构建外资造纸企业社会资本发展战略的思考
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作者: 韩美香
一、企业社会资本的作用
1.降低经营风险
市场竞争日益加剧,企业会遭遇到一些突发性的事件,若在经营中稍有不慎,就有可能造成无法挽回的后果。企业已经积累了雄厚的社会资本,如能够和银行、能源、燃料、原料商等利益相关者保持较好的关系,银行允许企业延期支付债务、供货商也同意企业推迟支付货款,就有可能在非常时期获得宝贵的喘息之机,避免经营风险。
2.增加市场机遇
企业的成功有赖于各种重要资源的有效组合,如生产资源、政府行政资源等。企业的社会资本作为一种特殊的资源,它可以帮助企业获得所需的各种市场资源。如从网络伙伴那里得到有价值的市场信息或者建立重要的联系等,促进企业市场份额的扩大和经营绩效的提高。从企业的角度来分析:一方面,企业处于其自身构建网络的核心位置,因而可以享用网络中的各种资源来满足企业的发展;另一方面,企业还处于南其他企业构建网络的从属位置,虽然该企业不能像利用自身网络那样获取充足的资源,但它还是可以从其他企业得到一些对自身发展有用的资源。
3.降低交易成本
在市场交易的过程中,由于信息不对称、机会主义行为等原因的存在,不可避免地存在着交易费用。这些交易成本的存在对企业来讲无疑是一种负担,而企业社会资本可以有效地降低交易成本。
首先,企业的社会网络建立在信任与合作基础上。网络中的成员已经培育起良好的伙伴关系,发生在网络中的交易相对来说,信息不对称的状况较低,机会主义行为发生的概率也较小。企业问社会网络产生的社会资本有效地阻止了上述情况的发生,自然也就相应降低了由此带来的交易成本。
其次,由于企业社会资本可以培育企业良好的市场声誉,有利丁减少交易时的信息不对称的程度。企业社会资本还有助于企业获取更多的市场信息,增加企业的市场机遇,可以减少企业的搜寻成本。
二、构建企业社会资本的思考
1.尊重职工权利,营造和谐企业
企业社会资本来源于企业职工参与的社会网络。企业员工的主人翁责任感首先来自于他们企业公民身份的确定以及他们共同的理想和价值观。企业公民身份包含三种权利:民事权利,政治权利以及社会权利,具体包括:
(1)平等交往权。在权威的科层组织,企业网络具有三个特征:交往范围狭小、交往不对等性和交往的非自愿性。在公民社会里,只有经过当事人商讨、权衡程序所形成的决断才具有合法性,一切有价值的理念要想赢得公众,就要靠其无与伦比的竞争力,而不是靠任何与尊重公众的自主意志之原则相违背的强制性的手段。
(2)契约自由权。无论企业内部沟通还是企业外部交往,人的许多行为准则是受契约性关系制约,契约包括法定契约与习俗契约、公证契约与隐含契约、既成契约与增生契约等,各种契约都是权利与义务、自由与约束的统一。科层组织强调强制性,网络组织依赖契约自由和自愿。
(3)权利与义务相对统一。充分尊重企业公民的权利是现代社会最为明显的特征。臣民社会是义务本位的社会,强调人的忠诚和贡献。公民社会是以人为本,强调权利与义务的统一,而做到这一点需要落实企业及其成员应有的各项权利,同时也通过各项规章制度要求企业及其成员具有自律意识、责任意识。
2.增强内部网络,培植员工的凝聚力
企业内部社会资本则源于内部良好的沟通网络和凝聚力。
首先,多数外资造纸企业,科层组织之间等级过于森严,信息从科层组织之间的传递呈单纯的纵向特征,使员工之间缺乏横向的信息交流,管理人员和员工之间沟通机制不很通畅,阻碍了员工之间互信合作机制的建立。应将“金字塔”式的组织结构扁平化,即减少组织层次,增加横向联结,扩大员工之间的信息交流,强化员工之间的互信与合作,充分发挥员工的积极性和假造性。
