把握“真、快、新”力求有实效

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　　前,信息对经济社会发展的推动作用越来越大,各级领导对信息的要求也越来越高。准确、全面、及时的信息,可以“延伸”领导听力、“扩展”领导视力,推动领导决策和管理的科学化、民主化。作为秘书人员,收集、筛选、整理和加工各种有效信息,为领导者决策服务是其重要职能。面对新形势、新任务,秘书工作要提高信息写作水平,提升服务效能,必须在“四求”上下功夫。
　　
　　一、求真
　　
　　真实是信息的灵魂,这就要求信息依据的事实应客观,引用的数字材料应准确,反映的事件经过要真实。当前,随着改革开放地不断深入,经济社会发展中出现了许多新问题新情况,客观、准确、真实地掌握这些新问题新情况对领导者决策和管理非常重要。因此,报送信息要讲真话、道实情,原汁原味、实实在在,既不添枝加叶,也不生编硬造,更不渲染夸大,必须实事求是反映事物的真实面貌。凡是重大的信息,对发生的时间、地点、人物、定性等要素一定要认真核实,确保真实可靠,忠于事实。对于一些不清楚的事实,不能妄加估测,应深入调查,摸清事情的来龙去脉,做到毫不偏颇地正确反映,以协助政府作出科学决策,为党政领导正确处理好各类事件做好参谋。有的秘书害怕惹领导不高兴,只报“喜”不报“忧”,这样做是非常不明智的。“忧”和“喜”是矛盾的对立统一体,领导决策的根本点在于及时发现问题,并根据实情分析问题,以达到最终解决问题的目的。“报喜不报忧”或“报忧不报喜”都将会贻误时机,导致决策的失误。秘书人员只有向领导提供全面、准确的信息,才能真正做好参谋和助手的角色。
　　要提高信息的真实性,一要提升秘书人员的想政治素质和文字表达能力,尤其是对事物发展程度的表述,要力求用恰如其分的文字来表达,不能夸大或缩小,更不能虚构。秘书人员必须树立实事求是的文风,不做“假大空“的文章,语言要求准确、朴实、精练、明快、提神,避免客套话和空话。二要加强调研,充分掌握情况,拥有一份材料,才能说一份话。三要实行严格的校对审核制。办公室的负责人要认真审核把关,重大信息还要送单位负责人审签,特别是涉及其他单位的重要信息,务必与有关单位核对无误,切实防止误报和内容、文字错漏问题。
　　
　　二、求快
　　
　　所谓“快”就是指信息的时效性,这是政务信息的生命。捕捉有效信息要“快”,秘书人员要及时、全面、准确地了解掌握本部门工作重点、上级领导工作思路和信息需求,一旦发现有价值、有新内容的信息素材,就必须以最快的速度进行收集。梳理信息资源要“快”,办公室日常工作中产生的各类信息资源很多,但往往是普通信息多,特色信息少,如果不加选择地编报,就很容易给领导造成“信息污染”。为提高信息的质量和针对性,我们应强化供需意识,做到与领导同志“换位思考”,加强对信息的梳理提炼,把零散的信息条理化、残缺的信息完整化、抽象的信息生动化,在梳理的过程中不断去粗取精,推陈出新。信息报送要“快”,一条信息,如果报得快,反映及时,它的价值就得到体现。尤其对工作动态信息、阶段性工作中出现的问题类信息,秘书人员在保证信息质量的前提下,必须坚持做到早收集、勤整理、快上报,第一时间为上级部门及时正确决策提供参考和依据。
　　
　　三、求新
　　
　　当前形势下,领导者的决策正在由经验型向科学化转变,这就对信息工作提出了更高的要求。在铺天盖地的信息海洋中,如何捕捉到领导者最需要的信息,为领导者决策提供最有价值的资讯,这就要求秘书人员必须具备创新意识,以信息为载体来反映新情况、新问题、新举措、新办法、新经验,即使反映一些老问题,也要根据变化了的情况,选择新角度,提出新见解,做到“人无我有”、“人有我特”。要做到出新,需要学一点辩证法的思想,在大同中找小异,在一般中找特殊,在正常中找异常,在偶然中找必然。比如中央一号文件出台后,农民种粮收益提高了,粮食收购进展顺利,这是正常现象。但通过一些细节,我们发现一些地方由于粮价提高了,反而导致部分农民出现“惜售”心理,粮食存放在家里“待价而沽”,一些地方农资价格上涨幅度较大,抵消了部分种粮收益,这就有些不正常了。抓住这些正常中的异常去深入调查研究,就能挖出有分量的信息。
　　
　　四、求效
　　
　　信息的收集、写作、报送,最终目的都是更好地为领导的决策管理服务,更好地为政府中心工作服务,这正是信息工作的着力点和落脚点。信息工作必须紧紧围绕中心,服务大局,务求实效。秘书人员要善于从领导的角度考虑和研究问题,由决策前服务向全程服务延伸,加强对决策实施过程中的信息跟踪、反馈,把服务贯穿于决策前、决策中、决策后的各个环节,为领导提供全面的、系统的信息服务。为提高信息工作的实效性,秘书人员要站在全局的高度,把握住大局和中心,围绕“四点”来采集编报信息。一是围绕重点,体现亮点。围绕重点选材,也就等于牵住了信息工作的 牛鼻子”。当前,保持经济平稳较快发展,保增长、保民生、保稳定就是各级政府的中心工作。各项信息只有围绕这些重点来展开,才能和领导的思想同频共振。亮点是指一个地方、部门具有创造性的并且被实践证明富有成效的工作举措,这类信息对推进面上工作具有较强的参考和借鉴价值,备受各级领导关注。二是围绕热点,化解难点。群众最为关心的问题,上级近期部署的工作,以及上级新出台的政策在本地区的落实情况,都是信息写作的源头和素材,将这些情况采编成信息报送给上级政府,一般都能引起领导的关注。此外,基层在实际工作中碰到的困难,更是上级领导着力想了解和解决的重点。如果报送的信息能如实反映这些难点,并提出有针对性和可操作性的建议,必将有助于领导的科学决策。如在全省农村土地流转遇到一定难度的情况下,我办上报的“海门市集体建设用地使用制度改革试点取得初步成效”的信息,被省政府办公厅作为专报录用,引起上级领导的高度重视和认可。
　　信息工作意义重大,秘书人员责无旁贷。只要我们不断强化质量意识、规范意识、服务意识,力求“真、快、新、效”,就一定能达到“人无我有、人有我快、人快我新、人新我深”的境界,就一定能写出有利于领导决策管理的高质量信息。
　　
　　作者简介:
　　李冠斌,江苏省海门市人民政府秘书长。

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