分析全球化背景下跨界电商发展的问题及对策

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　　摘要：近年来，世界经济一体化进程不断加快，全球化背景下极大的推动了我国跨界电商的进步，是我国贸易进步中的重要影响因素。在跨界电商不断发展的过程中，极大的降低了外贸门槛，对于提升我国企业的综合竞争力具有促进作用。鉴于此，本文首先对跨界电商发展现状进行了简要分析，并详细探讨了全球化背景下跨界电商发展的问题，最后有针对性提出了解决对策，以供参考。
　　关键词：全球化 跨界电商 发展 问题 对策
　　电子商务是在科学和信息技术不断进步的背景下产生的，在全球化经济发展环境背景下，跨界电商逐渐形成。现阶段，我国在积极加强跨界电商建设和发展的过程中，扩大了跨界电商规模，跨界电商的覆盖面积也逐渐扩大，为增加我国的对外贸易奠定了良好基础。从长远的角度来看，积极加强对全球化背景下跨界电商发展的问题及对策研究具有重要意义。
　　一、跨界电商发展现状
　　现阶段，跨境电子商务已经成为世界各国积极进行现代化经济建设过程中的重要途径，部分国家已经在国家战略目标中融入了跨境电子商务内容，并从自身的跨境电子商务发展现状出发，有针对性的落实了扶持政策。从我国的经济发展现状来看，同发达国家相比，我国的跨境电子商务发展呈现出一定滞后性，但是存在极大的发展空间以及潜力，从长远的角度来看，会在我国的贸易以及经济发展中占据重要地位。针对我国跨境电子商务发展现状可以从以下角度出发进行分析：
　　第一，政治角度。近年来，我国在积极加强现代化经济建设的过程中，已经对跨境电子商务的重要性产生了深刻认知，并有针对性制定并落实了一系列政策，为扶持跨境电子商务的发展奠定基础。在这一背景下，现阶段我国已经在多个地区构建了自贸区，极大的增加了跨界电商适配性服务，并促进了物流速度的提升。并且，现阶段我国的跨境电子商务试点城市也随之增加，对于我国出口额和进口额的增加起到了促进作用。
　　第二，经济角度。现阶段我国在积极进行一带一路建设过程中，跨境电子商务的功能逐渐突显出来，在跨境电子商务发展及应用过程中，极大的简化了中间交易环节，降低了我国对外经济发展中所需要的资金，并提升了商品竞争力，并且对于我国产能过剩的现象也具有缓解作用。
　　第三，社会角度。近年来，信息技术以日新月异的速度飞快发展，互联网的覆盖面积也越来越大，这在一定程度上扩大了电子商务的影响范围，网上购物成为越来越多人的首选，人们可以通过浏览国内网站的方式，选择并购买其他国家的产品。由于人们的消费观念以及方式产生了转变，在推动跨境电子商务发展过程中产生了重要作用。
　　第四，技术角度。现阶段，我国在积极促进跨境电子商务发展的过程中，逐渐构建了完善的电子商务基础设施，在全面普及4G网络的背景下，移动端上网速度极大的提升，从这一方面来看，为跨境电子商务的发展提供了技术保障。在广泛应用大数据技术的背景下，消费者的需求也可以被跨界电商进行深入挖掘和掌握，为提升销售策略的针对性奠定了基础。
　　二、全球化背景下跨界电商发展的问题
　　（一）配送时间过长
　　跨境电子商务交易中过海关是必经环节之一，然而这一环节运行中所经历的办理程序过于复杂，因此会导致运输速度明显降低。所以，从电商企业长期发展的角度来看，全球化背景下影响跨界电商发展的一个重要因素就是配送时间过长，采取有效措施对海关手续进行简化处理、提升跨界电商物流速度至关重要。
　　（二）支付、交易存在危险性
　　跨界电商在发展的过程中，同传统购物方式相比呈现出极大的差异化特点，这是由于这一购物方式需要采用线上下单的途径，因此安全交易以及支付成为影响跨界电商发展的重要因素。近年来跨界电商欺骗的案件发生概率逐渐增加，严重威胁了消费者的利益。一定风险存在于部分支付方式当中，成为快速发展跨界电商的主要因素。
　　（三）跨界电商发展水平参差不齐
　　我国的跨界电商同西方发达国家相比，不仅产生较晚，同时发展中也呈现出较强的滞后性，同时，我国不同地区的跨界电商发展中，在规模以及发展时间方面也呈现出差异性，这一现象的存在，导致不均衡性产生于我国的跨界电商发展当中。例如，部分贸易试验区运行中拥有更加丰富的货源以及发达的市场环境，且流畅的物流系统支持下，对于更加快速的发展跨界电商具有促进作用，在此基础上还会对小规模跨界电商的发展造成负面影响。
