物业管理行业的发展趋势分析

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　　摘要：现阶段，随着社会的不断进步，我国的物业发展的速度是我们预想不到的。在最近几年，人们越来越倾向于住在有物业管理的房子里，这种方式成了人们的主要生活方式，几乎全中国三分之一的人都曾住在小区里。例如，在最近几十年，买房量增加特别快，房产交易量大，由此便能看出我国物业之强大。众所周知，随着房产的发展，与房产具有密切联系的物业行业也得到了巨大的发展。
　　关键词：物业管理 行业发展趋势
　　引言：物业管理作为伴随着房地产发展而引入的新兴行业，随着城市化建设的进一步推进，物业管理进入了快速发展时期，但在发展过程中行业存在着一些瓶颈，本文围绕当前物业管理行业中存在的问题进行分析。通过分析，立足于行业的特点，结合社会经济发展以及科技发展的新情况，指出了物业管理行业今后的发展趋势。
　　一、物业管理行业的现状
　　上世纪80年代初期，我国物业管理还处于空白时期，为有效管理新建的房地产，开始从香港引入物业管理，经历三十多年的发展，物业管理服务已广泛覆盖于城市建设各个方面，作为与房地产开发建设相配套的行业，从物业管理诞生到今日，在中国经历了从无到有、先行先试、逐渐发展的历程。经过诞生、成长、成熟等几个发展阶段，物业管理行业顺应社会经济发展潮流，在构建和谐社会建设、维护社会生活稳定、提升群众居住水平、促进劳动就业等方面做出突出的贡献。随着城乡化建设的稳步推进，物业管理行业将迎来全新的发展机遇，至目前为止，全国物业管理从业人员800多万，中国物业管理企业已达近10万家，物业服务从单一类型管理纯商品住宅，到目前涵盖从住宅物业到政府物业、办公用房、工业园区、医院、高等学校、各类车站、体育场馆等类物业，从单一类型物业到综合性的建筑等多样的物业类型。物业服务已经覆盖不动产管理所涉及到的相关领域。受益人数已达到上亿人，物业管理受到人们的普遍欢迎与接受，一大批信守承诺、讲究信用、服务良行业研究好的物业服务企业出现在城乡各地，物业服务行业呈现出强劲良好的发展态势，作为与居民生活、工作密切关联的行业，在构建和谐社区，建设幸福小区的活动中发挥着不可替代的作用。
　　二、物业管理行业发展趋势
　　（一）物业管理运作模式将面临转型，创新经营成为必然
　　随着物业管理资质的取消，物业管理市场竞争将进一步加剧，物业管理企业必须进行创新，适应市场的发展，经营模式的创新对改善物业行业生存情况将会产生一定的影响。居民群众对于高端物业服务提出更高的要求，面对市场前景良好的高端物业行业，在今后的发展过程中，需侧重于高端住宅与商业地产的物业管理的开发和创新。高端物业服务包括对新型建筑结构、智能化设备设施的运行管理与维护保养，管理区域范围内的秩序维护、环境维护，对业主良好的沟通，满足业主的服务需求，让高端业主享受到服务的满足，诸多服务构成了物业服务所提供的核心附加值。今后，物业企业将通过高科技的引入，以转变物业管理企业劳动密集型和简单服务提供者的服务形象，借助现代互联网信息技术，依托现代科技，通过经营管理方式的转变，来改变传统的物业服务运作模式，实现企业的转型。
　　（二）朝着规范化和完善化前进
　　如今物业管理行业存在的一大问题便是不规范，不完善。这是如今物业管理行业中存在的问题中的比较严重的问题。物业管理的目的便是给使用者提供其他的便利之处。虽说我国大部分的使用者对如今的物业管理行业比较满意，但不能否认的是我国物业管理行业仍需要完善和规范。我国的物业管理行业仍存在着不完善之处，不能完全照顾到用户的需求。物业管理行业还存在着不规范之处，不能完全按照条例条规执行。故相关人员应朝着规范化和完善化进行努力，尽量考虑到用户的方方面面，给用户最好的体验效果。还应健全相应的物业管理行业的法律机制以及管理机制，使物业管理行业更加的完善。
　　（三）物业管理将注入大量的科技成分，提升了物业的档次
　　随着科技进步，大量的科技成分被引入物业管理，提高了物业小区的档次。社会相关行业对物业管理行业的信息化、智能化的技术和设备支持，特别是“互联网+”技术的广泛应用，是现阶段物业服务企业得以提高经营管理效率，应对人工成本上涨，充分利用社区资源发展创新业务的基础。随着新技术应用和“互联网+”技术和物业服务企业的各类业务更加融合，相互促进，完善和优化物业服务企业的盈利模式，将不断加快推进物业管理行业的发展。
　　（四）物业管理的流程化
　　如果说精细化管理会成为物业管理企业的管理理念和管理文化，那流程化管理将成为物业管理企业的一种重要的管理方法。流程化管理以企业的业务流程为导向，将企业的所有业务、活动都视为一个业务流程，追求每一个流程的精简高效。执行流程化管理的方法后，物业管理企业的每一项具体工作过程都被视为一个流程，每一项工作都必须严格按照统一的标准完成，在工作的过程中，注重部门间的合作，上一部门应将下一部门视为自己的顾客，以滿足顾客需要为主要目标，从而最大限度地提升企业整体的工作绩效。
　　结语：据可靠的数据统计，我国的GDP总量居世界第二位，超过了日本，仅次于美国。这代表着我国的总体生活水平有了很大的提高。试想，我国从建国以来，GDP总量从世界倒数到世界第二只用了不过几十年时间，这显示了我国发展速度十分迅速。作为经济发展的的产物，房地产行业简直成为了大部分人们的关心的主要方面，同时物业行业也得到了迅速地发展。物业行业也需要进行管理，且物业管理行业仍有很大的发展前景。希望国家和人民能变得越来越好。
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