不忘初心 践行使命
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近年来，农行宁洱县支行在上级行党委和当地人民银行（宁洱县人行）的正确领导下，努力践行国有控股大型银行肩负的社会责任，积极发挥服务地方经济“国家队”和“主力军”的作用，全面落实服务“三农”、服务中小企业、服务实体经济的定位，从实际出发，创新服务机制，积极做好服务“三农”、金融扶贫支持和惠农通工程建设工作，走出了一条服务“三农”、金融帮扶、助学扶贫、搭建新型农村信用支付体系的新路，赢得了社会各界和广大农户的好评、信任和支持。2016—2019年11月末，新发放贷款金额10.6亿元，支持中小（微）企业发展、农户安居房建设、农村公路硬化基础设施建设、农户种养殖等产业，成为服务“三农”排头兵，扶贫攻坚生力军，促进县域经济的发展。
一、加大服务“三农”金融支持，促进地方特色产业的发展
（一）制定“一行一策”，聚焦金融服务乡村振兴
一是支持农村公路建设成效显著。宁洱农行围绕农村公路建设，发放2亿元项目贷款，助力27条镇到村的道路建设，有力改善了农村交通条件。同时，对统筹城乡协调发展，推动地方经济增长，加快新农村建设步伐，促进农民增收和产业结构调整都将起到重要作用。二是支持地方农业产业化龙头企业发展成效显著。围绕现代农业发展，宁洱农行三年内累计发放农业产业化龙头企业贷款13，610万元，主要支持普洱茶集团、普洱茶王茶集团，带动贫困户人口818人。三是主动担当，助推健康扶贫。近两年，宁洱农行累计发放县域医院、中医院贷款6，550万元，有力的助推和支持了宁洱县健康扶贫工作;四是“六个一”农户品牌积极支持农村特色产业发展。围绕新型农业经营主体，以县委政府“311”产业扶持政策为契机，宁洱农行以“六个一”农户品牌为着力点，支持家庭农场、专业大户、农家乐、茶叶等产业，累计投放15，316万元，带动贫困户产业发展568户;围绕建档立卡户，积极支持种养植业，种植烤烟、坚果、咖啡、白薯、辣子等，做到精准施贷，累计发放1，032户13，250万元贷款支持建档立卡户发展产业。
（二）强化责任担当，进一步提升民营小微企业金融服务能力
一是宁洱农行以产品为抓手，年内“科创贷”“税银通”“茶企贷”“茶农贷”等产品在支行落地，累计发放普惠金融贷款17，230万元，确保央行普惠降准、银保监会“两增两控”双达标。二是积极开展“六走进”，擴大宁洱农行普惠金融服务影响力。2019年宁洱支行持续开展进园区宣传、“减费让利、惠企惠民”银企座谈会、“茶企贷”推介会，对活动优惠政策进行宣讲，对我行的主要特色产品进行介绍，扩大我行普惠金融服务的影响力。以“微易贷”“微捷贷”“税银通”为业务抓手，行长、分管副行长学业务、做业务，有力助推支行普惠法人业务增长。截止2019年11月末，宁洱支行普惠型法人贷款余额3425.8万元，较年初增长1875.3万元，完成全年计划的312.55%。普惠法人（银监口径）贷款余额3425.8万元，较年初增长1875.3万元，普惠型小微企业法人有贷客户数14户，较年初增长8户。三是精准营销，多渠道营销县域优质客户。通过实地走访客户，开展有目标、有组织的营销活动。通过走访、实地调查了解客户生产经营情况及信贷需求，宣传我行创新信贷产品及普惠优惠政策，积极拓展县域优质客户，助推普惠个贷信贷投放。组织客户经理集中学习信贷政策，提高客户经理专业素质，为客户提供更好地金融服务。截止2019年11月末，普惠个贷（银监口径）贷款余额8716万元，较年初增长1608万元。四是大力发展“惠农E贷”，助力宁洱县特色产业发展。宁洱农行以“惠农E贷”为普惠农户主打产品，依托烟草合作、茶特局合作等关系，“党建+业务”“送贷下乡”等模式开展业务宣传及业务发展，完成全县全部乡镇“惠农E贷-烟农贷”“惠农E贷-茶农贷”产品落地，让老百姓真正感受到了实惠、方便、快捷，得到了乡镇政府及领导的认可，同时也体现了农行积极践行服务“三农”的社会责任，立足县域实际。截止2019年11月末，普惠农户（央行口径）贷款余额16421.49万元，较年初增长5349.54万元。
二、主动担当社会责任，力挺脱贫摘帽农户安居房建设
民生联系民心，安居才能乐业，改善农民的居住条件、居住环境，是党和国家精准扶贫的一项重要内容之一，按照当地县委县政府的安排，宁洱农行积极支持县委县政府的决策部署，主动履行担当责任，抽调10名业务骨干，组成5个工作组，起早贪黑，走村入户，采取“三户联保”“五户联保”的方式，完成了宁洱镇20个村591户农户的调查材料，发放4216万元安居房建设贷款，助推了县委县政府的惠农安居房建设，得到了县委县政府的高度赞誉和农户的好评，树立了农行的良好形象。
三、情系建档立卡户，播撒农行人情怀
