大数据背景下传统工商企业的转型研究
来源:用户上传
作者:
[摘 要]近年来，随着互联网技术的不断发展，当今社会已经逐漸步入大数据时代，互联网运营和市场开发，基本上都和数据打交道。在此过程中，企业管理者普遍需要用智慧的眼光运用数据，高效解决问题，同时，还需要通过收集数据去分析和评估企业整体工作质量和效率，从而制订企业下一步发展战略规划。本文以互联网和大数据为背景，探讨传统工商企业在转型发展中遇到的机遇和挑战，并对其转型模式与路径提出优化方案，旨在为相关研究提供借鉴。
[关键词]大数据;传统工商企业;转型发展
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.16.033
[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）16-00-02
0 引 言
现阶段，大数据、互联网、物联网以及云计算等新一代信息科学技术的创新和普及应用，使传统工商企业的弊端愈发明显。据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国大数据产业市场前景及投资机会研究报告》数据显示，中国大数据的产业规模在2017年达到4 700亿元，同比增长30%。随着大数据在各行业融合应用不断深化，预计中国大数据市场产值将在2018年突破6 000亿元，达到6 200亿元。此外，全球大数据软件与服务市场收入预计将从2018年的420亿美元增加到2027年的1 030亿美元，年增长率为10.48%。这些数量庞大、增长迅速的数据蕴含着前所未有的社会价值和商业价值，企业通过收集分析大数据即可掌握市场动向并占据有利竞争地位，在未来发展中，大数据必将以一种独特的姿态成为各行各业创新创造的核心驱动力。
1 大数据背景下的市场发展特点
1.1 市场提供给企业与消费者的选择更加多元化
在大数据背景下，对于消费者而言，消费模式、消费倾向和消费心理都发生了巨大变化，消费者通过手机或其他智能终端进行消费的形式越来越多样化，消费者拥有的选择权无限上升。对于企业而言，过去往往是生产什么销售什么，消费者就买什么，而现在是消费者需要什么，企业就要提供什么。因此，伴随消费者选择多样化，企业发展也更加多元化。
1.2 大数据对市场的影响和冲击越来越大
传统工商企业的管理者认为大数据仅对一些数据进行简单整理和归纳，并没有意识到分析大规模、多种类数据对企业适应市场挑战、制定发展战略的显著效果，忽视了大数据推动企业发展的重大作用，这些决策者的传统思维最终导致企业面对市场变革冲击时不堪一击。市场是一个开放的市场，数据无时无刻不渗透在市场各个角落。在大数据时代，企业发现并掌控数据的能力越强，市场竞争力也就越明显。企业通过搜集和分析大量外部和内部数据获取有价值的市场信息，分析预测市场需求变化，从而将信息转为洞察，根据洞察进行更加智能化的决策分析和判断，最终提升企业的核心竞争力。
2 传统工商企业在大数据时代面临的挑战与机遇
2.1 挑战
2.1.1 数据采集、应用、保护等管理困难重重
大数据时代的数据主要体现在数量庞大、变化迅速、价值性高，这既是该时代的优点，也是缺点。收集、应用和管理海量数据资源对传统工商企业来讲也是一个十分严峻的挑战，把握住大数据变化迅速的轨迹，找出其中的价值所在，历来就是企业运用大数据的痛点，这除了要求企业具有一定的专业数据分析人才，也要求企业拥有和人才相匹配的高智能分析设备和高效的数据处理应对能力。此外，当企业拥有运用大数据的基本能力后，数据保护和进一步创新管理也成为企业继续发展所要攻克的难关。
2.1.2 核心数据被封锁
对于传统工商企业来说，借助大数据制订企业营销方案十分必要，无论哪个企业，都希望能从这些数据中挖掘出有价值的线索。一般来说，中小型传统工商企业可以通过第三方购买数据，这样既不会花费大量成本，又能借鉴别人的分析经验。但对于较大的工商企业来说，这种方法不太适用，这类企业所需数据量通常很大，通过第三方购买的方式显然不利于企业成本控制和可持续发展。此外，大中型工商企业所需的核心数据大多被封锁或者垄断，这类数据基本掌握在核心企业的核心部门里，而自己本身又较难具有和这些核心企业共享数据。因此，在大数据使用上，突破核心企业的封锁，获取被封锁的关键数据是传统工商企业转型期最头疼的问题之一。
2.2 机遇
2.2.1 大数据从外围积极推动企业发展
（1）提高企业的形象塑造能力。过去，传统企业更多通过线下方式向消费者宣传自己的产品，方式单一、效果普及面窄、影响不广泛;而在大数据时代，企业有更多的选择去扩大自己的知名度，在原有的线下宣传的基础上，将重心移至线上，从而最大限度地扩大企业的整体影响力。
（2）优化企业的销售和采购。在大数据时代，人们的消费模式由传统的单一实体店消费变换为实体店和互联网结合的综合型消费模式，爆发性的电子商务平台兴起对消费者来说具有更大的吸引力，消费者可以更加灵活选购自己心仪的产品，企业不再需要在实体店竞争上拼个你死我活。
