企业文化的经济学思考

来源:用户上传      作者: 徐亚纯

　　摘要：企业文化是一种经济资源。文章从经济学的角度，阐述了企业文化能为企业节约交易费用，提高经营业绩和增强企业竞争力等，进而呼吁我国企业要努力加强企业文化建设。
　　关键词：企业文化；经济学；思考
　　
　　企业文化是企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和，是以企业价值观为核心的企业意识形态。它产生于20世纪七八十年代的西方企业管理界，随后迅速地风靡世界。一般来说，由于企业文化的定义模糊和内容繁杂，在传统“经济学帝国”里是不考虑企业文化的。然而，随着新时期知识经济的发展，企业文化对企业竞争力所具有的原生性的决定作用的日益显现，使越来越多的人们开始尝试这一新的领域。本文试从经济学的
　　角度审视企业文化对企业经济所做出的贡献。
　　
　　一、企业文化纳入经济学思考的理论基础
　　
　　（一）Kreps的企业文化“焦点”假说
　　Kreps是较早地对企业文化进行经济学思考的人，他于1990年从经济学视野分析了企业文化的本质。在他的模型中，企业文化被看作是一种指令（directive），这种指令的作用是为人们提供行动的依据。Kreps使用“焦点”假说（Focal Point），即当参与人之间没有正式的信息交流时，他们存在于其中的“环境”往往可以提供某种暗示使得他们不约而同地选择与各自的条件相称的策略（“焦点”），从而达到均衡。Kreps认为这样的“环境”对公司的经营来说是非常重要的。
　　一般而言，企业作为人们合作的“场所”不可能把所有可能发生的事件都写进契约中，而为了使增进福利的帕累托最优解更容易出现，公司需要某种“文化”，即决策环境，使人们可以在不确定性情况下轻松地找到决策的“焦点”。企业文化作为指令可以形成一种默契和微妙的暗示，帮助人们容易地找到决策的“焦点”，从而减少人们选择活动中的不确定性和机会主义倾向。这里的“焦点”即一种“共享的价值观”（Shared value），也就是企业文化的核心所在。
　　（二）诺思的文化“资本存货”理论
　　2000年诺思考察到了意识形态和文化的重要性。他认为，文化不仅是不同种知识的混合，还包含对行为标准的价值判定，行为标准（社会的、政治的或经济的）被用来解决交换问题。在所有的社会里，都有一种非正式框架构建人类的相互作用，这种框架是基本的“资本存货”，是为人们更节约更快速地行事而储备的。
　　文化作为秩序的伦理基础，是一种“意识形态”，从经济发展史来看“意识形态是人力资本”、“个人意识形态的信念强，说明他的意识形态资本大。”组织内部的文化，是一种巨大的“组织资本”，文化作为一组“通过教育和模仿而传承下来的行为习惯”，对于各种制度安排的成本产生影响。一定的文化作为一种“意识形态”，不仅是减少经济秩序交易费用的重要制度基础，更重要的是它对经济主体创新和进取精神的推动，具有和产权界定匹敌的巨大作用。
　　（三）戴维・贝赞可的观点
　　美国的戴维・贝赞可等在《公司战略经济学》提到：“公司文化是指企业成员中共有价值观、信念和行为准则的集合体，他影响着雇员个人的偏好与行为。”这是“一个更易操作的观点，它也符合考察文化的经济含义的目的，是文化代表了企业内的行为指针，它们不能由契约明确下来，但却制约和规范着企业的管理者和员工。”从戴维・贝赞可的观点可以认识到，作为特定价值观体系的企业文化一旦被企业中的人们所认同，就会转化成一种心理合约、一种经济资源和一种独特能力，即企业文化具有鲜明的经济性质。
　　
　　二、企业文化与交易费用的经济思考
　　
　　1937年著名经济学家科斯在《企业的性质》一文中提出了交易费用这一概念。从此概念出发，科斯“成功地把企业和交易费用相联系”来说明“企业在一个专业化的交换经济中出现的根本原因”。
