5G背景下的移动电子商务发展方向探索

作者:未知

  摘  要:中国目前已经开始将5G技术慢慢应用于经济生活的方方面面,不管是5G技术的牌照发放,还是5G网络的建设,都是备受关注的,以往生活的众多需要将会在移动互联时代出现更多的变化和令人欢喜的成果。5G时代的到来在一定程度上会满足人们的需要,当然新需求也会不断的出现,这就需要更多的技术革命来改变,有需求才会刺激行动,才会驱动技术的改变和变革,不管是人们对于生活的追求有多高,不管是物质上的还是精神层面的,经济基础始终决定了上层建筑,那么技术革命的发生就是在打牢经济基础,也是在扩展经济基础的范围,上层建筑的更加稳固就需要技术变化带给经济增长的好处。当前所期望的就是以后技术发展的方向,技术创新到技术扩散需要时间,如果技术扩散所需要的时间更短,比如AR等技术,其技术壁垒或者说运营成本还是很高的,技术实现扁平化还需要时日,本篇文章只是对于未来的可能发展趋势做了一个分析,未来发展具有不确定性,未来需要我们共同去创造。
  关键词:技术创新技术扩散 ;5G网络应用移动互联时代
  一、研究背景
  5G技术的研发到开始商用,技术发展的速度是惊人的,2019年6月6日,中华人民共和国工业和信息化部正式发放5G商用牌照,首批运营商包括中国移动、中国联通及中国电信。5G技术支持下的移动电子商务将会迎来新一轮的变革,发展方向也将更具智能化、网格化,不仅仅是体现在网速上面的提升,更多的体现是交互式体验和交互式感知层面,下面先分析下移动电子商务的发展与变革的原因,再来探索以后移动电子商务发展的方向。
  移动电子商务能得以发展和变革主要有以下几个要素的发展与进步,从而推动移动电子商务的变化。
  要素(一) 技术革命
  不管是什么时代,技术革命带来的创新和社会的发展都是质的飞跃,新生技术的产生定会促进旧的技术的湮灭,从而也会使得经济、生活等方方面面发生改变,技术的进步也是人类社会的发展趋势,5G技术的发展就是建立在1G、2G、3G、4G的基础之上,互联网软硬件技术的提升,就是技术革命带来的利好,当然技术革命不止在互联网方面,其他行业的技术变革也在促进互联网的发展,技术的更新换代最终还是全球经济服务,使生活变得更加便利、体验更好。
  要素(二) 线上线下融合
  线上线下的融合,使得这几年移动电子商务的发展更快了,全国互联网、物联网的发展从萌芽到现在的成长,带给社会的利好是可观的,时代变化的很快,现在又进入移动互联阶段,5G技术的运用让移动互联时代显得更为耀眼。线上与线下的商务模式又让传统商业的范围更为广阔,消费人群将更上一层楼。融合不单单只是技术上的融合,也不仅仅是经营模式的变化,更多的是让消费模式发生了改变。
  要素(三) 社交需求的激活
  人是群居的动物,在成长到一定阶段,需要被關注,被认可,希望找到志趣相投的人,不管是行为活动还是购物方式,都希望能找到共同喜好,共同话题的人,从而社区的发展就迎合了这一需求,社区进而变成今天的社群电商,更是在深化移动电子商务的模式,新技术的应用,将会出现更多丰富的内容呈现在商业活动和公益活动当中,这也是社会发展的使然,移动互联将情景和用户连接,使得用户的体验更为直观,感受也会更加明显。
  社交的需求会要求技术进行更新换代,目前已经存在的微信、微博等方式的交互式交流还只是在文字或者视频、图片上的交流,还远远达不到面对面交流的体验或者接近于面对面体验的感受,即便是选择了视频聊天,但是用户的体验还是远远不够,毕竟与肢体语言比较还是相差甚远。5G技术的应用,从一定程度上虽然弱化了这种缺憾,至少比目前存在的交流工具要好很多。
  要素(四) 差异化需求驱使
