浅谈企业网站营销策略

来源:用户上传      作者: 李 志 王 娜

　　当今,网络化、信息化热潮席卷全球,大小商家以及各类消费者都在日益接受互联网给人们生活带来的变化,网站营销也因其低成本、高效率,吸引了众多商家的参与,并以其独有的优势逐步成为现代营销的主流,众多的网站如雨后春笋般蜂拥而起。然而,在网站营销大战中,表现积极的中小企业却没有取得预期中的良好战绩。
　　一、企业网站建设存在的几个常见问题
　　一是网站内容太简单。浏览者即使对某产品非常感兴趣,也可能会因为内容不够全面或没有在线互动服务而放弃。有的网站甚至连联系电话等内容也不容易找到,所以直接影响到企业产品销售。
　　二是网站设计华丽而不实用。有些网站往往试图用一个绚丽的开场动画或华丽的页面来吸引顾客,忽视了企业网站的个性,而有效地传递给顾客需要的信息才是网站营销的关键。
　　三是网站建设和策划没有经过专业的指导,最终网页下载速度慢,甚至在国外无法打开,导致用户没有耐心等待而关闭网站。
　　四是网站没有推广或者没有采用多元推广方式。网站不推广是很难赚钱的,甚至企业目前的客户都有可能流失。网站是给潜在客户看的,不是自己企业看的。网站做好以后必须要推广,而且为了获得更好收益要采取多元推广方式。
　　五是真正的即懂网络又懂营销的复合型人才难觅。我国部分高校虽然也有计算机、电子商务、市场营销、国际贸易等专业,但真正的既懂网络又懂营销的人才却很难找到,导致企业网站出现的相关问题不能及时解决。
　　二、企业网站营销的几点建议
　　一是企业网站要简单、实用、有效。对企业网站来说,内容不在多而在精,宁愿花半个小时来写一篇文章,也不要花一分钟去复制别的网站的文章。如果你是卖产品的,网站上的产品介绍要详细,图片要清晰,产品相关的知识文章一定要有。争取让网站的内容能吸引住用户不停的去点击鼠标,让用户变成客户才是目的。而且用户网站一定要简单实用,把信息尽可能快速准确地传递给用户。企业网站的规划和设计要专业,首先要符合搜索引擎的要求,如关键字的设置对网站来说是至关重要的,很多网站的流量也是来自于这些关键字搜索。一个网站关键字的设置在很大程度上决定了这个网站排名和流量。其次,网站首页的色彩、导航、结构,甚至网站打开的速度,都会决定客户对企业的印象。好的色彩给人眼前一亮的感觉。对于导航的设计,好的网站导航不但用户可以方便的到达网站的主要页面,更是方便搜索引擎对网站的收录以及其他页面的权重。网站的结构最好采用最为常用F模式,这种模式是用户调查得出的结果,就是用户关注度呈现F形状即用户一般的比较关注网站上方和左方的内容在这两点的影响下逐渐呈现一个F模型。还有最关键的是首页的打开速度一定要快,不能让客户在等待中关闭企业的网站。真正的客户需要的是开门见山,简单而有效才最好。浏览一个网站,其内容是让客户信服的关键,千篇一律的网站内容是无法打动客户的,要让客户进一步产生兴趣,就要对网站内容进行精心的设计和展示。除此之外,要及时更新网站有效内容,网站内容还要注意突出重点、图文结合。总之,网站设计要省略花哨的、无意义网页,要让网站的每一个页面都将会在产品销售过程中发挥作用。
　　二是企业网站不但要增加一些必要的网络营销工具,也要用高质量的客户服务提升业务量。企业网站的建设首先要看网站建设服务商的水平和提供的建议,这些对于企业网站的影响很大,网站的最终效果与服务商所起的作用密不可分。尤其是在网络营销开展过程中,经常需要运用到一些协助实施营销开展的工具,对网络营销工具的合理运用,有助于提升网络营销的实施成效和应用水平。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息。网站营销工具主要包括查询工具、检测工具、评价工具、统计工具、核算工具等。其实,网站最重要的功能是互动沟通,倾听用户的需要,而且用各种方式体贴与关心用户。尤其是对曾经访问过网站、留下资料的用户,坚持体贴与关心,最终,这些潜在用户也会被征服,真正成为你的客户。同时,对有些用户采用包括邮寄、电话、电子邮件等联系方式也是不错的选择。在网络营销工具的帮助下,用高质量的客户服务提升业务量也是非常必要的。因为热情并且让目标客户认可的客户服务,确实被目前很多企业所忽略。做传统营销时,客户服务都做得很好,一旦变成网络客户服务时,就变了味,为什么呢?其实,这些客服们大部分对网络营销都抱有不认可的态度,认为网络营销成交率低,能谈成的没几个,抱着谈成谈不成都无所谓的态度。这样,造成的后果就是前面的工作都白做。如果你是做网站营销的客服,一定要像对待传统营销时对待客户的态度,来做网络营销客服,如果企业提高了订单,那肯定是你坚持的结果。
　　三是用合适自己的方式进行网站推广。除了向百度引擎排名和谷歌引擎排名推广及向与本企业所从事行业相关的中小型有一定流量和价值的行业网站投放广告外,还可以向一些大型blog网站投放广告,或可以联系一些行业专家的blog,在上面投放广告,效果也是很好的。也可以直接利用具有营销效果的企业网站系统可以省去很多的推广时间并节约大量的推广成本。另外针对企业网站做个英文站,这样会让企业的交易更加畅通,建议一定要把英文网站的空间放在国外服务器上,这样才能让外国客户看你的网站不会费劲,让海外推广畅通无阻,从而提高海外订单量。
　　四是企业想要在网络营销上能有稳步的发展,还要重视人才的培养。网站营销人才定位应该是具备市场调研能力、掌握网络广告、搜索引擎营销、营销型网站策划与实现、网络整合推广等专业技能的复合型人才,以期更好地为网络营销运营体系提供人才支持和智力保障。假如企业在难觅合适的外来人才的情况下,企业要不断的让相关岗位员工学习海外推广的先进方法和策略,多跟有相关实战经验的专家学习,将所学的知识真正用到企业的网站营销上,企业才会在此“营销”大战中立于不败之地。
　　 总之,如果企业拥有一个具有领先的技术、专业的设计、独到的创意和贴心的服务为一体的营销型网站,就如同一天二十四小时随时在接待客户询问,服务客户。由此企业的业绩增长将是必然的。
　　(李志,1970年生,河北藁城人,河北女子职业技术学院副教授。研究方向:计算机应用教学与管理。王娜,1985年生,河北井陉人,河北女子职业技术学院助教。研究方向:艺术设计)

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