浅谈图书管理员的素质

来源:用户上传      作者: 曹际凤

　　医院图书室作为医院图书情报工作的主体，承担着为临床医疗、教学和科研等各项工作收集、存贮、加工、传递信息的任务。其服务水平的高低是衡量一个医院医疗、教学、科研水平的尺度之一。医院图书室的工作不能脱离医务人员的需求，只有垒面、及时、准确的医疗信息才能使医疗护理、临床教学的质量和科研水平得到提高。进入信息时代，以因特网为代表的信息网络已造就了一个全新的信息交换平台。现有的图书室服务必须由被动转为主动，由静态转为动态，由一般转为特色，由低质、低效、低层次转为高质、高效、高层次并逐步形成一种与信息时代完全相适应的全新的服务机制和模式。而图书管理员的素质是影响图书室服务的最重要的因素。作为新形势下的管理员，要能够掌握时代脉搏，完成从书本典藏者到知识导航者的角色转换。
　　首先，图书管理员要勤于思考，勇于创新，运用创造性思维，利用现有的信息资源，把信息在临床一线人员最需要的时候以第一时间传递过去，创造出信息的最大价值。
　　其次，服务语言要具备科学性、规范性，并有一定的艺术要求，即：文明、优美、准确、简练、得体，充满情感色彩，富有幽默感。最后要提倡“一切为了临床一线人员”的精神，要坚持读者至上和读者为本的原则，满足其文献流通，参与咨询，网上信息导航等需求。
　　第三，图书管理员要有敏锐的信息反应能力和系统的信息导航能力。馆员要有良好的信息意识，面对浩若烟海的文献要有洞察力，
　　能够及时准确地捕捉到有参考价值的信息，并通过现代高科技技术传递给读者。在收集与整理信息资料的同时，要具备较高的文献检索能力，开展文献检索业务。培养读者自检能力。提高文献检索的查全率、
　　查准率，降低误检、漏检率。为读者查询网络资源提供各种咨询服务。
　　第四，图书管理员要有组织管理和自我调控的能力。馆员应具有对读者进行思想教育的能力，向读者讲述有关规章制度，
　　使他们在借阅中提高自觉性，避免盲目性；还应具备诸如调查统计等基本的组织管理技能，以利确定科学的目标和计划，完善图书室的管理工作。在即将步入信息时代之际，应按照需要提高自己的应变能力。增强情报信息意识，有助于提高发现、收集，鉴别信息的能力和预测水平。同时还要有较强的自觉能力，不断提高文化素质的修养，以便更好地为读者实行优质服务。
　　第五，图书管理员要有语言文字表达能力和信息技术应用能力。由于信息服务工作的特点，文字工作仍占主体部分，馆员应具备过硬的语言文字能力，只有这样才能准确、清晰、简明地撰写各种报告、综述、学术论文，才能及时命名新成果、新见解得以交流和推广。由于先进技术在图书室广泛应用，信息处理手段呈高度自动化趋势。因此馆员必须掌握各种新技术，主要是计算机、多媒体、通讯、数据库技术等。目前计算机技术应用最广，如进行文献信息检索等。
　　第六，图书管理员要有专业知识的综合能力和人际关系沟通能力。为了更好地为临床一线人员提供优质服务，要求馆员利用各种专业知识进行综合分析，判断信息质量及其利用价值，这是能否准确无误地提供专业文献信息服务的关键，是馆员业务素质高低的重要体现。图书室工作的价值是通过为临床一线人员提供各种服务而实现的，同时也是一种人际关系沟通的过程。通过馆员与临床一线人员的沟通，了解不同临床一线人员的需求与期望，有助于问题的分析和解答。锻炼提高语言表达和说服能力，努力缩短馆员与临床一线人员之间“共识”的距离，逐步建立起一种相互信任、相互理解的相融关系，用真诚服务去争取更多临床一线人员的支持，提高馆员在临床一线人员心目中的地位和影响。
　　总而言之，现代化的医院图书室要求高素质的图书管理员，只有管理员的业务水平、工作能力，文化素养、创新理念、敬业精神不断提高，才能使医院医疗护理、临床教学的质量和科研水平得到提高。

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