中小城市实体店融合“互联网+”营销新模式的研究
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【摘 要】伴随过去二十余载互联网的普及和应用，互联网已与各行各业深入渗透和广泛融合，凸显出特有的时代特征，并被许多专家学者定义为“互联网+”时代。论文基于“互联网+”时代，对中小城市家具实体店如何融合营销新模式实现更好发展进行研究。
【Abstract】With the popularization and application of internet in the past 20 years， internet has been deeply infiltrated and integrated with various industries， which highlights the unique characteristic of the times， and it has been defined by many experts and scholars as the "internet" era. Based on the internet era， this paper studies that how to integrate the new marketing model in entity furniture stores in small and medium-sized cities， so as to help them achieve better development.
【关键词】家具实体店;“互联网+”;营销模式
【Keywords】 entity furniture stores; "internet"; marketing mode
【中图分类号】F274 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2019）03-0022-02
1 引言
当下，“互联网+零售”正如火如荼地进行着，对于一些小巧灵便或者无需售后服务的商品来说，线上平台销售业绩基本碾压线下实体店。而家具产品单纯依靠线下传统实体店销售，遭遇营销渠道单一、营销模式落后的瓶颈。为此，本文重点对中小城市家具实体店融合“互联网+”营销新模式进行研究，旨在解决家具产品销售线上营销困难重重、线下营销动力不足的两难问题。
2 国内家具实体店的营销概况
目前国内家具市场异常活跃，在家具生产领域也形成了华北、东北、西南、东南、西北五大市场，家具品牌、风格繁多。而当下地处中小城市的大多数家具实体店主要是从事家具品牌的代理，不参与家具的生产和设计环节，只是扮演着“中间人”的角色。受场地等因素制约，家具品牌、数量、风格类型数量和规模有限，消费者选择空间相对较小。
随着近几年来“互联网+零售”的深度融合发展，许多地处一二线城市的知名家具（家居）企业立足自身发展实际，充分利用和挖掘互联网资源，推出了各具特色的“互联网+家具（家居）营销”的新模式[2]，比如，宜家的场景式和体验式营销模式，顾家推出的网上旗舰店营销模式，红星美凯龙家居连锁店致力于打造的全球家居智慧营销平台。
3 “互联网+”营销新模式
与面对面满足消费者产品需求的传统营销方式不同，“互联网+”营销模式为商家和消费者搭建网上虚拟交易平台，依托便捷的物流服务，将传统的消费者进店买回产品或服务升级为产品或服务主动送上门，这中间使消费者实现了省时省力省成本。按照商家数量划分，“互联网+”营销模式主要有B2B、B2C两种[3]。其中，B2B是商家对商家的营销模式，典型代表为阿里巴巴批发网;B2C是商家对消费者的营销模式，典型代表为京东商城、苏宁易购，都是依托网络平台建立起来的成熟电商。
4 中小城市家具实体店融合“互联网+”营销新模式策略
随着城镇化步伐的加快，中小城市家具实体店需要在具备前瞻性和预见性的同时，遵从行业发展特点，汲取家具（家居）行业的有益做法，融合区域特点和自身发展实际，制定和实施具有可行性的市场营销策略。
4.1 布局O2O营销模式，有效拓宽消费者消费渠道
“互联网+”时代，传统的实体营销已经限制了家具实体店辐射范围、市场占有率，为此家具实体店需要在继续发挥其传统家具实体店优势的基础上，高度重视和引进网络信息人才，专门负责其自建网站和入驻淘宝、京东等大的电商平台等线上平台的运营。积极布局O2O模式，探索实现线下实体店与线上PC（互联网）销售端、移动互联网销售端、新媒体销售端的有机衔接[4]。
4.2 运用大数据分析，精准分析消费者消费需求
互联网环境的先天优势就是伴随着人们网上的每一次浏览，每一次登录，每一次点击，甚至每一次鼠标停留，都会产生可被追踪，获取，存储，再利用的数据[1]。
为此，中小城市家具实体店需要立足实际，运用好自建网站、电商平台和微信公众号，通过追踪消费者对网站上展出家具产品的浏览痕迹、对微信公众号中展示家具产品的点赞量以及家具产品的购买信息等，有效收集消费者的消费信息和真实需求。
4.3 实施优惠裂变策略，节约消费者支付成本
“互联网+”时代，依托无线网络兴起的社交手段呈现出多样化和便捷性的特点。以时下最流行的微信为例，许多商家纷纷通过鼓励消费者转发商品信息、优惠券链接到微信群、朋友圈等方式，通过一传十、十传百的信息传递、受众浏览并转发促销信息和领取优惠券，实现优惠裂变，使得消费者在购买商品时获得优惠[5]。
4.4 探索智慧家居，方便消费者享受智能家居生活
随着移动互联网、物联网和云计算等信息技术的发展，智慧家居时代必将最终实现，这将对人类生活场景进行颠覆式的改变，现在已经有企业开始进入这一领域，并取得了一些实质性的运用发展，但对于整体的解决方案现目前还只有一些大型家电企业相对完善一些。
4.5 实现跨界融合，方便消费者享受一站式家居服务
随着当下国家的商品房交房政策的规范，精装修商品房、拎包入住房已是大势所趋，这就要求家具实体店走出賣场，探索与家具（家居）产业相近产业的组合营销新模式，例如，推出买房送家具优惠券甚至家具等模式，将商品和便利直接推送到消费者面前。
4.6 实施新媒体营销，强化与消费者互动交流
“互联网+”时代，新媒体为零售行业的营销带来了生机和活力。新媒体营销具有简单、时效、易操作的特点。中下城市家具实体店应积极应用新媒体，开展搜索营销、视频直播营销、社群营销等，增加与消费者的交流与互动，有针对性地开展家具产品营销的同时，提高其家具产品的曝光率达到广告宣传的目的。
【参考文献】
【1】陈竺.辉瑞制药善存品牌产品数据驱动互联网营销策略优化方案研究[D].上海：上海外国语大学，2019.
【2】辛志东.“互联网+”环境下双虎营销创新战略分析[D].成都：西南交通大学，2016.
【3】黎恒茂.浅谈新媒体背景下的网络营销模式发展[J].通讯世界，2019（26）：71.
【4】电子商务环境下消费者行为研究[J]. 王佩东.企业改革与管理，2017（01）：118.
【5】陈婧怡.基于“互联网+”背景下传统家具营销策略分析[J].经贸实践，2017（07）：77-79.
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