基于社会责任的中小企业发展战略思考

来源:用户上传      作者: 李晓萍 孙春和

　　摘要：企业在制定战略时不仅要考虑股东的利益，还应注重相关利益群体的利益，将企业社会责任纳入到企业的战略规划中去。对于品牌价值和市场竞争力相对薄弱的中小企业来说，将履行社会责任与企业发展战略有机结合，有利于保障企业的健康有序发展。
　　关键词：企业社会责任；战略管理；中小企业发展
　　
　　一、企业社会责任及其影响力分析
　　
　　（一）对企业社会责任的界定
　　企业社会责任的概念于1923年由英国学者Oliver Sheldon首次正式提出。1997年，国际社会责任组织（SAI）发起并建立了SA8000系列标准，将企业社会责任定义为企业除了对股东负责，也就是创造财富之外，还必须对社会承担相关责任，一般包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、促进公益事业、保护弱势群体等。企业社会责任主要反映企业对社会的贡献，将企业利益和发展与社会长远发展紧密联系起来，充分考虑相关利益者的利益，实现全面、有效、持续的发展。
　　（二）企业社会责任对中小企业发展的影响
　　在市场经济及开放经济的作用下，各种商品层出不穷，想要在众多竞争对手中脱颖而出不是一件容易的事，尤其对于品牌效应及市场份额相对较少的中小企业而言，更显得困难重重。因此，如何通过履行社会责任塑造企业核心竞争力，形成独具特色的企业文化是中小企业在激烈的竞争市场中脱颖而出的关键。
　　企业履行社会责任将表现出符合关键利益相关者期望的行为和相应的社会规范，并在此基础上构建企业所独有或独享的社会资本网络。这种社会资本网络有助于企业降低交易成本、减少因信息不对称或不完全所带来的风险和不确定性，从而改善企业经营环境。这也要求现代的企业必须从战略的高度对待企业社会责任，制定战略时不仅要考虑股东的利益，还应注重利益相关者的利益，把社会责任纳入到企业的战略规划中去。
　　
　　二、中小企业战略管理与社会责任的关系
　　
　　从要素的角度来讲，企业社会责任内涵于企业战略之中，它是企业战略目标的构成要素。而从职能的角度来看，企业社会责任彰显着企业自身的战略，是企业自觉行动的内在动力之一，富有社会责任感的企业，在完成战略目标时更能如鱼得水。另外，从竞争力的角度看，企业社会责任构成了企业获取竞争优势的源泉，基于企业社会责任的战略规划能形成高效的核心竞争优势，为企业带来持久的生命力。
　　企业战略和企业社会责任既是企业管理理论也是企业管理实践。企业社会责任不会自动转化为企业的竞争优势，必须通过企业社会责任的战略管理，将企业社会责任与企业竞争优势的实现紧密结合起来，并从制度设计、公司治理组织结构上加以保证，使企业社会责任战略成为企业发展战略的一个组成部分。
　　
　　三、基于社会责任的中小企业发展战略
　　
　　（一）社会责任在中小企业发展战略中的体现
　　企业社会责任在形成中小企业发展战略中发挥着重要作用，尤其体现在中小企业核心竞争力构建上，是现代中小企业战略的核心价值构成。企业竞争力是企业在竞争性市场中所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务的能力，包括获利能力、企业形象和品牌竞争力、人力资本优势、产品或服务质量及创新能力等。相对于硬件实力而言，社会责任作为一种意识形态和价值观对外界产生的影响力，属于软性竞争力，这种竞争力可称为责任竞争力，它对企业发展有更深远的影响。
　　由于中小企业社会责任及其战略管理具有多重关系，因此社会责任在中小企业战略中发挥着重要作用，它是战略构建的基石和标准，同时也是战略管理效用的检验标准和依据，具有社会责任的竞争性战略构建是将社会责任与战略管理融合的最高境界。
　　（二）具有社会责任的中小企业特征
　　1、将社会责任融入到企业文化建设中。企业文化以企业价值观为核心，贯穿于企业的规章制度、道德规范等各方面。将社会责任融入企业的价值观和文化建设，能引导企业自觉采取合乎道德的行为，摒弃有损员工和顾客利益、污染环境、浪费资源的行为。建立以社会责任为中心的企业文化，关键在于建立以社会责任为中心的价值观，在企业文化中融入社会责任。
　　2、有确定且适合的社会责任目标。社会责任的内容丰富，涉及社会发展的方方面面，企业不可能解决所有问题，也无法承担所有社会责任，必须结合自身发展和资源状况确定合适的社会责任目标，并加以切实履行。
　　3、建立以人为本的和谐劳动关系。有竞争力的企业一定是在劳动关系方面具有竞争力的企业。企业社会责任管理要求企业与利益相关者之间建立有效的沟通和协商机制，实现各利益相关者之间利益上的均衡，建立以人为本的和谐利益相关关系。
　　4、具有责任竞争力的核心业务。履行社会责任应以有利于提升核心竞争力为出发点，培育具有责任竞争力的核心业务。这就要求企业将社会责任融入企业的核心价值体系和商业模式中，从企业经营管理的角度分析社会责任，寻找社会责任与企业核心竞争力的最佳结合点，通过创新行为将社会责任问题转化为企业核心业务的发展机会。
　　（三）中小企业基于社会责任的发展战略构想
　　在构建中小企业基于社会责任的发展战略时，需从思想或文化及行动两方面入手，在充分认识社会责任的重要性及影响力的基础上，制定贯穿企业社会责任的战略规划，从战略的高度来认识和保障社会责任的执行。这种具有社会责任的战略规划，主动将企业发展与社会发展统一起来，加强了企业内部对社会责任的认同，同时能保障社会责任的实施和履行。
　　
　　参考文献：
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　　2、邵兴东.企业社会责任形成竞争优势的机理研究[J].湖北社会科学,2009(12).
　　3、刘德胜,金常辉.战略视角下的企业社会责任[J].企业战略,2006(11).
　　4、邓子纲.企业社会责任对企业核心层竞争力影响的研究[J].湖南社会科学,2008(2).
　　（作者单位：四川大学公共管理学院）

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