　　企业的存在是因各生产要素产权主体为获取一定的收益，在成本最小化（或是交易费用最小化）条件下，通过签订合约让渡部分产权而形成的一种组织形式。企业要增长，要具有竞争优势，就必须减少交易费用。换言之，企业是节约交易费用的一种形式。在降低企业交易费用方面，企业文化起着重要的经济作用。
　　（一）企业文化为企业节约外部交易费用
　　企业是一种人与人的交易关系，企业在外部要完成与顾客的交易，这里的顾客包括购买企业产品的消费者，还有供应商、竞争者、银行、合作者、政府部门和新闻媒体等。那么，企业文化是如何为企业节约外部交易费用的呢？
　　第一，优秀的企业文化能树立良好的企业形象和产生名牌效应，博得消费者的信任，吸引消费者的眼球，使越来越多的人来购买产品，从中企业可节省大量的宣传推广费用，在产品丰裕的时代为企业赢利提供了有利的支持；第二，优秀而有个性的企业文化可帮助企业获得比较优势，节省“商战费用”，增加企业利润；第三，优秀的企业文化也可赢得供应商和合作者的信任，从而降低谈判和交易成本；第四，优秀的企业文化容易获得新闻媒体的青睐，无直接费用支出的新闻倍增效应，节约了广告、公关等多项支出，同时，又积聚了企业形象和品牌价值，最终转化为经济效益；第五，优秀的企业文化可帮助企业获得银行等金融机构的信赖和支持，能较容易地获得资金支持，拓宽融资渠道，从而扩大企业规模，壮大企业实力，最终取得理想的经济效益，获得可持续发展，这点对民营企业启示不少。
　　那就是说，企业在外部交易中，通过企业文化的传播，使其精神和形象价值显现，能在顾客中产生极大地的影响，创造极大的价值，这种非物质性交易所创造的物质性结果，从投入―产出上和持续发展上都给企业带来不可估量的经济效益，具有较大的经济学意义。
　　（二）企业文化为企业节约内部交易费用
　　企业内部交易费用主要是指企业用于计量、监督、组织、协调以及为实施上述活动所耗费的费用。企业作为一种制度存在，必须利用好各种资源，最大限度地减少其内部的交易费用（管理成本），而费用的大小与企业文化直接相关。因为企业文化作为一种经济资源，通过塑造具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业工作群体，可以换得产权界定、监督、遵从的费用的减少，即管理成本的降低。在企业内部交易中，企业文化通过满足员工的非物质性需求提高交易效率，减少交易成本，促进交易实现。
　　作为企业凝聚力的“心理胶水”，企业文化以价值观共识为手段，不但节约大量的管理成本，而且能较好地促进企业与员工的交易并有力地提高交易效率。关于此观点，阿尔钦、德姆塞茨在其《生产、信息费用与经济组织》一文中做了这样的阐述：企业实质上是一种团队生产方式。团队生产的意义在于多项投入在一起合作生产得出的产出要大于各项投入在分别生产的产出之和。然而，在团队生产中，参与合作的队员的边际产出并不是可以直接和分别地观察到的。由于人的有限理性及人的机会主义倾向，团队成员会出现搭便车或偷懒的行为，企业员工没有努力工作的积极性，为了减少并抑制这种机会主义倾向，企业不得不花费成本来进行计量和监督，但有时这种计量和监督的成本是很高的。企业文化作为企业在经营中的一种“团队精神”，是企业赖以生存的土壤，能有效制约生产中的偷懒问题等道德风险，实现“团队生产”、“联合生产”的高效率。
　　
　　三、企业文化与经营业绩的经济思考
　　
　　企业文化为企业节约交易费用的同时，对企业的经营业绩有何影响呢？基于这点，哈佛大学的约翰・科特与詹姆斯・赫斯克特于1978年8月至1991年1月间进行的一系列调查研究。

　　在他们的专著《企业文化与经营业绩》（1997）一书中，他们揭示出企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。假定A为重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的企业，B为不重视企业文化的企业。在长达11年的考察期中，约翰・科特与詹姆斯・赫斯克特得到了下面这组数据：A总收入平均增长682%，B则仅达166%；A企业员工增长前者为282%，B为166%；A公司股票价格增长901%，B为74%；A公司净收入增长为756%，B仅为1%。现实中，一些经营业绩较好的企业如海尔、联想、同仁堂、华为等无不得益于自己良好的企业文化。
