物流信息系统应用中的关键点
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作者: 阚志东
为了做到有效的客户服务，企业必须有能力快速响应客户的特殊业务需求。为了减少库存，提高订单履约率，采取有选择的发货渠道显得尤为重要。受到地理等因素的影响，从企业的供应商直接发货给客户是常用的一种经营业务方式。在这种情况下，充分利用资源及空间进行仓储物流的优化管理开始受到企业的普遍关注。
条码技术
如今，条码技术的应用已经十分成熟，在制造、零售、医药、物流等几乎所有的行业都能或多或少找到一些应用点。其中，以仓储物流领域最为突出。通过将条码技术与数据存储、传输、智能软件、计算机平台以及通讯网络等相结合，实现仓库中的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的自动化数据采集，可以保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据。合理保持和控制企业库存。
条码技术在仓储及配送中心的典型应用包括入库、出库和盘点三个环节。入库时，通过手持终端扫描商品包装上的条码，就可将商品的到货和库存位置等数据信息传到后台管理系统。出库发货时，利用手持终端扫描商品条码并确认出库数量。再将数据传送至后台管理系统。库存盘点时，使用手持终端依次扫描货架上的商品条码，并输入实际库存数量，操作完成后将实际库存数传送至后台管理系统，由系统进行处理，生成各种库存损益报告和分析报告。
条码技术的应用价值主要体现在：
第一，实现数据的自动化采集，大大提高工作效率；
第二，解决手工单据信息不准确的问题，减少人工操作，提高生产率，改善服务质量；
第三，准确、实时掌握库存信息，提高资金利用率；
第四，电子数据便于盘点和查询。
RF与仓库管理系统的结合
仓库管理系统(WMS)包括软件、计算机硬件、RF设备及其它外围设备。其中RF设备(主要包括无线手持／车载终端、扫描器)起到了枢纽作用，即进行数据采集和系统指令的传达。结合了条码扫描和无线网络技术后，仓库管理系统便能最大限度地实现实时、快速、准确地输入、查询和更新系统数据，获得快速的系统响应。在这种应用过程中，要充分考虑仓库管理系统的功能，以及RF设备在仓储、配送、生产等方面的应用。
在仓库管理系统中部署RF设备时，方案设计需要结合应用企业已有的条码系统、现有的网络条件，进行具体环境和业务分析处理。从以往的成功经验中，我们也总结了几个设计原则：
1、集中统一性原则：条码系统要集中统一，各分公司的库存条码业务方案要统一；
2、简化实用原则：在技术手段可行和功能实用、易用的前提下，尽量精简开发工作；
3、成本原则：应基于现有的硬件设备和所贴的条码标签，设计经济实用的技术方案：
4、维护和可扩展原则：即系统设计要充分考虑系统将来的维护问题，同时在新增仓库时，要便于实施。
充分利用系统功能
从目前企业应用的物流信息系统来看，仓库管理系统是其中一个重要的组成部分。仓储管理是物流链条的开始，主要有两种方式。一种是通过ERP系统直接进行管理，一种是通过专门的WMS系统进行管理。这种区别的产生主要源于用户的关注度不同。比如，物流企业对仓储管理的应用程度更深，就需要选择专门的WMS系统；而生产制造型企业的仓库管理多是和物流一起外包出去的，在这种情况下，使用ERP系统中的一些相应模块，如SAPMM自带的IM功能模块具有采购、库房与库存数量管理、MRP、供应商评价等管理功能，而WM模块的主要功能包括货位管理、仓库管理、货物移动、盘点、在架有效期管理等，可将库存管理精确到每一个架位。与专业的WMS系统相比，SAPMM的功能模块比较适用于物流管理规模不大的制造业仓储管理，结合ABAP语言的开发可以实现大量个性化管理并且投入成本较小。
但对于零售、第三方物流等对仓储管理有较高、较复杂要求的企业来说，他们的应用需求已经远远超过了SAP自带模块的功能范围。与进行大量的二次开发相比，单独上一套WMS系统更适宜。
总而言之，系统应用的选择关键是结合企业自身的实际业务需求、投入能力等因素进行综合考虑，或购买成熟、专业的产品。或进行定制化开发等。但即使是定制化开发，也需要有成熟、完善的产品核心。并经过众多实践证明其可靠性。
系统之间的数据传输层
企业在进行精细化、信息化的仓储物流管理时。需要实现ERP系统与WMS系统、ERP系统和无线数据采集终端间等的各种数据传输。其中，企业在ERP系统和无线数据采集终端间的数据远程传输普遍采取的是中间件的方式。产生这种应用方式的原因是多方面的，以SAP ERP系统为例，实际上，SAP ERP系统本身就带有数据录入的功能，但国内企业对条码技术的应用多是与企业信息化建设脱节的，很过企业在上ERP系统时没有考虑其他系统应用层面的需要。这也是造成SAP ERP系统在中国应用不理想的原因之一。
当企业面临库房较大、数量较多，库房分散，无法实现实时的数据录入时。他们就会需要实现ERP系统和无线数据采集终端间的数据远程传输。如果是应用SAP系统的企业，就可以通过SAP ERP系统特有的WebConsole技术来解决。
在SAPMM模块中，RF终端可以通过WebConsole实现IM和WM的数量和仓位的管理，从而减少仓储业务中的误操作，提高仓储管理效率。RF终端与SAP系统业务应用层表现(见图1)。
系统之间的数据业务逻辑层
无线数据采集终端设备通过WebConsole应用服务器，应用SAP ERP系统与WebConsole之间的系统接口关系，实现RF与SAPERP系统进行数据交换。具体包括：利用RF实施货位管理、出入库控制、货物盘点；库内凭RF指令进行作业，实现库内作业无纸化。该方案的优点在于采用SAP ERP系统的标准功能，可以和目前已有的SAP系统实现无缝化管理(见图2)。
如果应用RF设备。则有两种方式可选：
1、SAP Console
此种方式可以充分利用SAPWM的强大功能，凭借SAP系统提供的一揽子解决方案，在R／3与RF设备之间实时进行数据传递。
2、SAP WebConsole+ABAP开发
此种方式可以在SAP ERP系统没有实施WM的框架下，利用SAP提供的中间件SAPConsole，在SAP系统中利用ABAP语言进行开发客户的定制，突出灵活的功能需求。
WebConsole技术本身使用SAP的ABAP语言开发，保证了系统的强大以及系统间的无缝连接和稳定性，数据传输安全性高。同时，当企业在日后发展过程中出现业务流程的改变时，采用WebConsole技术还有方便后期维护的好处。
最后，企业在进行物流信息系统建设时要选对实施方。好的系统实施商必须有成熟的软件产品和一定数量的成功应用客户。项目经理必须熟悉不同行业的特点，因为行业间物流信息系统实施存在着很大的差异，其系统的规划设计和实施要考虑相关的存储、运输要求及管理方式。比如。医药行业在GSP、低温冷藏库等方面存在的特殊要求，能源行业对设备防爆、防腐、安全性能等方面的特殊要求。系统实施商甚至要十分了解立体库中的各种物流设备。以做好相应的接口。当然。客户企业的配合也很重要。特别是对于那些管理流程不明确的企业而言，能否做到下决心调整将直接关系到信息系统建设的成败。
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