咸宁、仙桃、潜江、天门和武汉）圈内城市的部分中小企业；共发放调查问卷600份，回收有效问卷378份；在样本企业的行业选择方面，针对圈内城市的中小企业进行了分层随机抽样调查，主要包括制造业及建筑业、交通运输邮电业、批发零售贸易业、社会服务业、信息传输、计算机和软件业以及电气能源业等6个行业；分层标准以圈内城市的行业和地区划分为基础，目的在于使每个城市的样本企业具有广泛的代表性。
　　（一）信息化建设项目
　　样本企业在用信息化项目排名靠前的分别为自主企业网站、财务管理信息系统、计算机辅助设计和制造（CAD/CAM/CAPP）及办公自动化系统（OA），其余信息化项目的应用率均不足30%。在建信息化项目排名第一的为企业资源计划系统（ERP），占样本总数的17%，其余信息化项目的在建率则处于9―16%这一区间内。根据诺兰模型提出的信息系统阶段划分标准，目前武汉城市圈中小企业信息化处于蔓延阶段向控制阶段的过渡时期。
　　（二）信息化制约因素
　　关于企业信息化建设所面临的困难，被调查企业认为资金缺乏、企业信息化服务体系建设滞后以及技术人才缺乏是目前制约中小企业信息化建设的主要制约因素，比例分别占到了62%、59%和55%。其他困难因素还包括内部业务流程不规范、政府政策支持不够和企业领导不够重视等。
　　（三）信息化建设模式
　　企业信息化的推广过程中，有自上而下、自下而上以及上下同行三种模式，在被调查企业中，59%的企业认为领导层是企业最需要接受信息化服务的人员，其次分别为管理干部、信息主管、市场经理和一般员工，比例分别为51%、49%、41%和12%，反映出企业对信息化实施前景存在较大地不确定性，比较倾向于由领导层发起的自上而下的信息化建设模式。
　　（四）信息化需求状况
　　调查发现，企业最需要信息化管理的培训，所占比例达到了66%，以下依次为财务管理培训、客户关系管理培训以及电子商务培训，比例为47%、44%、40%。
　　政府是中小企业信息化建设的有利推动者，现阶段，68%企业最希望相关职能部门能提供信息技术培训，而信息化建设咨询诊断、项目评估咨询和建设项目监理的需求比例分别为50%、26%和23%。
　　（五）信息化建设行业特点
　　通过本次调查发现，不同行业具体的在用信息化项目存在较大差异。制造业及建筑业企业建有自主网站、财务管理系统、计算机辅助设计和制造系统的比例超过了50%，其余项目在用率均低于40%；交通运输邮电业企业建有自主网站、财务管理系统、办公自动化系统（OA）的比例都在42%以上，其余在用率不足30%；批发零售业和社会服务业自主网站的在用率较高，分别达到了75%、62%；信息传输、计算机和软件业自主网站、财务管理系统、计算机辅助设计和制造系统的应用比例都达到了90%，办公自动化系统（OA）和网络营销的应用率也在50%以上。电气能源业的自主网站、办公自动化系统（OA）、产品数据管理（PDM）、财务管理信息系统的在用水平较高，均超过了半数。
　　
　　三、基本结论与对策建议
　　
　　（一）基本结论
　　一是层次越低的项目建设和使用状况越好，如企业自主网站的在用率为68%，在建率达到10%；财务管理信息系统、计算机辅助设计和制造（CAD/CAM/CAPP）、办公自动化系统（OA），其在用率、在建率以及计划采用率为60%；ERP、CRM、SCM、PLM和HRMS等高级信息化解决方案的使用率未超过20%。二是不同行业间信息化建设进度的差异较大，其中信息传输、计算机和软件业、电气能源业、制造业及建筑业的信息化项目应用率高于其他行业。
　　（二）对策建议
　　1、进一步提高企业的认识。各级政府和相关企业要从建设“两型社会”的高度认识企业信息化建设的重要性，在已开展工作的基础上，大力宣传信息化示范企业的成功经验，用典型引导观念，以先进带动应用，以应用促进发展。
　　2、选择重点分行业推进。优先发展先进制造、新材料、新能源、生物医药、光电子信息等“两型产业”，鼓励先进信息技术在两型企业的经营管理、产品开发、工艺设计、市场营销等领域的应用和集成，形成示范效应，从而带动传统产业领域中小企业的信息化改造、升级步伐。
　　3、健全社会化服务体系。在政府主导的基础上整合全社会的资源加快企业信息化服务体系建设，在此基础上逐渐实现从政府主导向政府引导和政府指导的层次过渡。通过政府扶持信息化中介，中介服务企业的道路充分发挥企业信息化服务机构的作用，搭建融资担保、人才培训、信息网络和技术支持等服务平台，为企业提供综合性、个性化的信息化服务。
　　
　　参考文献：
　　①武汉市企业信息化推进中心．中小企业信息化建设指南[Z]．2006
　　（本文系教育部国家大学生创新性实验计划项目“两化融合背景下湖北信息产业创新能力的调查与测度”阶段性成果）
　　〔张梦梦，1988年生，山东威海人，中国地质大学（武汉）经济管理学院会计学研究生。研究方向：会计学、企业经济。刘玉芹，1988年生，安徽阜阳人，中国地质大学（武汉）经济管理学院会计学研究生。研究方向：会计学、企业管理。刘思思，1989年生，湖北武汉人，中国地质大学（武汉）经济管理学院会计学研究生。研究方向：会计学、企业经济〕

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