  随着时代的发展,人们对于差异化的追求已经越来越细致,比如使用的铅笔都要去定制,都希望能够与他人不同,标准化生产在视觉可以触及的地方将会用的越来越少,差异化也是为了提高辨识度和区分度,有差异才会对技术提出新的要求,新需求的产生就需要相应的新技术新产品去满足。人的感官要求日趋增加,需求也是随之增加的更多,生产方为了应对消费方的需求,需要做出的差异和变革将会更多。
  在未来商业模式变化的路上,移动电子商务的转型需要新技术的支持,差异化的需求迫切,新技术的应用也会在一定程度上满足更多的差异化需求。
  要素(五) 人工智能的发展
  解放双手是人类存在到现在一直在努力做的事,人工智能的应用,机器人的使用,都是在见证解放双手的程度,工厂里见不到人,只看到机器在运转,让肢体解放既可以提高生产效率,也可以让更多人从事其他的工作,这里不详细讨论生产自动化和智能化让很多岗位消失的情况,时代是要发展的,落后于时代的模式就应该被淘汰,从整体的角度看,这种趋势势不可挡,阻止技术的进步,就是在阻碍人类文明的发展。虽然中国的信息化建设时间不像西方国家那么长,基础设施的建设不如西方国家,至少已经在建设了,需要国家、企业等多方合作共建,为满足新时代技术的要求,基础设施的建设需要加快步伐,快速而高效的做好基础设施建设,是当前的迫切需求。
  要素(六) 用户体验化要求复杂
  现在的实体商业开始慢慢普及体验式服务,也就是线下体验,线上成交,那么体验的要求和需求则更细化,尤其是耐用品方面,从网络上的图或者视频还是很难了解商品的全貌,线下的体验感就非常真实,商家让消费者体验更好,不得不做出改变,这也是适应移动互联时代的要求,足不出户的购物,更需要走出房门的体验。例如,苏宁云店被称为“可以玩上一天的生活驿站”,将体验化做得更为细致,满足更多人的需求。苏宁云店采用全新的“所见即所得商品”的全新情景展现模式,这就是实体体验,线上成交,既可以达到身体感知的目的,又可以满足客户的购买需求。
  二、研究分析与趋势
  从上面的分析基本上可以看出,人们对于目前的互联网技术还是有很多要求,但是这些需求并没有得到很好的满足或者关注,5G时代的到来在一定程度上会满足人们的需要,当然新需求也会不断的出现,就需要更多的技术革命来改变,当前所期望的就是以后技术发展的方向,技术创新到技术扩散需要时间,如果技术扩散所需要的时间更短,那么对于全球人们生活的改变将会出现质的飞跃,就目前的AR等技术,其技术壁垒或者说运营成本还是很高的,技术实现扁平化还需要时日,至少技术变革带来的好处还是备受关注的。技术进步带来的新变化,经济领域里面发生的诸如交易成本降低,搜索信息的便捷化等都是移动电子商务所拥有的特点,5G技术的应用,更让这种特点展现得更为明显,未来5-10年移动电子商务可能出现的变化,可能有以下几个方面:   (一)网络购物的改变:网络购物以后场景化更明显,消费者的消费习惯将会出现量身定做的精准营销,也就是数据化消费模式将会展现得淋漓尽致,再有物联网的应用,商家根据用户的消费习惯和消费方式,将会更加精准的提供售后服务和重复购买及相关服务,为消费者节省出更多的购物时间,生活的便利性将会比现在更加明显,工作之余或者出游路上就可以购买到家庭所需物品。
  大数据统计的应用,将会对单个消费者消费模式进行模拟,精准计算消费者的消费需要,只需要消费者最终确认执行购买,就不用额外花时间进行选择。
  (二)信息传递效率更高:我们现在遇到的互联网,在搜索有价值的信息方面还是存在很大的诟病,想搜索的有价值的信息很难找到,不是广告就是无关信息,信息是有价值和价格的,这个毋庸置疑,但是有些信息并不是需要价格来阻止人们的搜索需要,限于搜索方式和搜索资源的稀少,有些信息被人为性的隐藏了,可能购买了相关的搜索信息之后,发现,可以通过其他搜索方式或者资源来解决问题,只是迫于时间紧迫或者搜索方式的不够全面而不得不去购买这些信息,这种情况在以后的移动互联网应用上将会发生的比较少。
