浅谈人文关怀在医院工会思想工作中的应用及探讨
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摘要：我国的医疗问题一直是民生的重点问题，在医院工会思想工作中加入人文关怀，可以有效减少医患纠纷，减轻医务人员的压力，对于医务人员和医院的改革发展具有重要意义。加强人文关怀，也是医院工会思想工作顺利开展的重点。
关键词：思想工作;医院工会;人文关怀
中图分类号：R197 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）013-0464-01
人文关怀是指追求人的自由和平等，尊重人性，关怀人的精神生活。在医院思想工作中加强人文关怀，就是要尊重医务人员的主体地位，满足医务人员的心理和精神需求，激发医务人员在诊疗过程的创造力和积极性。
一、人文关怀对医院工会思想工作的积极影响
（一）满足医护人员的心理需求
医院为知识密集性和高风险行业，聚集大批高层次人才，承担治病救人职责，因其行业特点，中夜班连轴转，工作量大，工作强度强，常年超负荷工作，医务人员的劳动价值得不到合理体现，心理压力巨大。医院工会思想工作中的人文关怀，可以有效降低医务人员的精神压力，可以满足医务人员获得尊重的心理需求，实现自我价值，尊重医务人员的劳动成果。使医务人员充满前进的动力，更好地为患者服务。
（二）提高医务人员的觉悟和思想素质
医院工会思想工作也会提高医务人员的思想素质，促使医务人员在日常工作中满怀人文关怀对待患者，提高医务人员的工作素养。医院工会要切实履行自己的职责，树立为人民服务的工作态度，主动维护医护人员的合法权益，使医护人员在工作中体会到温暖，减少工作压力。
二、医院工会思想工作中开展人文关怀的措施
（一）将人文关怀作为工会思想工作的重点
把握人文关怀作为医院工会思想工作的新方向，关注人的生存和发展，促进人的全面、充分、自由的发展，针对复杂的医疗环境发扬人本精神，以人为本，实现和发展好医务人员的根本利益，通过人性化的方式，是医院工会思想工作更加具有针对性和实效性，通过切实有效的思想工作来化解矛盾，解决纠纷，塑造医务人员自尊自信、关爱帮助、积极进取的良好精神风貌，提升医务人员的工作活力，促进医患和谐和医院和谐并存发展。探索工会思想工作中人文关怀工作机制，适应医院工会工作的新形势、新任务，将关心人、爱护人等等理念深入到工会日常工作中，发挥医务人员的能力，实现每一个医务人员的自身价值，促进勤、能、德、绩、廉全面发展。
（二）将人文关怀与培育医务人员先进理念相结合
医院工会工作要转化人的思想观念，以先进的理想和前瞻的理念作为工会工作的前提，通过对医务人员的人文关怀，发挥医务人员的最大工作效能，纠正医务人员思想偏差，消除错误的思想观念，成为医务人员树立正确的价值观和先进的人文关怀理念。通过下基层、科室访谈、慰问等等各种方式，寻求直接有效的互动方式，在日常工作上做好人文关怀，在医疗工作上支持医务人员，鼓励医务人员技术创新，营造良好的氛围。调节医务人员的激动情绪和不愉快心情，引导医务人员认识到自己的根本利益。加强医务人员医德、医风教育力度，通过正面宣传，树立先进典型等，培养医务人员积极向上的高尚品质。
（三）在工会日常工作中贯彻人文关怀理念
医院工会的思想工作要立足于改革发展和稳定大局，由于医院之间的市场化竞争日趋激烈，在工会日常工作中要认清医疗改革形势，根据医疗业务发展，多方面、深层次地开展思想工作教育，选派医务人员进行进修学习，鼓励支持专业技术人员参与继续教育，并在资金、人力上全力支持，加强合作，打造医院特色品牌。突出人文关怀的管理理念，尊重医务人员的各项权利，重视医务人员的发展需求和物质利益，将医务人员的满意度作为医院管理工作的重要出发点和关注点。加强基础设施建设改造，改善医院医疗就医环境，为医务人员提供良好的工作和休息场所，彻底改变目前门诊、急诊诊疗布局等工作环境上的不足。加强凝聚力建设，在劳动报酬、生活福利、职称晋升等等关系到医務人员切身利益的问题上，积极吸纳医务人员的合理化建议，按照政策和规范操作办事，完善绩效考核，体现技术和知识的价值，兼顾效率和和工作强度，修订奖惩条例，加大科研论文的奖励力度、完善医务人员疗养休养制度、带薪休假工作制度，为医务人员提供健康体检并建立健康档案，关心医务人员的思想工作和学习生活，为医务人员搭建表现平台，为医务人员创造实现自我价值的机会，提高医务人员的凝聚力，切实解决医院在改革发展中遇到的问题。
（四）医院工会要关注医务人员的心理状态，及时进行心理疏导
医务人员通常面临的压力较大，医院工会要重视医务人员的心理状态，在日常工作中注重对医务人员的心理疏导，丰富医务人员的文化生活和业余生活，满足医务人员在精神和文化方面的需求，通过组建丰富多彩的社团活动，组织户外旅游、爬山，增进医务人员互相之间的沟通，缓解平时工作压力;在医务人员压力过大状态不佳时要耐心的指导，帮助医务人员放松心情，减轻压力。定期开设“天使心理沙龙”，举办职业心理减压培训，确保医务人员身心健康。
三、结语
在医院工会思想工作中加入人文关怀，对于医院、医务人员和患者都有积极意义。在工会思想工作中，要重视医务人员的心理状态，及时疏导，减轻医务人员的精神压力，倡导人文关怀，正确处理医患关系，为医务人员顺利开展诊疗工作提供有效的保障。
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