推进以标准化为目标的炼化企业管理模式

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　　摘要：标准化是制度化的最高形式，是一种非常有效的工作方法，它贯穿公司经营管理的全过程，为生产经营、管理获得最佳的工作秩序，实现公司卓越管理的一个固化提升过程，它包括“技术标准”、“管理标准”和“工作標准”。
　　关键词：标准化;企业;管理模式
　　中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）013-0119-01
　　前言
　　标准化工作以整章建制和流程梳理为基础，通过建立制度、流程与标准、岗位的关联关系，实现“技术标准、管理标准、工作标准”基于制度流程的协同和动态管理，促进标准落地。以流程管理为基础，实现制度、标准、风险控制、绩效考核等多方位的统一管理，可有效提升固化企业的管理水平，逐步实现向卓越管理迈进。通过开展标准化工作，达到标准化管理效果明显，员工自主管理意识增强，让基层在管理和创新上获得收益。
　　技术标准：是标准化管理的核心，是实现产品质量的重要前提，其它标准都要围绕技术标准进行，并为技术标准服务。其表现形式为标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。
　　管理标准：是生产经营活动和实现技术标准的重要措施，它把公司管理的各个方面以及各个单位、部门有机地结合起来，并统一到产品质量的管理上，以获得最大的经济效益。它包括国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。以生产过程的地位分，又有基础标准、产品标准、方法标准和卫生安全标准。
　　工作标准：是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。包括职责权利、工作流程、办事细则、考核标准和相互关系准则等。
　　标准化工作是在贯彻落实国家法律、法规的基础上，建立以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的标准化管理模式。
　　标准化达标工作是一个系统工程，包括企业管理的方方面面。公司各管理部门结合自身的专业特点制定的各专业标准都是通过人来完成的，而所有其他专业标准化能否达标关键因素在人的行为是否能够达标。因为，员工行为标准化达标工作不仅管员工的个人行为，还管员工的工作行为，而工作行为则包括了管理的方方面面，因此，员工行为标准化达标工作难度最大，也最能体现一个单位的整体管理水平。
　　一、推行标准化工作的必要性
　　1.开展标准化达标工作的出发点是企业的安全平稳生产，也只有企业安全平稳生产这个基础夯实了，再通过科技创新、降本增效、强化管理等一系列措施来提高企业效益，企业的效益提高了员工的收入才能够有保证或增加，企业发展的成果才能惠及广大员工，这也正是推进标准化达标工作的最终落脚点。
　　2.实施标准化达标工作是实现员工自主管理的必由之路。要实现这个转变员工行为标准化达标工作是必由之路，伴随着员工行为标准化达标工作的扎实推进，员工自觉地按照公司的各项制度、流程、规程等来规范自己的行为，使从严管理可发挥的空间越来越少，最终达到自主管理的目标。
　　二、开展标准化工作的具体做法
　　1.标准的制定、执行和修订。标准化的标准内容是根据生产、设备、安全、技术等各个方面内容制定的，这几个方面的行为标准涵盖了员工在工作期间所有的行为。标准制定后要进行宣贯和组织员工学习，使每一名员工要熟练地掌握本岗位工作行为及个人行为标准要求，并在工作中不折不扣地执行。各单位要根据实际情况按专业组对员工工作表现的执行行为进行检查，检查一定要融入平时的工作之中，对于共性、易发的问题要进行深入的分析，制定行之有效的改进措施，并运用PDCA循环管理方法循序地改进各项工作。
　　2.统一领导、分工负责。标准化工作是一项综合性工作，它包括各专业领域中人的行为，涵盖生产、设备、安全、技术等各个方面，所以此项工作不是某一人的工作，是包括领导班子在内全员参与的一项重要工作，需要各专业相互配合，齐心协力才能做好此项工作，需要各单位统筹安排，分工负责。
　　3.建立机制、持续改进。标准化工作涉及到各单位的全部工作，各单位要根据实际情况建立起完善的考核体系，实行激励和约束并重考核机制。同时要建立起缺陷改进机制，对共性、易发和已经发现的问题进行研究、分析，查找问题发生的根源，制定改进的措施和办法。要运用PDCA循环管理方法持续改进，才能做到发现一个问题，处理一类问题，并按照制定的控制措施严格落实，使发现的问题不再重复出现。
　　4.加强员工教育，巩固成果。员工的责任心对标准化能否实现达标至关重要，各单位要加强员工责任意识、敬业精神等教育，采取行之有效的措施消除员工的侥幸心理。特别是对于员工违章违纪的问题，决不能以罚代管，不能认为考核了事情就结束了，要找出其违纪的根源，充分发扬“抓生产从思想人手，抓思想从生产出发”的经验，把惩处的原因说清楚，道理讲明白，通过扎实有效的思想工作，不断提高员工的思想认识，不断增强员工的责任心和战斗力。
　　聚合物一厂实施标准化建设以来，现场整洁了，产品质量更高了，员工精神面貌也发生了可喜变化，全厂的管理水平得到进一步提高。
　　现场管理标准化：聚丙烯酰胺仓储车间是聚合物一厂储存聚丙烯酰胺产品的库房，由于聚丙烯酰胺产品是粉状物质，在运送和储存的过程中会有部分粉尘散落在地面和货架上，时间一长库房内环境很差。标准化建设以来，车间员工对车间的现状态度非常不乐观。可车间领导偏不信这个邪，他们带头包片最难啃的硬骨头，用抹布一点一点的擦，用腻刀一点一点的戗，汗水浸透了他们的衣衫，同时也打动了员工们的心，大家都投身到现场卫生清理大战中，在大家的共同努力下，使库房的面貌焕然一新。
　　生产管理标准化：为了提高产品质量，聚合物一厂制定了《三剂加入标准》从各种药剂的配制、储存、加入速度等都进行了详细的规范，减少了生产过程中杂质对反应的影响。今年以来，生产技术科利用周末时间，对各生产车间的各项操作规程和操作卡进行重新梳理，并结合生产实际制定了各项作业的标准，使操作更规范，操作精度更高了。3月份装置的操作平稳率首次达到了99.89%。他们还建立了聚丙烯酰胺反应标准曲线，当生产偏离标准曲线时，操作就会立即进行相应调整，确保了产品的一级品率。截至到4月份，聚丙烯酰胺产品的一级品率累计达到99.7%以上，比计划指标高1.2个百分点，同比提高0.19个百分点。
　　员工行为标准化：聚合物一厂制定了《员工行为标准规范》，对员工上岗着装，举止言谈、工作标准等进行了详细的规范，解决了“做什么”、“谁来做”、“怎么做”、“何时做”等问题。为了让标准化建设深入人心，这个厂总结概括了“五个一样”工作标准，即“白天和黑夜一个样，干部和员工一个样，工作日和周末一个样，领导在场和领导不在场一个样，有人检查和没有人检查一个样。”领导率先垂范，党员干部齐带头，有力的推动了员工行为标准化的开展。
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