  互联网信息的冗余可能在以后会减少,寻找有价值的信息的时间可能会更少,智能搜索出来的资源可能更为方便和全面,5G网络的使用不仅仅是速度上的提升,还可能提供的是效率和效果上的改变。
  (三)生活方式的改变:网络购物大多数时间都用来看评价、看买家秀、看广告、作比较,未来购物方式的改变,购物不再像现在这么消耗时间,5G网络及其技术的应用将会提高购物的效率和效果,也就给更多人节省了时间,那么更多的时间将会是学习、旅游等体验式生活,有更多人不再是忙忙碌碌,也会腾出更多的时间陪同身边的人,精神上的满足可能会有更好的发展,枯燥而重复的工作与生活在一定程度上会降低或者弱化,幸福指数才有可能得到提高。
  消费者参与商业活动的主动性在移动商务时代将会更多,参与度也会提升很多,生产方将会对消费者的参与度格外重视,在5G技术支持下,消费者参与生产活动的形式将会更加灵活,既有利于满足自己的需求,又有利于商品的改进。
  移动互联时代在5G网络的配合下,交互门槛将会越来越低,交互式购物的形式也会比现在显著,可能未来10年社群商务活动更具有差异化和精确化。移动互联使得用户随时随地都可以与企业或者社群组织连接,从现在的串联式购物可能会变成并联式购物,这里的串联式购物指的是买完一件接着买另一件,又是从搜索到对比到最终付款,并联式购物则是同一时间可以同时操作多个商品选择,网络畅通再加上未来多屏显示缩小到移动终端,购物对比即可实现并联式购物,时间就可以节省出来做其他有价值的事情。
  (四)旅游生活将会走入寻常百姓家,随着生活节奏的日益加快,解放双手迫不及待,人工智能的慢慢普及,机器人的广泛应用,靠手工制造的行业基本要消失在经济生活中,技术革命推动着生产效率的提高,也在为更多人提供了休闲时光,目前国内旅游黄金周或者节假日各大景点的人群拥挤,车辆拥堵,人满为患,有的景点不得不采取限流的方式来限制人群对景点的破坏,从另一个方面看,人们能在节假日去旅游,说明人们很热衷于旅游这种休闲方式,虽然到达景点基本上不存在看景色的情况,变成了人看人,技术的进步将会使得更多人的闲暇时间增加,只要工资收入的价值不足以抵挡闲暇的价值,那么更多人的闲暇时间就会增加,单纯劳动力的供给减少,生产效率的提高就是技术更新的结果,同时消费者也开始慢慢追求精神上的需求,以前是因为没时间,没有精力去想这些精神需求,现在有多的闲暇时间,那么精神层面的追求将会比现在的更加丰富和多样化。
  (五)出行方式的改变,这里讨论的不是出行交通工具的变化,而是出行目的的变化,例如目前很多人的出行目的地还是集中的旅游景点,以后可能更倾向于山间田野、湖泊等人烟相对稀少的地方。离开大都市的快节奏、紧张、拥挤,去山间、密林、田野寻找心灵的寂静,将会是更多人的出行目的,生活压力大,找些地方放空下自己,一来是为了缓解下生活的紧张感,二来是为了升华自我认知,不管是对于世界还是对于自己,需要花时间去了解自己所追求的东西,寻找向往的生活,追求自己精神上的满足感。
  三、小结:
  目前5G技術开发和创造及网络基础设施的建设还尚未完全具备,只有一些具备硬件条件和经济条件的城市得以实施,一线城市群身先士卒实施5G网络及相应的技术应用,为其他城市日后广泛应用积累经验,新技术的实施和消费者使用在契合上需要时间去对接,也就是在技术使用的测试阶段可能会出现这样那样的问题,解决了这些问题对于以后广泛使用提供了更多的经验借鉴和参考,对于未来充满期待,对于技术革命充满希望。
  参考文献:
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  [5].探析基于LBS的O2O移动电子商务精准营销路径.谢文芳.现代商业.2019.03.18.
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