　　
　　四、企业文化与企业竞争力的经济思考
　　
　　《竞争力经济学》一书有这样评说：“企业的绩效更取决于在长期市场竞争中所发展起来的核心竞争力，而核心竞争力是由具有特色的企业文化等不可测因素决定的，……。”中国社会科学院工业经济研究所副所长金碚在2003年曾说过，研究竞争力问题，深入到企业核心能力的层面时，如果不把组织学习、知识、企业文化和企业家精神之类的因素考虑进去，经济学就更难有任何有说服力的解释了。
　　企业文化是无形资产最主要的组成部分，而当前世界上单项资产估价最高的是无形资产，经济技术寿命最长的是无形资产，以无形资产增值来增强企业竞争力，以“无形”胜“有形”已成为企业竞争的重要策略之一。在市场经济比较发达的国家，无形资产占企业资产的比重一般为50%―70%，而在中国，即使是较好的一些企业无形资产占企业资产的比重仅为30%，这也许是目前中国企业在国际市场上缺乏竞争力的症结所在。
　　企业文化是企业增强企业竞争力的重要砝码之一。据估算，企业文化以无形化有形，可直接带来22倍经济绩效，如海尔集团在企业兼并中，不用资金投入，而是通过传播和输出海尔文化等方式，“吃休克鱼”成功地盘活了数十亿资产，创造了非凡的经济绩效，增强了企业竞争力。海尔优秀的企业文化帮助海尔树立了企业形象，而良好的企业形象可为企业获得高额的收益。据国际设计协会统计数字显示，企业形象策划中每投入1美元，就可以获得227美元的回报。在21世纪的今天，企业竞争越来越呈现出形象力的导向，企业CI通过企业信息增值功能，可以极大地促进企业的竞争力。
　　企业文化是品牌文化的核心内涵，现实中，品牌文化的经济效益也是很可观的。据美国有关机构所作的一项调查表明，市场领导品牌的平均获利率为第二品牌的4倍，而在英国高达6倍。遇到市场不景气或价格大战时，品牌通常能表现出极大的活力。在企业并购过程中，许多品牌都以高价作资，直接带给所属企业高额的经济效益。因此，作为无形资产的企业文化，通过品牌评估与交易、通过市场营销力的提升直接或间接地为企业带来经济效益，从而增强了企业竞争力。
　　
　　五、企业文化建设的经济学意义
　　
　　从经济学的角度来观察企业文化建设，由于企业是市场交易的产物，而企业文化又是从企业诞生之日就自发于企业之中且不易改变。这种企业文化的“自组织”现象融合了市场交换的种种信息、价值取向、经营理念、资源配置的方式，在企业自身需求和市场需求双重需求引导下，形成了企业的文化特征――企业文化。
　　企业文化存在的经济学意义在于能够在企业对占有的资源进行配置时，在广大企业员工对公平和效率何者放在第一位时，用宽容与理解的心态认同企业的总体目标，自觉协调公平与效率的矛盾，以凝聚员工的力量，整合企业的内部资源，增强领导者的管理效能，提高企业的市场竞争力，从而为生产更多的利润提供有力的保证。
　　
　　六、结束语
　　
　　企业文化这种经济资源，通过价值观的整合来指导人们的行动，减少企业内外的交易成本，提高交易效率，使企业的产出远远大于投入，直接或间接地给企业带来经济效益。因此，企业应努力加强优秀文化建设，提升企业价值。虽然，企业文化建设要投入资金和时间，但由于企业文化价值观的稳定性，一旦整合，建立了较好的文化，其覆盖的时空将更久远，具有可持续性，从而为企业创造更大的经济效益，为社会带来更大的福利。
　　
　　参考文献：
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　　（作者单位：湖南工业大学经济管理学院）

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