企业文化与战略实施的匹配
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作者: 戴莉丽 张良和
摘要：文章介绍了企业文化的涵义。然后从两个方面提出企业文化与战略实施的关系，最后针对增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略，分别提出相对应的企业文化匹配策略。
关键词：企业文化；战略实施；策略
20世纪末期，人类已经进入了知识经济时代，各种先进的管理技术在欧美等发达国家得到了广泛的应用，先进的管理技术深刻地影响着企业管理，提升了企业战略实践的能力。先进管理技术的广泛运用使得企业面临的竞争越来越激烈，并且使企业文化成为企业战略实践中所面临的一个新的课题。经常可以看到很多中国企业的老总们在学习了某些培训课程后，很快也在自己的企业中掀起一场场“管理革命”，但是这些所谓的“管理革命”在实践中的实施效果却并不理想，究其原因，主要是没有激发企业员工的文化。由此可见，中国企业迫切需要形成能够提高其管理变革执行力的企业文化，以此来提升其管理能力并最终确保战略的有效实施。
一、企业文化的涵义
对企业文化的界定，国内外学者们各有不同看法。威廉・大内(William Ouchi)的《z理论――美国企业界如何迎接日本的挑战》一书给出了较为明确、完整的企业文化概念：“一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外，文化还包含一个公司的价值观，如进取性、守时、灵活性――即确定活动、意见和行动模式的价值观。”
跨文化管理的权威，荷兰学者Hof－stede，从企业文化层次的角度切入，通过定量和定性相结合的方法进行研究，并得出结论：企业文化由价值观和实践两个层面组成。其中价值观是核心，而实践由表及里又可分为象征、英雄和仪式。
1982年，特雷斯・迪尔(Terrence E０Deal)和艾兰・肯尼迪(AllanKennedv)出版了《企业文化》一书，他们提出，企业文化的要素有五项：企业环境、价值观、英雄、习俗仪式和文化网络。其中，价值观是核心要素。他们还根据市场调查归纳出市场环境下的四种企业文化类型，即强人文化、“拼命干，尽情玩”文化、攻坚文化和过程文化。
上述这些关于企业文化的表述，虽然表达方式不同，但从根本上说，他们对企业文化的理解还是一致的：一方面认为企业文化是一种新的管理方式，是以人为本的管理，通过塑造良好的企业文化，提升管理者的认识，加强企业内部员工的责任感，使其真正把自己看作企业大家庭的一员，与企业同呼吸共命运；另一方面认可了价值观念作为一种核心要素在企业文化中的重要作用，认为一种优秀的企业文化体现为具有共同的价值观念、共同的理念，用它来推动企业的发展，约束企业内部成员的行为。
二、企业文化与战略实施的关系
任何战略的实施，都是在某一特定的企业文化中进行的，只有当战略与企业文化相匹配时，才能使战略实施得以顺利开展。企业文化与战略实施的关系主要体现在两个方面，即企业文化促进或者制约战略的实施。
(一)企业文化促进战略实施
企业文化促进战略实施，这里的促进指的是企业文化导向与战略目标相吻合，企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相和谐，对企业的快速发展起到促进作用。企业文化促进战略的实施，主要体现在企业文化对战略实施的导向、凝聚和激励作用。
企业文化对战略实施的导向作用指那些共同接受的价值观念引导着企业员工，特别是企业的战略管理者选择符合企业长期利益的决策，并在决策的组织实施过程中自觉地表现出符合企业利益的行为。企业文化内化为具体的日常生产经营的细节，引导其行为朝着有利于战略实施的方向发展，有助于战略实施过程中的有效控制，保证战略的顺利实施。
企业文化对战略实施的凝聚作用是指企业文化使得企业与员工、员工与员工之间产生相互吸引力和向心力。增强凝聚力要从加强企业内部情感入手，达到价值观的高度认同，最终实现目标的彼此内化。企业具有强吸引力和向心力的文化，员工就会有共同的价值观和信仰，从而会把个人的理念融入到组织的整体理念中，使企业与员工以及员工与员工之间达到有机的和谐统一。
企业文化对战略实施的激励作用主要指员工在日常生产经营活动中自觉地根据企业文化所倡导的价值观念和行为准则要求调整自己的行为。企业文化本身注重员工的利益和员工内心的需要。在使员工的个人理念与组织整体理念融合的过程中，保证员工与组织目标的共同实现，这本身就大大激励了员工为实现组织目标而努力。
(二)企业文化制约战略实施
企业文化制约战略实施，这里的制约指的是企业文化与企业战略相抵触，成为企业战略实施或战略转变的羁绊或桎梏；尤其是当企业施行新的战略时，企业文化往往会成为新战略实施的制约因素。这种制约作用主要体现为不相容性和冲突性。
企业文化与战略实施的不相容性主要指：企业自身的文化与经过兼并购并、合资经营、纵向一体化和横向一体化战略后的企业文化表现出明显的不相容，这种不相容最初在一定程度成为新战略实施的障碍。
