假期制度改革对旅游消费意愿的影响

来源:用户上传      作者: 龙晓枫　洪少峰

　　【摘要】2007年12月，国务院通过并颁布了《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》，这势必在一定程度上影响消费者的旅游消费意愿。假期制度改革方案的特点体现在两个方面：一是时间上分散性和短时性，二是有利于传承民族传统文化。文章通过问卷调查了解假期制度改革对消费者旅游消费意愿的影响，掌握了消费者的旅游行为规律，为各级旅游规划和企业决策提供了科学依据。
　　【关键词】假期制度改革 旅游 消费意愿
　　
　　一、假期制度改革的背景和内容
　　
　　1、背景
　　依据1999年国务院修订的《全国年节及纪念日放假办法》，我国现行国家法定节假日中，一年中全体公民放假的节日共10天，其中，新年放假1天，春节放假3天，劳动节放假3天，国庆节放假3天。全年法定节假日总天数增加了3天，使人民群众有了更多的休息时间。同时，有利于方便广大群众安排出行活动、刺激消费、扩大内需，促进经济发展。从1999年开始，我国开始实施了每年三次“黄金周”的全国性的放假新规定，这对中国公众缩小与世界许多国家在享受公众假期上的差距，起到了积极的促进作用。到目前为止，我国实行黄金周调休假制度已度过了13个黄金周了。据统计，黄金周带动了国内出游人数达到了中国有史以来的最多人次，累计达8亿多人次，实现了巨大的旅游收入。但是，随着时间的推移和经济社会的进一步发展，现行法定节假日安排也存在着一些不足，表现为：（1）传统文化特色缺乏，绝大多数传统节日未列入法定假日；（2）法定节假日安排过于集中，容易对其经济和社会的正常运行产生较大的影响和波动；（3）由于带薪休假制度没有全面落实，存在以法定节假日代替个人假期的倾向，易出现交通拥挤、食宿紧张、景区人满为患等现象。因此，近年来，部分全国人大代表、政协委员多次呼吁重视我国现行法定节假日安排存在的问题，建议对现行法定节假日安排进行调整，增加传统节日为法定节假日，分散法定节假日安排。
　　2、内容
　　2007年12月，国务院通过并颁布了《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》。新办法取消了五一3天长假，改为放假一天。在我国传统节日清明，端午，中秋新增放假一天。春节放假从除夕日开始，放假3天。这些放假一天的假期通过双休周末的上调和下调形成3天小长假。这样的假期安排，使我国的假期天数增加了一天，并且使假期具有了分散性。我国在享受公众假期方面，已经有了长足的进步。我们需要审视我们的度假模式，怎样才能度好假，过一个高质量的假期，而又不对社会、交通、环境和旅游设施造成巨大的压力，不对正常的工作秩序带来太大的影响，是一个值得深入研究和解决的问题。假期制度改革方案的特点体现在两个方面：一是时间上的分散性和短时性，二是有利于传承民族传统文化。在这种背景下，深入研究旅游市场状况，了解假期制度改革对消费者旅游消费意愿的影响，特别是掌握消费者的旅游行为规律无疑是非常重要的，它将为各级旅游规划和企业决策提供科学依据。
　　
　　二、研究假设和方法
　　
　　1、研究假设
　　笔者认为，假期制度改革对我国旅游消费有着积极而深远的影响。节假日增多和分散性将提高消费者的旅游消费意愿，但五一长假的取消和3天假期的短时性在短期内有较明显的阻碍作用。假期制度改革后，消费者的旅游动机将发生一定变化，在旅游目的地的选择上将由远地点向较近地点转移，消费者对旅游感知价值的预期也可能产生变化。
　　2、研究方法
　　2008年4月3日至4月7日，笔者在武汉市五个人流密集场所对消费者进行了随机抽样调查。由于是不同场所进行的随机调查，涉及不同成分的消费者，基本符合假期旅游消费者的构成。此次调查共发放问卷200份（见表1），问卷分为四部分，第一部分为被调查消费者的基本情况；第二部分为3天假期的旅游消费情况；第三部分为7天假期的旅游消费情况；第四部分为消费者对假期制度改革的态度。由于对问卷调查进行现场指导填写，对不能独立完成调查的消费者进行问卷的讲解和记录，协助其完成调查，问卷回收率较高，共收回有效问卷189份，回收率94.5%。
　　
　　
　　三、结果分析
　　
　　1、假期制度改革对消费者旅游动机的影响
　　虽然假期时间长短的变化影响了对消费者旅游消费时间距离和空间距离的感知，从而影响了他们的出游意愿和旅游目的地的选择，但是并没有影响到消费者旅游的动机，仍然以舒缓身心、接触自然和个人爱好为主。由于社会经济的较快发展和生活节奏的加快，大多数被调查者认为，我国实行新的假期制度使假期具有良好的分散性，特别是3天假期分散在繁忙的工作日中，虽时间不算很长，但是足以用来放松心情，在周边地区进行休闲假日旅游。
　　2、假期制度改革对消费者时间距离感知的影响
　　调查显示，消费者对假期制度改革后3天假期时间的感受存在，大致可以分为两个群体，约一半的消费者认为3天假期虽不算长但可以接受，而另一部分觉得3天假期对他们来讲比较短或很短。但大多数消费者认为7天假期比较长，3天假期与7天假期比较而言，消费者普遍认为3天假期相对来说不便外出旅游。在对于3天假期与7天假期时间距离长短感知的问答中，有79%的消费者选择7天假期明显长于3天，而有17%的消费者觉得3天假期与7天假期没有明显区别，而剩下4%的消费者认为7天假期短于3天假期。对于后两种情况，通过访问了解到，他们对时间距离的感知是建立在假期效用的基础之上的，有以下几种情况：第一，不论假期长短，消费者都没有明确的假期安排，所以时间长短都一样。第二，不太重视节日假期，比较关注带薪年假。第三，3天假期无明确假期安排，7天假期有明确安排，但根据安排会觉得7天时间过于紧凑而不够用，所以觉得7天假期短于3天假期。
　　3、假期制度改革对消费者假期出游意愿的影响
　　结果显示，3天假期不愿出游的消费者明显多于7天假期，说明消费者对假期制度改革后，3天假期时间里出游意愿不高，多数消费者认为时间短是重要的制约因素。在调查对象中，年龄层次和家庭结构的不同，对3天短假期的出游意愿有明显影响。第一，年龄较小的消费者在3天假期出游的意愿高于年龄较大的消费者。年轻的消费者体力充沛，充满活力，对外界事物充满期待和好奇，更愿意利用短假期外出旅游。第二，未婚与已婚无子女的消费者在3天假期出游意愿高于已婚有子女的消费者。后者更加注重家庭生活的安排，更加愿意在3天短假期中与子女和亲戚团聚。
　　4、假期制度改革对消费者假期旅游目的地选择的影响
　　调查结果显示，时间距离的长短显著影响消费者对空间距离的感知。被调查者认为，由于3天时间的限制，出游目的地距离不可能选择太远。在被调查者中，3天假期选择以城市周边为旅游目的地为主，7天假期选择省外为旅游目的地为主。但在问及消费者城市周边旅游景点环境如何，是否具有吸引力时，大多数被调查的消费者都持否定态度，并表示，城市周边旅游时因为假期时间短的限制，是属无奈之举。假期制度改革后，每年有4个3天小长假，这对城市周边旅游有较大带动作用。但目前的消费者都处于被动状态。只有城市周边旅游市场不断完善旅游环境，加强旅游宣传力度，积极引导城市周边旅游的消费潮流，才能逐渐获得消费者对城市周边旅游产品的认可。
　　5、假期制度改革对消费者假期旅游支出的影响
　　调查显示，3天假期合适的人均旅游开支在500元至1000元之间，这是消费者普遍能接受的心理价位，主要依据是旅游距离不会太长，在目的地的停留时间不久。3天假期消费者对旅游消费质量没有太高要求。而对于7天假期，多数消费者认为人均旅游开支应在2000元以上，同时更加注重旅游产品的品质，愿意为更高的旅游消费质量而花费较多的金钱。