2016-2019年，宁洱县积极实施精准扶贫，大力推进“311”扶贫攻坚工程，开创了全县精准脱贫、增收富民新局面。宁洱农行积极响应县委政府的精准扶贫行动，坚持金融帮扶助推脱贫，结对帮扶温暖民心，扎实做好德安乡永顺村（2018年底调整为德安文化村）挂包帮扶贫攻坚工作。
宁洱农行先后挂包帮扶贫永顺村和文化村。宁洱农行挂包帮工作始终如一，通过对挂包建档立卡户的走访了解，结合挂包建档立卡户产业单一，经济收入主要靠种植玉米、辣椒、烤烟、核桃、无筋豆以及猪、牛、羊为主，居住条件差，思想观念滞后的实际，把改善挂包帮建档立卡户安居房建设和教育扶贫作为精准扶贫的重中之重，采取积极有效措施，加快脱贫攻坚步伐。一是金融支持扶贫，助推建档立卡贫困户圆安居梦。为帮助建档立卡贫困户从思想上认识脱贫先有房的意识，在人员紧张，任务重的情况下，选派专职人员驻村，与建档立卡贫困户沟通、联系、协调工作，帮助建档立卡贫困户解决实际问题，同时，支行领导及挂包员工多次与村干部一起走访贫困户，听取意见，宣传讲解扶贫政策，贴心交谈，用情沟通，帮助贫困户提高思想认识，专题研究建档立卡户安居房建设工作中的问题，针对安居房建设资金困难的21户建档立卡贫困户，给予农户小额贷款支持，推进了贫困户的安居房建设，32户建档立卡户124人圆了安居梦。二是动真情，设立助学奖励金，帮助贫困生圆大学梦。宁洱农行在脱贫攻坚工作中，坚持“治贫先治愚、扶贫先扶智”的理念，自2016年以来在永顺村设立了“永顺村农行助学奖励金”，专项奖励永顺村常住户口的村民子女，参加全日制国民教育高考被正式录取的专科、本科的考生，帮助贫困生梦圆上大学。2016-2018年，永顺村7名应届高中生考取了本科及专科，获得了助学奖励金。通过实施“永顺村农行助学奖励金”活动，激发了永顺村民子女的求学积极性，得到了永顺村和社会各界的好评。三是积极开展多项志愿服务。2019年，宁洱支行党委结合“不忘初心 牢记使命”主题教育活动中，多次深入德安乡文化村，开展了多项志愿服务。如：扶贫点肖家箐村组卫生打扫志愿服务，文化村清河行动志愿服务、“1+1手拉手行动”金融知识志愿讲座培训等等。通过宁洱农行多方用心用情的付出，为文化村当地产业发展（尤其是烟产业和茶产业）提供了有效融资渠道，百姓增收创业提供了一个方向，为村容村貌改善起到了积极作用。上述系列志愿活动的开展，体现了宁洱农行服务三农，奉献社会的责任担当。 四、积极搭建新型农村信用支付体系，提供惠农、便民金融服务
一是全县居民基本实现“人人有农行账户”。宁洱县农行在县委政府的坚强领导下，在人社、医保等部门大力支持及配合下，全面代理加载金融社会保障卡制卡发卡工作，截止2019年11月末，農业银行在全县金融社保卡发卡份额占比达95%，累计发放金融社保卡184149张。二是渠道建设行100%全覆盖。为全力保障社保卡的用卡渠道，有效解决服务群众最后一公里的问题，宁洱支行早在2016年底全面完成了全县85个行政村、4个社区“惠农通”服务点全覆盖，截止2019年11月末，宁洱农行共布放智付通电子机具172台，行政村电子机具覆盖率达193%。目前农行是宁洱县唯一行政村电子机具覆盖率全覆盖的金融机构。农业银行的智付通服务点商户来源于本村本土及协办人员，有较广的人脉资源和群众基础。三是征收“两险”、宣传“两险”的优势独特。2019年，宁洱支行积极对接营销，获得宁洱县唯一金融机构“两险”代理征缴资格，其中近90%的缴费通过农行渠道进行缴费。为更好的服务老百姓，宁洱农行与宁洱税务局多次联合举办支付通服务点人员培训，培训人数达到350人次。智付通服务点“面对面”的缴费，参保人员当面缴费、当面领取回单，防范和化解了现金收缴的风险，实现了老百姓足不出村就可办理金融业务。四是长期合作建立了良好的沟通交流机制的优势。一方面，我行自2016年以来，全面代理了全县居民养老保险缴纳和待遇发放工作，与社保、医保、税局等职能部门多年的业务合作，建立了良好的合作关系，城乡居民百姓也习惯于是用农行社保卡缴费和领取待遇。另一方面，全县智付通机具商户以及协办人员近三年来运用我行机具办理业务，熟悉农行机具及社保卡等产品的使用。
宁洱农行新型农村信用支付体系的搭建，给农民生产生活带来了实实在在的便利和实惠，足不出村就能办理小额取现、消费和转账，节省了大量时间和交通成本，为政府支农补贴发放搭建了安全便捷渠道，把国家惠农政策送到了千家万户，重构了农行在县域和农村差异化渠道竞争优势，提升了农行服务“三农”的社会形象和品牌价值，有效履行了国家赋予的服务“三农”社会责任。
展望未来，农行宁洱支行将在“三农”金融服务和金融扶贫新的长征路上凝心聚力、振奋精神、攻坚克难、创新前行。
（作者单位：中国农业银行股份有限公司宁洱支行）
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