浅谈如何提高工程质量
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作者: 张 宝
本人自进入浙江环宇建设集团有限公司后,一直在项目部工作,从施工员到项目经理,至今已有10年,对于如何提高工程质量,我认为,一靠政府监督、二靠社会监理,三靠企业自控,四靠用户评价。而对于施工企业来说,通过企业自控,提高工程质量,必须正确处理好四个关系、抓好五个环节。
一、必须正确处理好施工质量与工期、安全、效益、信誊和市场开发的关系
1、质量和工期的关系
工程质量是指反映建筑工程满足明确和隐含需要的能力的特性的总和,是用户对产品使用功能的满意程度。工期是工程建设的整体时间安排。科学合理的工期,能够保证工程质量。而由于一些主、客观的原因出现的不合理工期,就会造成盲目地赶工图快,了现质量问题,降低企业信誉。因此,无论何时,施工企业必须把质量放在第一位,认真分析研究在确保质量的前提下保证工期的各种可行性措施,做到工期服从质量,绝不能为保工期而牺牲质量。同时在承接工程初期,编制科学合理的施工组织设计和网络计划,分析了解各种制约工期的关键环节和工序,及时或超前解决施工中遇到的各种难题。
2、质量和安全的关系
质量和安全密不可分,相辅相成。今天的工程质量就是明天用户安全的保证。要牢固地树立安全第一和质量第一并重的思想观念,深入开展安全标准化工地建设,狠抓施工现场的安全质量管理,做到安全与质量同部署、同落实、同检查。
3、质量和效益的关系
质量是效益的源泉,效益是质量的最终体现。企业经营的宗旨是追求利润的最大化。但是并等于说因为追求利润就可忽视质量。质量的好坏直接影响到企业长远的利益。那种为追求一时的效益而不顾质量的短期行为,会严重制约企业的生存和发展。同时,在工作中要力求工程质量与生产成本的最佳平衡,一方面,不能不顾成本,盲目地追求工程质量,另一方面,为保证和提高工程质量,要适度增加投入,特别是检测、计量、时间、试验等“硬件”的投入,以及优质工程的奖励力度,实行优质优价。
4、质量和企业信誉、市场开发的关系
施工质量是企业信誉、市场开发的基础,是企业取信于业主,取信于社会最基本、最重要、最现实的保证。市场经济是法制经济、竞争经济,是企业实力、信誉、竞争力的集中展现,竞争的法则是优胜劣汰。在市场竞争面前,施工企业必须以一流的质量,实现对用户的承诺,有一批叫得响的精品工程,以优良的质量信誉,赢得市场的青睐,做到干一项工程,塑一座丰碑,做一次广告,拓一片市场,树立起企业良好的社会形象,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,求得生存和发展。
二、必须抓好企业自控和五个环节
一是牢固树立质量是企业得生命,是企业永恒主题得观念。
要充分认识质量工作得重要性,认识到质量是企业生存得根本。无论是对工业企业还是施工企业,质量工作都是第一位的。没有过硬的质量,就没有顾客,企业就会失去来以生存的空间,就会被无情的市场所淘汰。要始终有一种如履薄冰、如临深渊的危机感,以对党、国家和人民高度负责的责任感、使命感、高度重视工程质量。
二是认真执行Is09002标准,确保质量体系持续、有效运行。
Is09002标准是国际通告的质量保证模式。从我公司1997年以来开展贯标认证活动的实践看,它对于提高全员的质量意识,规范质量管理行为,落实质量捉、逐级负责制,有着非常重要的作用。严格执行质量体系文件,就能够在质量管理方面实现自我监督、自我约束、自我提高、不断发展,形成良性循环。质量的自控体系健全了,提高工程质量才有可靠的保证。在认真贯彻Is09002标准的同时,要严格按照设计图纸,技术标准和施工规范进行施工,坚持持证上岗制度,凡国家、省、市规定必须持证上岗的人员,要经岗位培训合格取和岗位证书后,方能上岗。
三是明确和落实层屡负责的质量责任制。
强调建立层层质量负责制,是《通知》的核心内容。作为施工企业,必须根据《通知》要求,进一步明确和落实质量责任制。重点是建立3个方面的责任制,一是建立企业法定代表人质量责任制。企业法定代表人要对建设项目的施工质量负总责,按照职责对自己所经手项目的工程质量负领导责任和终身责任。二是建立企业各级管理责任制。各级管理负责人要对施工质量负相应的法律责任。在各级管理人员中,项目经理要对工程质量负第一位的直接责任。三是建立备级技术负责人质量责任制。各级技术负责人要对施工质量负相应的技术责任。通过层层责任制的落实,保证工程质量。
四是完善和严格执行质量奖惩制度。
工程质量事关人民生命和百年大计,必须落实质量一票否决权,以铁腕抓质量。要在企业内部建立和完善奖惩制度,并严格执行,使工程质量与每个责任人的经济利益,与每个责任单位的经济利益挂钩,真正做到奖惩分明,不论亲疏,不留情面。
五是强化质量教育,树立精品意识。
要深入开展各种形式的质量教育活动,强化全员质量意识,在广大职工中造成“精心施工光荣,粗制滥造有罪”的氛围,牢固树立“百年大计、质量第一”的观念,以深化改革为动力,以市场为导向,推动职工质量观念的转变,做到“四破四立”。一是破除在质量上只满足验标要求,得过且过,凑合对付的观念,牢固树立起创精品工程是适应市场竞争需要的观念。二是破除企业的等级观念,树立起尊重甲方、服从监理、接受监督、用户至上的观念。三是破除畏难情绪,树立起敢为人先、争创一流的观念。四是破除塑造企业形象、营造提高质量环境氛围是费事费力,影响效益的观念,树立追求长远利益和长远效益的观念。
总之,只有正确处理好施工质量与工期、安全、效益、信誉和市场开发的关系,抓住自控上的五个关键环节,就能够做到发生质量问题,自觉找主观原因;别人的质量问题当作自己的教训来汲取;有了成绩继续找差距。只有这样,才能不断提高、完善企业质量管理,以对党、对人民、对予孙后代高度负责的精神,精心组织、精心施工,向用户交出满意的工程。
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