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互联网时代下实体店商品营销策略研究

作者:未知

  摘 要:随着互联网的快速发展,电子商务成为公平消费与交易的平台,网络上的商品信息和内容都很全面。面对电商企业的冲击,实体店企业需要采取新的营销战略,以保证和提高其商品的经济效益。
  关键词:互联网;实体店;营销策略
  中图分类号:F210        文献标志码:A      文章编号:1673-291X(2019)12-0064-01
  一、网上销售和实体店销售的区别
  1.网络销售主要通过网络渠道进行销售,客户的流动性较大;而实体店销售则是通过区域销售,主要是针对周边的用户群体,有一定的忠实用户存在。
  2.网络销售的成本主要是网络营销、物流、物品成本等;而实体店销售的成本则主要是物品成本和店铺租金成本。
  3.销售人员被剥夺了获取视觉信息的渠道,表情、肢体语言这些无声的信息从销售的世界里消失了,再想用类似于冷读术的方式获取客户的潜在信息难度大大增加,而语言的运用则变得更为重要。网络销售因为无须面对面进行,很容易给人以距离感,所以轻快的语言、亲切的态度显得尤为重要。这样能拉近店铺与访客之间的距离,让对方产生一种在切实面对一个“人”的感觉,而不只是网络上的数据信息。店铺的店主通常情况下都不希望销售人员和客人过多地交谈,只要完成必需的销售工作,多余的语言即被认为是降低工作效率。
  4.从盈利方面来说,网络销售的单笔盈利不高,主要通过量的销售实现盈利;而实体店销售的单笔盈利较高,标价也较高。
  二、实体店销售面临的困境
  1.传统实体店中的商品价格明显高于电商的价格,因为实体店有租赁店铺、雇佣服务人员以及商品在运输和库存过程中产生的一系列费用,导致了消费者的流失。
  2.针对某商家来说,网络销售改变了实体店的价格体系,改变了实体店与顾客的沟通方式、促销方式、销售量以及售后服务。针对整体市场来讲,一部分顾客通过实体店了解商品信息,并做出选择,但转到网络去购买,使得实体店承担了品牌与客户沟通的任务,但却无法达成销售,导致实体店成本升高,销售量下降。
  三、实体店的未来营销策略
  1.降低商品价格。商家可以与成本较低的厂商进行合作,来降低成本以刺激顾客,从而获得更大的利润。
  2.创新促销方式。通过打折促销的方式进行营销,如生日月内商品打折、积分换区折扣、满减促销、会员制等,同样可以获取较高利润。
  3.线上和线下同步。未来对各品牌来讲,实体店是品牌沟通的重要阵地,它不会消失,会更加增强其信息传达功能。网价与实体价对比的现象会越来越多,作为实体店的经营方也需要对自己的销售模式加以应变,可以开一家经营自己品牌有特色的网店,这样就有较大的优势,也是对实体店的一个很好的宣传。有些商家可能会认为这样做会降低實体店的销量和利润,但是如果网店有特色,不仅可以满足顾客线上购买商品的需要,而且让顾客在实体店享受优质的面对面的服务。
  参考文献:
  [1]  倪明,王武.电子商务环境下商品定价策略研究综述[J].图书情报工作,2011,(55):125-129.
  [2]  李琳娜.浅谈电子商务时代下实体店何去何从[J].现代商业,2015,(24):21-22.
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