　　（四）缺乏专业跨界电商人才
　　近年来，我国在积极加强现代化经济建设的过程中，已经对跨界电商的重要性产生了深刻认知，因此一定程度上提升了跨界电商的发展速度，然而在该行业领域发展中，却严重缺乏专业的人才。由于交叉性特点是跨界电商发展中的主要特点，可以综合电子商务学科以及国际贸易学科等，同时从事这一行业领域的工作人员还必须具备良好的英语能力。然而，现阶段我国相关专业人才的综合素质相对较低，无法促进跨界电商的发展，积极进行该行业领域复合型专业人才的全面培养至关重要。
　　三、全球化背景下我国跨界电商发展对策
　　（一）降低跨境物流成本
　　从大量调查数据可以发现，复杂的跨境手续导致多数国外客户在购买消费品的过程中需要等待較长的物流时间，这很容易导致部分消费者的购买欲望降低，这成为我国跨界电商发展过程中的主要限制性因素之一。
　　针对这一问题，在全球化背景下，我国必须对跨界电商发展的重要性产生深刻认知，并积极进行跨境物流成本的降低，为用户提供更加优质的消防体验奠定基础。例如，跨界电商企业运行过程中，可以针对其他国家的购买情况进行深入分析，在拥有较多销量的国家构建专门的仓库，同时还应在边境港口城市构建货仓，在此基础上，国外客户线上支付购买产品以后，可以及时将货物通过当地物流运送到消费者手中，整个跨界电商发展过程中，运输手续办理的时间被缩短，可以给予用户更加优质的消费体验，同时跨境物流成本也能够有效降低。 　　（二）深入挖掘外国客户需求
　　在全球化背景下，我国在积极加强跨界电商发展的过程中，必须结合各个国家客户的需求，有针对性构建跨界电商发展模式。只有这样才能够促进跨界电商覆盖范围的扩大，实现销售额的提升。相关企业运行中，应对某区域或国家的法律法规、风土人情等信息展开全面搜集，有针对性提供商品服务，为跨界电商不断创造更多的经济效益奠定基础。
　　（三）建立健全跨界电商信用评价体系
　　从长远的角度来看，要想促进我国跨界电商的稳定发展，各级政府运行中应充分发挥自身职能，不断优化互联网环境，提升跨界电商发展环境的安全性：同时还应适当提升投资额，对基础设施进行完善，降低对城乡网络费用，同时引入先进的开发信息技术，为跨界电商发展提供更加完善的技术支持;同时还应促进信用体系的完善性，建立健全互联网信息安全法律，构建社会征信体系;另外，还应逐渐健全信用体系建设配套设施，结合我国跨界电商发展现状，有针对性构建相应的纠纷处理机制，提升企业信用等级查询体系健全性。
　　（四）积极构建产业园区
　　在构建跨界电商产业园的过程中，有助于相关企业实现集中化管理，从而降低交易资金投入额，为我国更加高效发展跨界电商奠定基础。在构建产业园区时，应同其他国家建立紧密联系，成立自贸区和贸易区，为在国际竞争中充分发挥我国中小企业的功能奠定基础。
　　（五）加大相关专业人才培养力度
　　在知识經济时代背景下，跨界电商发展中是以人才为基础的，所以从长远的角度来看，相关企业运行中应积极引入专业人才以及先进技术，从自身发展实际入手，构建良好的校企合作关系，在校区中构建培训基地，提升相关专业人才的实践能力。并且，企业还应注重在职人员综合素质培养，通过科学的奖惩机制激发工作人员积极性，确保其在长时间工作和学习过程中形成良好的专业能力，实现知识结构的优化，为促进我国跨界电商的发展奠定良好基础。
　　（六）强化政府监管
　　针对跨界电商产品销售中存在的各种问题，新时期要想促进我国跨界电商的全面发展，应充分发挥政府的监管职能，优化跨界电商交易环境。针对跨界电商企业，政府应进行严格审核，对跨界电商产品进行抽查，及时发现违法行为，并追究相关人员责任。同时还应不断完善跨界电商方面的法律法规，构建稳定的跨界电商交易平台。
　　结束语：综上所述，在全球化背景下，我国在积极进行现代化经济建设的过程中，必须对跨界电商发展的重要性产生深刻认知。我国应抓住全球化经济发展的给予，不断推动跨界电商的发展，在这一过程中，应深入进行跨界电商发展中存在问题的分析，并从降低跨境物流成本、深入挖掘外国客户需求、建立健全跨界电商信用评价体系、积极构建产业园区、加大相关专业人才培养力度、强化政府监管等角度出发，为促进我国跨界电商行业的发展奠定基础。
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