　　6、消费者对假期制度改革后旅游感知价值的预期
　　调查结果显示，接近一半的调查对象认为假期制度改革实行后旅游消费价值将提升。他们认为假期制度改革后，消费者旅游消费的自主选择性增加了，旅游消费会更趋于理性，特别是交通住宿都将有所改善，旅游市场将更加规范，会对旅游价值感受带来积极影响。28%的被调查对象认为假期制度改革不会改善现在的旅游市场状况，从而没有改变自己对旅游消费价值感知的预期。另有22%的调查对象认为假期时间减短将大大影响自己的旅游体验，从而使旅游感知价值下降。
　　
　　四、结论和建议
　　
　　假期制度改革带来的影响从长期来看是积极的，它能促使消费者更加理性的进行旅游消费，在选择旅游时机和旅游产品上更加有自主性，从而提升旅游消费价值。同时还能缓解以往黄金周出现的交通住宿紧张、拥挤等旅游市场井喷现象。但是就短期来说，由于分散性的特点，较短的假期时间降低了消费者的旅游消费意愿，消费者对短期旅游消费还抱迟疑和观望态度。因此，旅游企业在现阶段应该做好短线旅游产品的营销，加强以度假休闲为主的短期旅游产品的设计和推广。另外，在传统节日假期中逐渐融入传统文化旅游项目，开发新的传统文化旅游产品，吸引以家庭为单位的旅游消费。调查中发现，现在的旅游企业主要提供短期一次性旅游产品和服务，而为消费者制定长期多次性旅游计划的极少。因此，旅游企业可以以新假期制度施行为契机，努力营造新的旅游消费氛围，为消费者提供长期多次性的旅游计划，这样可以提升消费者对旅游消费的感知价值，增强其旅游消费意愿。
　　
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