（3）大数据对仓储物流发展起着变革性作用。大数据、云计算和物流业相结合，使仓储物流发展进入了新时代。大数据技术运用到仓储物流领域后，从订单处理、采购、仓储、生产到配送，实现了这一流程的透明化，各环节之间的信息沟通更加流畅，商品流通成本大大降低，使物流业在市场预测、仓库选址、物流配送和客户关系维护上变得更加科学合理、高效便捷。
（4）大数据积极影响企业的其他方面。大数据运用将提供给企业更多的信息资源，在内部，企业通过运用大数据优化组织结构，实现信息上中下迅速联通，促进企业在各个环节沟通和实施的流畅性;在外部，通过对消费者、合作方、竞争者和市场进行综合分析，企业可以更加准确地捕捉诱导市场变化的可变因子，预测市场下一步变化，尽早制定出应对变化的各项措施。 2.2.2 企业将大数据内化为自己的综合实力
（1）品牌营销的可能性增强。在大数据时代，信息传播方式、内容和速度都难以估量，消费者更加倾向于在网络上搜集信息，因此，对于企业来说，企业有无限种可能去实施自己的品牌营销战略。企业可以运用大数据了解市场热销的产品，从产品质量、包装和宣传方式着手，分析研究产品改进空间，进而研发生产出更具有市场优势的产品，率先开拓出这一领域的产业。
（2）使客户关系更加和谐化。在互联网背景下，网上可以查询到客户需求的多种信息，企业可以通过大数据及时发现并提出满足客户需求的合作方案，利用内外数据分析制定客户的专项服务，并定期对顾客进行回访。这不仅是企业对顾客服务精益求精的体现，也是企业将大数据内化为自身实力、构建立体化、社会化数据库的集中表现。
（3）风险控制能力增强。企业在大数据时代如何做好风险防范是必须要考虑的问题，大数据分析不仅可以准确了解客户自然属性和行为属性，帮助客户在各个方面防止或者减轻风险损害，构建完善的客户风险防范机制;也能对自身发展所处环境做出科学性评判，为自身发展寻求新的突破，增强企业自身抵御风险的能力。
3 传统工商企业转型发展的建议
3.1 转变管理思维
在大数据时代，传统工商企业不应仅局限于线下和自身重视程度上，还应注重市场和消费者变化。将线上线下相结合，运用互联网思维直接发现并反映企业所处的环境和面临的困难;利用大数据的導向功能，运用大数据思维从市场和消费者的角度提供给企业和用户最直接的解决问题的方案。这二者是互补的，在运用互联网思维的基础上，大数据思维会更加快捷有效，可以弥补互联网思维缺乏预见性这一缺点，而互联网思维也可以解决大数据思维发现市场现况能力不足这一问题。
3.2 构建数字化人才梯队和企业数字文化
人才作为企业发展的原动力，在未来数字化竞争中充当着至关重要的角色。传统工商企业在转型过程中一定要注重构建数字化人才梯队，除了外聘高端人才，企业也应该有自己的数字化人才培养方式，有目的地培养未来几年满足企业发展需要的人才，构建更加合理的人才梯队和组织结构。
数字化企业文化是移动社交背景下企业生存发展的关键因素，构建企业数字化文化，首先要从企业领导层面开始进行改造。传统企业的管理层应该加强对数字化理念的学习和认识，在数字化文化领域埋下种子，在企业内部自上而下率先实施数字化管理模式，烘托企业的整体数字化文化，在文化上加大深度。
3.3 提高企业的核心竞争力
企业完整的大数据模式应该是数据采集—存储—分析—筛选—预测。很多优秀的工商企业在一次次市场竞争和战略角逐中找到了大数据模式的蛛丝马迹，但这仍然不够，企业要想在大数据充斥的时代保持竞争优势，必须具备将这个模式完整运行的能力，除了需要在收集和挖掘大数据中保持高效的运作外，还要有对大数据进行分析筛选、做出预测，并充分利用分析结果为企业决策提供数据支撑以及为企业创造更多的商业模式，不断提高企业的核心竞争力。
4 结 语
大数据时代的到来给传统工商企业带来了巨大冲击，但同时也带来前所未有的机遇。将大数据为代表的创新意识和传统产业长期孕育的工匠精神相结合，将最大限度地促进新旧动能融合发展，推动新业态下新型产业的崛起和升级，从根本上全面催生传统工商企业改革并成功转型。
主要参考文献
[1]涂力仁.大数据背景下R软件公司的战略转型与商业模式研究[D].北京：北京邮电大学，2018.
[2]田建国.转型升级背景下建筑企业利用大数据思考[J].现代商贸工业，2018（5）.
[3]许海源.大数据背景下的ICT企业转型路径及策略研究[D].北京：北京邮电大学，2017.
[4]桂鹏飞.信息技术驱动的企业管理变革与企业转型研究[D].南京：南京审计大学，2017.
[5]杨帆，赵鹏.大数据背景下传统出版企业自身的转型和突围[J].科技传播，2015（13）.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-15001877.htm