其次,管理人员对员工的领导过多地使用权威的行政强制力,不利于员工自觉性和积极的发挥。而扁平化、网络化的组织结构,靠的是任务、责任、目标和利益等内在驱动因素,通过使员工获得内在报酬方式来达到激励效果。企业网络的建立为企业社会资本的提升奠定了基础。
企业网络能否在全球化背景下良性运行和维护则取决于两个因素:一是网络环境,即公民社会环境。二是网络参与者,即企业公民。在我国社会转型期对企业社会资本的建构一方面要对现有的企业社会资本形态进行改造,发挥传统企业社会资本的积极作用。改变以往单纯把关系看作是企业社会资本的基本内容和本质,而忽略企业网络中的规范、制度、信任、道德等内容的观点,以及个人或组织利用权力来建造自己的社会资本的行为。要把企业公民的权利和义务落到实处,把企业利润最大化目标与其相应承担的社会责任统一起来。既要进一步完善现代企业制度,保证各种契约的良性运行,又要保护公民权利,同时培养企业公民意识、企业公民精神,倡导企业公民对企业事务的参与意识,恢复企业公民对社会对他人的信任,形成普遍化互惠惯例。
3.发展外部网络,营造和谐社会
传统的竞争理念基于个体利益最大化,而现代企业网络是以企业之间的合作博弈为特征的,是以合作来求竞争,以合作来争胜。机会主义行为的发生也是有条件的,是经济行为人在一定认识能力和客观条件下,对有限的可能性进行理性选择的结果。如果背信弃义、敲竹杠能够获利并不受惩罚,而除此没有其它更合适的获利途径,人们就会选择机会主义行为。
在新经济下,通过构造企业之间因特殊契约来实现的企业网络,是伴随着超分工组合这种显著提高生产效率和显著增加客户价值的方式进行的。通过客户驱动和有效整合相关企业之间关系,能够大幅降低成本,赢得丰厚收益这一事实,使得领导型企业拥有显著增加的履约资本,同时也增加了关系企业违约的机会成本,遏制了机会主义动机。网络中的个别单位不是自我生存,而是依靠与其它单位相互连接而生存。对方的发展是自身发展的前提,互补是企业网络的前提和基石。
为产生效益而互惠、合作是网络环境的要求,也是企业网络成员的理性选择。企业网络是一种追求合作利益的自组织过程,这个系统中不存在命令者。作为其子系统的各个企业具有自主协调性,大家基于对竞争压力的共同感受,对合作博弈双赢结果的憧憬,对任务、远景的深度理解,通过信息网络和交易网络自行结合在一起,机会主义倾向就大大弱化了。
三、外资造纸企业社会资本的现状与对策
企业社会资本可以给企业带来价值增值,其作用大小取决于企业社会资本组成部分的合理性。目前,我国外资造纸企业的社会资本各项构成呈现出如下特点:企业横向信任度与合作程度、信息 网络、研究网络和关系网络发展比较迅速:企业纵向信任度与合作程度、企业文化的地位、商业网络以及参与网络的发展相对薄弱。这种情况是在我国外资造纸企业产生和发展过程中自然形成的,在初期阶段,较强的企业横向信任度与合作程度、信息网络、研究网络和关系网络对我国外资造纸企业的蓬勃发展起到了巨大作用。但正因为如此,企业纵向信任度与合作程度、企业文化的地位、商业网络以及参与网络发展相对薄弱的问题在某种程度上被掩盖和忽略了。
随着环境的变化和我国外资造纸企业这一群体的成长和成熟,这个问题逐渐暴露出来,并成为制约我国外资造纸企业进一步发展的障碍。原有的企业社会资本构成不适应企业发展的需要,外资造纸企业应该加强企业社会资本的积累,注重企业内、外社会资本构成的平衡,将企业文化、商业网络和参与网络的建设等提升到资本积累的高度,使企业社会资本真正成为企业价值的重要源泉。
注:本文为广西百色市科技局科研资助项目,项目编号:百科计0906002
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