企业文化与战略实施的冲突性主要是体现在，随着世界经济一体化的到来，企业国际化经营已成为必然。战略的选择与企业文化之间的关系，更多表现在国与国之间的传统文化、风俗习惯、员工认同及价值等方面的不同，导致企业文化难以融合甚至冲突，这段时期内如果双方或多方文化不能很好磨合，那么战略的实施将面临巨大障碍。甚至会因为冲突使得企业战略遭遇失败。
三、企业文化与战略实施的匹配
企业文化在企业战略管理过程中有着极其重要的作用。每一种战略与企业文化的匹配程度是不同的，首先要了解各种战略的企业文化特征，然后再考虑如何建立与战略相匹配的企业文化。
(一)企业文化与增长型战略
增长型战略是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。该战略的核心内容是发展自身，引导企业不断开拓新市场、开发新产品，采用新的生产方式和管理方式，以便扩大企业的产销规模，增强企业的竞争实力，提高竞争地位。
一个实施增长型战略的企业，它所具有的企业文化一定是有利于其战略实施的。这类企业的文化具有创新性、竞争性。如果一个企业的文化氛围是以稳定为主旋律的话，那么增长型战略的实施就要克服相应的“文化阻力”，这无疑增加了战略的实施成本。当然，增长型战略可以通过发展扩大自身的价值和通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益，使企业不断获得新的机会，避免组织的老化，使企业充满生机和活力。在这种情况下，企业文化大多会体现出创造性，使企业乐于追求各种不同的风险及变化，具有创新性，以创造未来为己任，即所谓的创造型
文化。当一个企业的文化与增长型战略不相符时，企业需要考虑变革现有文化，以适合战略实施。
首先要让员工了解现有战略，让员工们相信变革的方向是正确的。同时，要向企业的合作者解释其理念，让各个利益相关者确信实施新战略后能给他们带来成功，这在很大程度上取决于高层领导者的能力。
建立学习型组织对于实施增长型战略的企业是至关重要的。增长型战略需要全体员工不断创新，无论是开拓新市场还是开发新产品，都需要创新精神，培养创新精神的关键就是学习型组织的构建。企业在日常管理中努力塑造学习型企业文化，会在增长中降低风险、减少阻力，变被动为主动。
企业应该把创新精神融入到员工的行为中去，所有百年企业之所以存在的原因就在于其具有持久的创新精神。因此，对于实施增长型战略的企业来说，让员工了解这一战略意图、建立学习型组织、保持创新精神至关重要。
(二)企业文化与稳定型战略
稳定型战略是指企业遵循与过去相同的战略目标，保持一贯的成长速度，同时不改变基本的产品或经营范围。它是对产品、市场等方面采取以守为攻，以安全经营为宗旨，不冒较大风险的一种战略。
采取稳定型战略的企业，一般处在市场需求及行业结构稳定或者较少动荡的外部环境中，因而企业所面临的竞争挑战和发展机会都相对较少。同时，企业经营风险相对也较小，能避免因改变战略而形成的重新分配资源的困难和因发展过快而引致的资源浪费。但稳定型战略容易减弱企业的风险意识，会大大降低企业对风险的敏感性、适应性，从而增大风险的危害性和严重性。在这样的环境中，企业的文化会体现出稳中求胜、惧怕风险、回避风险和缺乏进取心的特质，我们称之为保守型文化。企业的主要信念是循规蹈矩，稳中求胜。
如果企业建立了一种稳定的文化，就要让员工了解这种文化，以有利于稳定型战略的实施。认识企业文化后，就能从市场、产品、营销等方面培育相应的文化推动战略实施。
(三)企业文化与紧缩型战略
所谓紧缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点战略程度较大的一种经营战略。与稳定型战略和增长型战略相比，紧缩型战略是一种消极的发展战略。一般地，企业实施紧缩型战略只是短期的，其根本目的是使企业挺过风暴后转向其他的战略选择。
实施紧缩型战略的企业文化称为衰退型文化。这是一种不合时宜、阻碍企业进步的企业文化类型。这种文化如果不能随着企业环境的变化积极地进行创新，就可能成为企业发展的最大障碍，或是导致企业走下坡路直至被市场淘汰。实施紧缩型战略的企业，要做到以下几点：
1、领导团队身体力行。一般来说，实行紧缩型战略会引起企业内部人员的不满，从而引起员工情绪的低落，因为在某些管理人员看来，紧缩型战略意味着工作的不力和失败。企业文化不是一个领导者提倡的结果，而是由多数人的努力形成的。企业的领导团队应该在企业的发展战略、企业价值观念上达成一致，并且在实践中不断用事实来宣传企业的价值观念。所以，领导团队的身体力行是企业广大员工真正理解企业价值观念的前提条件。
2、形成沟通机制。一旦企业确定要实施紧缩型战略，就要在企业内形成沟通机制，让员工的不满早日得到发现与解决。缺乏有效的沟通交流，就很容易出现这样的情况：在进行决策时没有一个人提出异议，但最终却得不到任何实际的结果，这种情况的出现源于人们之间缺乏互动。因此有效的沟通机制能使战略得到顺利实施，这一点在紧缩型战略的实施过程中尤其重要。
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